大西北網(wǎng)3月28日訊 近日，蘭州市物價(jià)局在蘭州市政務(wù)服務(wù)中心的為民服務(wù)窗口新推6項(xiàng)便民措施。其中明確規(guī)定：到窗口辦事的群眾在中午、下午不受下班時(shí)間的限制，服務(wù)窗口人員直至群眾所有業(yè)務(wù)全部辦結(jié)才可下班。
1、手機(jī)短信或電話(huà)告知
對(duì)辦理的行政許可及非行政許可的受理、審核工作，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)后第一時(shí)間用手機(jī)短信或電話(huà)告知辦事群眾。
2、印制便民服務(wù)卡
將蘭州市物價(jià)局所保留的32個(gè)子項(xiàng)的項(xiàng)目名稱(chēng)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、窗口電話(huà)等內(nèi)容用卡片的形式印制出來(lái)，在窗口擺放，便于群眾取閱，了解相關(guān)事項(xiàng)。
3、縮短辦理時(shí)限
在去年“三減一壓縮”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓縮辦件時(shí)限、減少辦事流程。對(duì)于手續(xù)齊全、程序簡(jiǎn)單而又可以當(dāng)即辦理的行政審批事項(xiàng)的辦證、年檢等相關(guān)工作予以當(dāng)即辦理。
4、提供辦事指南服務(wù)
將水、電、暖、天然氣等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的收費(fèi)文件裝訂成冊(cè)，供辦事群眾查閱和復(fù)印。同時(shí)，繼續(xù)做好蘭州市物價(jià)局之前印制的《蘭州市價(jià)格便民手冊(cè)》的宣傳、發(fā)放工作，使辦事群眾基本了解和掌握經(jīng)蘭州市物價(jià)局審批目前執(zhí)行的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容。
5、延時(shí)服務(wù)
到窗口辦事的群眾在中午、下午不受下班時(shí)間的限制，直至群眾所有業(yè)務(wù)全部辦結(jié)。
6、提供政策咨詢(xún)服務(wù)
借助蘭州市政務(wù)服務(wù)中心這一公眾平臺(tái)，將窗口電話(huà)向社會(huì)公布，廣泛宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的價(jià)格政策，并及時(shí)為市民提供價(jià)格咨詢(xún)等服務(wù)。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
