提到醫(yī)患關(guān)系，近幾年算得上頗為緊張?；挤角迷p、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”。也就在去年，蘭州部分醫(yī)院也頻頻出現(xiàn)過類似事件，在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，患者與醫(yī)生之間是否已經(jīng)沒有了信任和理解，不存在感激與被感激？當(dāng)大家都在討論紛紛，否定一切時(shí)，依然有很多醫(yī)院上演著讓人感動(dòng)的一幕幕……或許，唯有這些事情，才能真真切切詮釋患者與醫(yī)生之間的微妙關(guān)系。昨日，記者在甘肅省二院見證了這樣的一幕，杜立老人5年來為該院送來9封感謝信，這份濃濃的醫(yī)患情，還得從老人住院那年說起……

 

　　急性心梗發(fā)作  與省二院結(jié)緣

 

　　2009年4月，老人因急性心梗住進(jìn)了省二院。根據(jù)診斷，心內(nèi)科馬娜主任和她的團(tuán)隊(duì)為病情嚴(yán)重的老人右側(cè)冠脈置入了一個(gè)支架。經(jīng)過馬主任和心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理，老人的病情大為好轉(zhuǎn)。為了表達(dá)對(duì)馬主任和心內(nèi)科所有醫(yī)護(hù)人員的感激之情，老人寫下了第一封感謝信: “是你們挽救了我的生命。住院前我們未曾謀面，素不相識(shí)，你們卻能待我勝似親生兒女......”

 

　　2010年，老人復(fù)發(fā)胸痹、心痛，四肢困乏，再次入住甘肅省二院進(jìn)行造影檢查。“每次入院，馬主任及主治大夫都會(huì)精心治療，給予心理安慰，還會(huì)不厭其煩囑咐我‘管住嘴，放開腿’，注意吃清淡的低鹽食品，適量活動(dòng)多走路，說這樣可以控制三高發(fā)生”。杜立老人這樣說到。

 

　　幾天的治療后，老人很快恢復(fù)。老人再次提筆寫下《感激與建言》：“在你們這里住院，我深刻感受到貴院‘始于病人需要、止于病人滿意’的服務(wù)理念的貫徹與落實(shí)，你們不僅對(duì)我如此，對(duì)其他患者也都一視同仁.......”“同時(shí)我真心實(shí)意地向貴院提幾條建言，一、進(jìn)一步加大醫(yī)院宣傳力度，不斷提高知名度；二、不斷提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)；三、聘請(qǐng)知名專家充實(shí)冷門科室......”

 

　　在老人眼中，心內(nèi)科每個(gè)醫(yī)生都是雷厲風(fēng)行、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好大夫，他有說不完道不盡的感激之情。他在《心內(nèi)科評(píng)‘三好一滿意’標(biāo)兵當(dāng)之無愧》中寫道：“這是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，也是貴院值得驕傲的品牌科室.....我多次與病友交談，從未發(fā)現(xiàn)醫(yī)生們收紅包，心內(nèi)科評(píng)‘三好一滿意標(biāo)兵’當(dāng)之無愧。”“我堅(jiān)信在貴院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，（醫(yī)院）以‘三好一滿意活動(dòng)’為抓手，必將成為全省衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，為建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮！”

 

　　后來，老人又陸續(xù)寫了《省二院在快速發(fā)展中》、《心內(nèi)科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)皆一流》等8封包含對(duì)醫(yī)院的熱愛與關(guān)注的感謝信。

 

　　“我早把自己當(dāng)成醫(yī)院的一份子”

 

　　杜立老人的大女兒患病20年。為了女兒，老兩口四處求醫(yī)，盡管在多家醫(yī)院治療過，但始終效果不明顯，一次因手機(jī)信息受騙后，女兒受到巨大打擊，精神障礙更加嚴(yán)重。

 

　　后來，杜立老人帶著女兒走進(jìn)了省精神衛(wèi)生中心心身疾病科。李忠義主任結(jié)合病史詳細(xì)診斷后，建議入院治療。并當(dāng)即安慰他們：“請(qǐng)相信我們，我們一定盡全力，讓她以最大可能恢復(fù)!”

 

　　在接下來的治療中，除了正常的藥物治療后，護(hù)士長(zhǎng)華大萍安排病人做早操、看電視、打乒乓球，釋放心理壓力。女兒的病情明顯好轉(zhuǎn)。杜立老人再次收獲溫暖和感動(dòng)。于是，他寫下了5年來的第9封信——《“333”診療模式已初顯成效》。

 

　　從第一封信開始，杜立老人就不斷為醫(yī)院的發(fā)展建言獻(xiàn)策。每次給別人講醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)院的“好”，老人都如數(shù)家珍。杜立老人告訴記者，他愛甘肅省二院勝過愛自己的家，用他的話說：“我早已把自己當(dāng)成貴院的一份子了”。

 

　　當(dāng)被問到是什么力量支持老人始終堅(jiān)持寫信時(shí)，老人激動(dòng)地說，“我想通過感謝信，讓更多的人知道甘肅省二院有如此好的醫(yī)療水平和服務(wù)，讓更多的人去分享好的醫(yī)療技術(shù)，讓他們不再飽受病痛折磨。”

 

　　“我會(huì)一如既往的關(guān)注甘肅省二院，繼續(xù)寫感謝信。”結(jié)束采訪時(shí)，老人鄭重地說道。