大西北網訊　未來，我省將按照屬地管理、重心下移的原則，建立市州、縣市區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)管理層級監(jiān)管機制。建立社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會（業(yè)主代表）三方協(xié)調機制，及時協(xié)調處理物業(yè)糾紛。根據(jù)省政府辦公廳日前下發(fā)的《關于進一步促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》，我省將建立質價相符的價格體系，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務收費由業(yè)主大會決定。逐步形成業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定、質價相符的市場化價格機制。

 

　　實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度

 

　　《意見》提出，物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位和城市管理、房地產管理等部門參加。聯(lián)席會議主要協(xié)調業(yè)主委員會不依法履行職責的問題；物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件、物業(yè)管理和社區(qū)管理銜接配合中出現(xiàn)的重大問題等。

 

　　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經營單位、建設單位相互之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應當自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請調解、仲裁或者依法向人民法院起訴?？h級以上地方人民政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定落實扶持政策,加強行業(yè)管理,提高專業(yè)化、社會化水平，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護物業(yè)服務企業(yè)合法權益。

 

　　建立質價相符的價格體系

 

　　各市州政府價格行政主管部門和房地產行政主管部門要依據(jù)全省物業(yè)管理服務等級標準，結合實際，制定普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準?？h市區(qū)房地產行政主管部門會同價格行政主管部門，按照等級標準，認定住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級，作為價格行政主管部門核定收費標準的依據(jù)。

 

　　普通住宅物業(yè)服務收費實行政府指導價。價格行政主管部門要會同房地產行政主管部門建立政府指導價與物業(yè)服務成本的聯(lián)動機制，綜合考慮物業(yè)服務平均成本、最低工資標準調整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況，原則上三年調整一次政府指導價。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務收費由業(yè)主大會決定。逐步形成業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定、質價相符的市場化價格機制。

 

　　扶持物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展

 

　　物業(yè)服務企業(yè)享受支持現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。物業(yè)服務企業(yè)代業(yè)主支付的水、電、燃氣以及代承租者支付的水、電、燃氣、房屋租金不計征營業(yè)稅。住宅小區(qū)內公用設施設備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務過程中的用水、用電、用氣價格，按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準計收。

 

　　涉及向物業(yè)服務企業(yè)收取的行政事業(yè)性收費和經營服務性收費，根據(jù)相關規(guī)定能免繳的免繳，不能免繳的按最低收費標準收費。配合城市美化亮化用電，按公益電價計收。住宅小區(qū)內的綠化用水，免收污水處理費。各級政府要積極支持物業(yè)服務企業(yè)通過實施設施設備改造、節(jié)能減排項目降低服務成本。

 

　　積極化解物業(yè)矛盾糾紛

 

　　《意見》明確，各級政府要高度重視物業(yè)服務領域的矛盾糾紛，把解決開發(fā)建設遺留問題作為突破口，嚴把質量驗收關、承接查驗關、合同約定關，充分發(fā)揮人民調解的優(yōu)勢作用，保護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益。

 

　　各市州、縣市區(qū)政府要明確相關部門、單位的主體責任，并在小區(qū)設立矛盾糾紛調查處理責任公示欄進行公示。要加強引導監(jiān)督，從規(guī)范服務和提升物業(yè)服務企業(yè)素質入手，全力推動物業(yè)服務行業(yè)提質升級，通過提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，化解矛盾糾紛。社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會要加強物業(yè)服務區(qū)域內公共秩序的維護，配合公安機關做好社會治安等相關工作，積極創(chuàng)建平安小區(qū)。（更多內容請點擊大西北網http://www.578011.com）