本報(bào)記者謝志娟

　　仲春時(shí)節(jié)，雨潤新綠，正是一年好景時(shí)。

　　入春以來，第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在全省各地深入開展，也成為和政人最熱議的話題。黨員干部全身心投入自不用說，即使鄉(xiāng)間老農(nóng)、街頭小販，對(duì)這一活動(dòng)也不陌生，且頗為關(guān)注。

　　——探春花開哈是花疙瘩/金鐘花開哈是吊哈/群眾路線時(shí)時(shí)抓/老百姓高興著笑哈。

　　——群眾的路線踐行了/實(shí)話好/老百姓們高興地笑了/干群的關(guān)系貼近了/放心干/共產(chǎn)黨是老百姓的靠山。

　　——群眾的路線得民心/講出了百姓的心聲/黨中央定哈的好方針/尕光陰過了個(gè)紅火。

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　　花兒是和政久遠(yuǎn)傳承的群眾語言，在街頭巷尾、田間地頭傳唱的這些新編花兒，唱出了群眾最熱切的心聲。

　　從2月初至今，短短兩個(gè)月的時(shí)間里，和政的教育實(shí)踐活動(dòng)已如火如荼，開了好頭，起了好步，并初見成效。

　　扎實(shí)學(xué)習(xí)，以補(bǔ)精神之“鈣”

　　早春二月，動(dòng)員大會(huì)開罷，和政縣全體黨員干部立即投入學(xué)習(xí)熱潮中。

　　“學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是整個(gè)活動(dòng)最基礎(chǔ)的一環(huán)。我們嚴(yán)格按照省委書記王三運(yùn)提出的‘學(xué)習(xí)提高要嚴(yán)’的要求，努力在求嚴(yán)、求實(shí)、求活、求效上下功夫，突出常委班子、突出原原本本、突出精讀深悟、突出思想基礎(chǔ)四個(gè)關(guān)鍵，扎扎實(shí)實(shí)開展學(xué)習(xí)，注重全方位補(bǔ)‘鈣’。”和政縣委書記李國輝的這番簡單介紹背后，蘊(yùn)涵了太多實(shí)打?qū)嵉呐Α?/p>

　　和政人謀劃得早，早在第一批教育實(shí)踐活動(dòng)開展期間，他們已通過多種途徑為教育實(shí)踐活動(dòng)的開展做足了準(zhǔn)備。活動(dòng)開始后，又緊扣主題，立足民族貧困地區(qū)的實(shí)際，制定了全縣教育實(shí)踐活動(dòng)“1+7”方案，為各領(lǐng)域、各行業(yè)有序有效開展教育實(shí)踐活動(dòng)建立了相互補(bǔ)充、銜接配套的科學(xué)化、系統(tǒng)化體系。在這場梯次展開、壓茬進(jìn)行、茬中有茬的教育實(shí)踐活動(dòng)中，和政強(qiáng)調(diào)以上率下，注重抓好鄉(xiāng)村、分類指導(dǎo)，確保了活動(dòng)的穩(wěn)步推進(jìn)。

　　值得一提的是，和政開展的“雙線幫學(xué)、雙向促學(xué)”模式，巧依干部包村和雙聯(lián)行動(dòng)兩個(gè)平臺(tái)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部、掛職干部幫學(xué)，雙聯(lián)單位幫學(xué)為兩條主線；同時(shí)提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要針對(duì)問題“下去學(xué)”，各村黨支部書記要帶著問題“上來學(xué)”，相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。

　　此外，為保證全員學(xué)、全覆蓋，和政針對(duì)農(nóng)村流動(dòng)黨員、老弱病殘黨員和文化程度較低黨員參與活動(dòng)難的實(shí)際，采取“就地引學(xué)、上門送學(xué)、信件寄學(xué)”機(jī)制，做到了外出不失學(xué)、流動(dòng)不流失，老弱不少學(xué)，少文不少知，確保了農(nóng)村黨員的學(xué)習(xí)不留死角、不留空白。

　　想了很多辦法，做了很多工作，和政，只是想把學(xué)習(xí)這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的根基夯得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)。

　　集中學(xué)習(xí)多少次、心得交流多少次、撰寫筆記多少字……都有一些可觀的數(shù)字來說明。但更重要的是，通過學(xué)習(xí)，是否真正觸及到了靈魂？是否真的擰緊了世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”？

