蘭州西津西路大陸鴿電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售店內(nèi)，一排電動(dòng)車(chē)前面，一個(gè)濃眉大眼的小伙子正在向顧客介紹新上市的電動(dòng)車(chē)。從產(chǎn)品性能到功能特點(diǎn)工作人員講解得非常耐心。大約一個(gè)小時(shí)，剛才那位顧客又來(lái)到店內(nèi)，滿(mǎn)心歡喜地買(mǎi)走了一輛電動(dòng)車(chē)。
 

 

 

　　讓來(lái)店隨便看看、到說(shuō)動(dòng)顧客買(mǎi)走電動(dòng)車(chē)的工作人員叫趙偉，其實(shí)他除了工作人員的身份外，還身兼銷(xiāo)售店的經(jīng)理。開(kāi)店整整11個(gè)年頭了，趙偉還象當(dāng)初一樣只要有時(shí)間仍然在一線(xiàn)當(dāng)班。

 

　　趙偉中等身材，一說(shuō)話(huà)臉上就露出笑容。他是土生土長(zhǎng)的蘭州人，父母親都是蘭州長(zhǎng)風(fēng)電機(jī)廠(chǎng)的員工。趙偉從小據(jù)生活在工廠(chǎng)的家屬院內(nèi)，那時(shí)長(zhǎng)風(fēng)電機(jī)廠(chǎng)大名鼎鼎，居住和生活環(huán)境相比其他工廠(chǎng)都好。這讓趙偉上學(xué)時(shí)很受同學(xué)們羨慕。1995年趙偉如愿進(jìn)入父母工作的長(zhǎng)風(fēng)電機(jī)廠(chǎng)上班，當(dāng)時(shí)正值長(zhǎng)風(fēng)廠(chǎng)發(fā)展的巔峰時(shí)期，電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)三大產(chǎn)品供不應(yīng)求，職工的收入相應(yīng)也高。以后廠(chǎng)里在廣州興建了傳真機(jī)生產(chǎn)基地，趙偉又被抽調(diào)到廣州工作了4年。2000年趙偉又回到蘭州老廠(chǎng)，而這時(shí)的工廠(chǎng)已今非昔比效益嚴(yán)重下滑。

 

　　在改革前沿廣州呆了4年的趙偉眼界已經(jīng)開(kāi)闊，看到工廠(chǎng)不景氣的樣子他果斷去了杭州。和朋友一起開(kāi)了一家商店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售和維修打印機(jī)。“那兩年真苦！每天都在工作就連節(jié)假日也沒(méi)有休息過(guò)。”生活沒(méi)有虧待勤奮工作的趙偉，他的人生第一桶金就是那時(shí)挖掘的。2002年懷著美好向往趙偉回到了蘭州，就在他尋找創(chuàng)業(yè)方向時(shí)，一個(gè)熟人找上門(mén)來(lái)讓他代銷(xiāo)大陸鴿電動(dòng)車(chē)。那時(shí)，電動(dòng)車(chē)在蘭州還沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，市民對(duì)其還不了解。憑著對(duì)市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)，在經(jīng)過(guò)一番調(diào)研后趙偉果斷和廠(chǎng)家簽訂了銷(xiāo)售合同。

 

　　好在商店開(kāi)張后，廠(chǎng)家為打開(kāi)市場(chǎng)先墊款提供了一批貨，這樣先期花費(fèi)不是太多，除了家里支援向親友借了一些錢(qián)就開(kāi)張了。當(dāng)時(shí)，銷(xiāo)售商店地點(diǎn)在小西湖公園南側(cè)西津路上，面積只有50多平米，月租費(fèi)1800多元。“我的運(yùn)氣非常好，商店未開(kāi)張就賣(mài)出了一輛電動(dòng)車(chē)！”那天，廠(chǎng)家來(lái)貨他們正在商店門(mén)前拆除木箱。一個(gè)路人經(jīng)過(guò)看到電動(dòng)車(chē)很新奇，車(chē)子安裝好后這個(gè)人試騎了一下就買(mǎi)走了！之后，趙偉的生意順風(fēng)水順?biāo)?，?005年時(shí)他的商店擴(kuò)大到4個(gè)員工將近20人。趙偉是蘭州市場(chǎng)大陸鴿電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)售商，不僅批發(fā)還做零售，產(chǎn)品銷(xiāo)售到全省各地。不過(guò)到2008年時(shí)，電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)始逐步下滑。目前，他的經(jīng)營(yíng)店也萎縮到1個(gè)，員工四五個(gè)人。“今年銷(xiāo)售比去年好些。做生意也需要堅(jiān)持。”趙偉笑道。

 

　　“小西湖這一帶原來(lái)有10家電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售商店，如今只剩下3家了。”之所以能堅(jiān)持到現(xiàn)在，趙偉認(rèn)為這與他的誠(chéng)實(shí)待客有直接關(guān)系。一次，一個(gè)顧客在保修期內(nèi)車(chē)子出了問(wèn)題。當(dāng)天晚上顧客把車(chē)子推來(lái)，并且說(shuō)明因工作需要必須第二天早晨8點(diǎn)取車(chē)。他們連夜修車(chē)，一直修到第二天凌晨5點(diǎn)才把車(chē)子修好。還有一次商店師傅修車(chē)時(shí)，對(duì)方?jīng)]有保修單，詢(xún)問(wèn)啥時(shí)買(mǎi)的也說(shuō)不上來(lái)。修車(chē)師傅再?zèng)]吭聲讓對(duì)方第二天來(lái)取。之后，他們調(diào)來(lái)銷(xiāo)售單據(jù)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)女顧客買(mǎi)的。他們當(dāng)即和對(duì)方電話(huà)聯(lián)系，得知對(duì)方車(chē)子丟失一月有余。第二天他們讓失主帶著單據(jù)來(lái)到店內(nèi)，然后又叫來(lái)修車(chē)人。修車(chē)人來(lái)后聽(tīng)失主要和他去派出所理論撒腿就跑了。類(lèi)似的事情還有許多，而正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓他們?nèi)〉昧祟櫩偷男刨?lài)。