大西北網(wǎng)訊  新《消法》將于本月15日正式實(shí)施，為了讓更多的消費(fèi)者和經(jīng)營者了解掌握“新法”。3月12日，城關(guān)區(qū)工商局東部品牌工商所邀請(qǐng)?zhí)m州市律師協(xié)會(huì)金融專業(yè)會(huì)委員會(huì)委員、法律碩士徐源澤，來到轄區(qū)商場(chǎng)進(jìn)行了普法宣傳，法律專家為來自轄區(qū)百余名個(gè)體戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人就新《消法》亮點(diǎn)進(jìn)行了詳解。

 

　　對(duì)于網(wǎng)購規(guī)定的退貨7天期限，不少消費(fèi)者疑問，如果遇到節(jié)假日和長假怎么辦？對(duì)此，徐律師介紹說，7天期限是不管起始日是哪天，計(jì)算到7天時(shí)截止，但終止日為法定節(jié)假日時(shí)，向后再延長一天，消費(fèi)者可以用這一天的時(shí)間退貨。舉例說，消費(fèi)者9月30日在網(wǎng)上購買商品，從1日開始算到7日都處在節(jié)假日，消費(fèi)者如果不喜歡，就可以在8日行使“后悔權(quán)”。

 

　　律師提醒，消費(fèi)者如果遇到拒不退貨的商家，或者對(duì)糾紛處理結(jié)果不滿意，可以利用法律手段維權(quán)。涉及侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以在侵權(quán)行為發(fā)生地法院起訴，通過民事訴訟起訴商家，維護(hù)合法權(quán)益。他說，此次是《消法》頒布實(shí)施20年來的首次修訂并實(shí)施，新《消法》不僅加大了對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度，明確了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，完善了商品和服務(wù)“三包”規(guī)定，而且進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)，首次在法律層面明確了經(jīng)營者召回缺陷商品的義務(wù)，以及經(jīng)營者的舉證責(zé)任，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購物等新興領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)問題，回應(yīng)了社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)。