　　我們不能輕下斷語，但可以從與一個(gè)個(gè)黨員干部的交談中、一份份學(xué)習(xí)心得體會(huì)中、群眾的一言一語中找到初步的答案。

　　“把嘴上說的、紙上寫的、會(huì)上定的變?yōu)榫唧w的行動(dòng)、實(shí)際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。”

　　“一些黨員干部一路走來，在名利場中沾沾自喜、得意洋洋，忘了自己是共產(chǎn)黨員、忘了自己是人民公仆。我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員都應(yīng)該照照鏡子、洗洗澡。”

　　“與‘生也沙丘，死也沙丘，父老生死系’的焦裕祿相比，我們還有什么理由不好好工作？”

　　“求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。在路上、不停步，一定要‘凈’到底、‘硬’到底、‘實(shí)’到底。”

　　“胡楊能在干旱的荒漠中枝繁葉茂，就因?yàn)樗母梢栽缴钌畹牡叵挛账?。同樣，只有深入群眾?dāng)中，才能汲取力量源泉。”

　　干部在學(xué)，群眾在看，所有人都在思考。

　　“干部的威信全是自己的一言一行樹立的，領(lǐng)導(dǎo)干部就得兩袖清風(fēng)、一塵不染，走到哪兒，都‘剛梆硬正’”。

　　“這些年，大家對(duì)干部作風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨雨說得多，現(xiàn)在感覺好作風(fēng)慢慢回來了。”

　　君子不鏡于水而鏡于人，父老鄉(xiāng)親的這一句句實(shí)誠話，正是一面面鏡子，映出廣大黨員干部心中的自我認(rèn)識(shí)。干部是什么？黨員是什么？它不是一種高高在上，也不是一種優(yōu)越感。對(duì)自我身份的正確認(rèn)定，正是通過一次次學(xué)習(xí)、一頁頁筆記、一次次交流而得到的沉甸甸收獲。

　　聽取意見，不怕揭短亮丑

　　出縣城向北，沿山路彎彎繞繞十多公里，到達(dá)陳家集鄉(xiāng)。鄉(xiāng)上的會(huì)議室內(nèi)，有一個(gè)醒目的“亮像臺(tái)”，結(jié)合臨夏州“體檢表”中列舉的260種“流行病”以及和政縣49種“地方病”“部門病”，大家給班子及班子成員提出的上百條意見及整改情況以臺(tái)賬的形式在這里“曬”了個(gè)底朝天。

　　“習(xí)慣講官話，善當(dāng)老好人。”

　　“律己不嚴(yán)，熱衷于個(gè)人享受。”

　　“工作中拈輕怕重，奉行多一事不如少一事。”

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　　其中有一條“對(duì)群眾感情不深”，是大家指出鄉(xiāng)長劉鋒在官僚主義方面存在的問題，另外還有幾條意見，一項(xiàng)一項(xiàng)分別歸入形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。

　　“亮像臺(tái)”一進(jìn)門都看得清清楚楚，會(huì)不會(huì)面子上下不來？

　　“不會(huì)??！”黧黑面孔的劉鋒站在“亮像臺(tái)”邊，真誠平和地說：“我以前在縣政府辦公室工作了十多年，到鄉(xiāng)上這才一年多，大家指出的問題確實(shí)存在。”

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把意見建議真正聽出來；聚焦“四風(fēng)”，把突出問題真正理出來；揭短亮丑，把“四風(fēng)”問題真正亮出來。陳家集鄉(xiāng)的“亮像臺(tái)”亮出了一片清新坦蕩。

　　在聽取意見這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，和政縣堅(jiān)持把自己擺進(jìn)去、把群眾的期盼擺進(jìn)去、把上級(jí)的要求擺進(jìn)去、把自己從事的工作擺進(jìn)去。聚焦“四風(fēng)”突出問題，采取“三個(gè)面對(duì)面、三個(gè)背靠背”工作法，挖掉“大門”，拆除“圍墻”，全體黨員干部抱著真誠態(tài)度，深入一線、融入群眾，誠懇聽取意見。

　　“一開始，確實(shí)存在看似提意見，實(shí)際在表揚(yáng)的情況。”李國輝不否認(rèn)提“假意見”現(xiàn)象的實(shí)際存在。

　　“能否聽到群眾真話的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。”王三運(yùn)在和政縣調(diào)研教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的話語猶在耳邊。

