大西北網(wǎng)訊 12345民情通呼叫熱線，在首次將供暖熱線整合后，公交96333服務熱線也相繼合并。隨著進一步的細化，將還有更多職能部門的熱線，都合并到12345中來。昨日，記者獲悉，自2014年3月31日起，蘭州市勞動保障監(jiān)察支隊投訴熱線“8180843”并入“12345”民情通服務熱線，由“12345”民情通服務熱線統(tǒng)一受理市民勞動保障監(jiān)察方面的咨詢和投訴的電話。原投訴 熱線“8180843”即日起關停，不再受理投訴、咨詢服務。

 

　　近年來，蘭州市積極打造民生服務品牌，構建和諧平安蘭州。其中，城關區(qū)創(chuàng)新載體建成“虛擬養(yǎng)老院”，構筑了以政府為主導、社區(qū)為依托、網(wǎng)絡服務中心為紐帶的為老志愿服務體系 ，被稱為我國養(yǎng)老事業(yè)的“破題之舉”。“虛擬養(yǎng)老院”服務人數(shù)達到18萬人以上。再次，建立了城市三維數(shù)字社會服務管理平臺，“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”被列為國家標準。根據(jù)介紹， 蘭州市三維數(shù)字社會服務管理中心于 2012年底正式建成并投入試運行，目前“12345”民情通服務熱線辦理群眾各類訴求11.5萬件，成為全國信息化民生服務品牌。