　　為打消顧慮、為能聽到真意見，和政強(qiáng)調(diào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭聽意見，從縣委常委做起，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，眼光向下，耳聽八方，使聽取意見橫向到邊、縱向到底。

　　“不到兩個(gè)月時(shí)間，13個(gè)鄉(xiāng)跑了兩圈半，105個(gè)單位跑了70多個(gè)。”李國輝承認(rèn)很忙，但聽到的意見越來越坦誠，這讓奔波與忙碌有了最好的回報(bào)。

　　“以前征求意見時(shí)，群眾全說‘好’，實(shí)際上意見很大。不敢說，不愿說。”在教育實(shí)踐活動(dòng)中，和政縣工商局經(jīng)檢分局局長鄧軍也體會(huì)到了群眾從“假意見”“沒意見”到“真意見”的轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在你再征求意見，大家就反問‘想聽真話還是假話？’態(tài)度已經(jīng)有了變化。只要你足夠誠懇，一定能聽到真話。”

　　為更廣泛地聽取意見，和政還借用媒體設(shè)立了多個(gè)征求意見的“中轉(zhuǎn)站”——其中最火的要屬“有話直說”欄目。許多群眾不愿提、不敢提、不想提的意見，在這里找到了渠道。難心事有了訴說途徑，群眾紛紛叫好。

　　很多意見是針對(duì)具體工作的意見，那就剝繭抽絲、立體透視，從中分析領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部中存在的“四風(fēng)”問題，正檢反查查出病因，找準(zhǔn)病灶，然后會(huì)診“開方”，為之后的對(duì)癥下藥，根除疾病奠定了基礎(chǔ)。

　　即知即改，回應(yīng)群眾關(guān)切

　　“對(duì)群眾的意見要當(dāng)回事，要認(rèn)真做，做得了的要給群眾有個(gè)回應(yīng)，做不了的要有個(gè)解釋。”這是王三運(yùn)對(duì)和政縣教育實(shí)踐活動(dòng)即知即改環(huán)節(jié)提出的基本要求。

　　并非開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，所有的問題就能迎刃而解。解決與否，要遵循事實(shí)，最為重要的是把群眾放在心上，把群眾的事認(rèn)真對(duì)待。

　　不將征求到的意見束之高閣，就要在“認(rèn)真”二字上下功夫。

　　和政對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，即知即改，知行合一，讓群眾真切感受到了活動(dòng)帶來的變化。

　　針對(duì)一些信訪案件久拖不決、群眾怨氣較大的問題，開展了“化積案、解訴求、促穩(wěn)定”活動(dòng)，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪。

　　針對(duì)一些鄉(xiāng)村落實(shí)惠民政策縮水走樣、優(yōu)親厚友、暗箱操作、群眾意見較大等問題，開展了“查低保、糾偏差、促公正”活動(dòng)，全面清理和強(qiáng)化規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、對(duì)象準(zhǔn)確、待遇公平、進(jìn)出有序的最低生活保障工作格局。

　　針對(duì)行政審批事項(xiàng)過多、多頭收費(fèi)亂收費(fèi)、投資環(huán)境不寬松等突出問題，開展了政府系統(tǒng)“減費(fèi)、放權(quán)、規(guī)范”活動(dòng)，對(duì)所有行政審批事項(xiàng)和行政事業(yè)性經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行清單管理。

　　針對(duì)窗口單位、服務(wù)行業(yè)存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“普通群眾辦事難上加難”的頑疾，針對(duì)有的黨員干部對(duì)老百姓態(tài)度冷漠，對(duì)其訴求熟視無睹等“四風(fēng)”突出問題，提出牢固樹立體驗(yàn)式管理和用權(quán)為民理念，推行服務(wù)清單制、作風(fēng)承諾制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全力搞好服務(wù)群眾工作。

　　緊扣群眾關(guān)注的突出問題、事關(guān)民生的常規(guī)問題、由來已久的根本問題，和政縣不拖不等，下大力氣進(jìn)行整改。堅(jiān)持把解決問題貫穿于活動(dòng)始終，將聽取意見與回應(yīng)群眾訴求相結(jié)合，按照收集到的意見和查擺出的問題進(jìn)行統(tǒng)一梳理歸納，分級(jí)交辦、分級(jí)整改、分級(jí)建章立制。采取“一個(gè)(類)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作措施，做到邊學(xué)邊查、即知即改。

　　悄然在變，心門彼此敞開

　　縣工商局服務(wù)大廳里的一道鋁合金門，最近拆掉了。

　　原先前來辦事的群眾隔著這道門和里面人說話，現(xiàn)在彼此可以面對(duì)面交談了。另外還有一些變化在這里悄然發(fā)生：取消個(gè)體工商戶和企業(yè)的驗(yàn)照和年檢、“權(quán)力清單”公示上墻、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)田間。有些變化甚至很小很小，比如免費(fèi)提供打字復(fù)印服務(wù)，卻實(shí)實(shí)在在方便了辦事的群眾。

　　“以前群眾認(rèn)為我們就是收費(fèi)罰款，上面安排了我們查一下，人家投訴了我們才處理，現(xiàn)在我們將監(jiān)管前移，變被動(dòng)為主動(dòng)。”縣工商局黨組書記、局長趙堅(jiān)說道。

　　“服務(wù)態(tài)度好，效率高。”替親戚前來辦專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照的高雅琴手里拿著執(zhí)照，說道：“第一次來遞交了材料，今天第二次來已經(jīng)辦好了，中間其實(shí)應(yīng)該再來一次，但他們?cè)陔娫捓锖藢?shí)了一下信息，再?zèng)]讓我們跑。”

　　“我們本身就是個(gè)服務(wù)行業(yè)，一個(gè)起立、一個(gè)微笑、一個(gè)問候，給群眾的感受就會(huì)完全不一樣。最重要的是換位思考，服務(wù)意識(shí)要牢記在心。”辦事大廳里的工作人員馬莉娟這樣認(rèn)為。

　　一些我們不得不承認(rèn)的無形隔閡正在悄悄融化。

　　在陳家集鄉(xiāng)，陳家溝村村民馬忠祥推開鄉(xiāng)黨委書記買福元的辦公室，非常自在地坐下來喝茶聊天。“有矛盾糾紛就找書記嘛，沒矛盾糾紛就說說話。”而買福元閑暇時(shí)，也會(huì)走到馬忠祥的補(bǔ)車胎攤子上，與老人家拉拉家常。

　　在城關(guān)寨后寨子村，鄰近幾個(gè)村的干部正聚在一起學(xué)習(xí)。后寨子村的村支書趙榮性子直，說話也直，“以前跟上走過場，你搞形式我也搞搞形式。現(xiàn)在縣鄉(xiāng)干部變化大，下鄉(xiāng)多了，做事實(shí)了，群眾困難確實(shí)解決著呢。以前辦個(gè)事三聲問不響，現(xiàn)在隨叫隨到馬上解決。我們看上面呢，上面精力大，我們精力也就大。”

　　在新莊鄉(xiāng)何馬家村下任家村，縣統(tǒng)計(jì)局局長杜斌走進(jìn)村民任國珍家的時(shí)候，已是傍晚時(shí)分，他撩開門簾，熟門熟路地進(jìn)屋搬了個(gè)小馬扎坐下。春節(jié)過后，這已是他第6次走進(jìn)這個(gè)農(nóng)家小院。任國珍也沒把他當(dāng)外人，兩人聊起了任國珍孫女上學(xué)的事。

　　“原來，干部下來了，群眾見了腰一扭轉(zhuǎn)身走了，現(xiàn)在一見你，抓住手往家里喊。”杜斌感受到的變化非常細(xì)微非常真實(shí)。

　　在和政縣，從2月初開展至今的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，的確帶來了許多變化，有些變化看得到，群眾眼下已從中得了實(shí)惠；有些變化在心頭，看不到卻影響更為深遠(yuǎn)。

　　“從干部領(lǐng)導(dǎo)群眾到干部服務(wù)群眾。”這是買福元的感悟。

　　“你肚子不疼，就不怕吃西瓜。平時(shí)你若不吆三喝四，把自己當(dāng)老爺，就不怕群眾提意見。”這是趙堅(jiān)的體會(huì)。

　　“群眾對(duì)我們的支持與否關(guān)鍵在于干部的態(tài)度和作風(fēng)。我們需要繼續(xù)努力，贏得群眾的認(rèn)可是我們最大的心愿。”這是杜斌的心里話。

　　相信，隨著教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，他們還會(huì)有更多的體會(huì)、更多的感悟，而群眾也一定有更多的心里話要說。

　　馳而不息，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。