大西北網(wǎng)訊 七里河區(qū)在推進(jìn)司法工作的過(guò)程中,始終堅(jiān)持大膽探索,該區(qū)法援工作走出了一條既符合政策要求、群眾接受認(rèn)可,又便于操作管理的具有七里河特色的發(fā)展新路子,簡(jiǎn)稱“七里河模式”。七里河區(qū)法律援助中心日前被國(guó)家司法部授予“全國(guó)法律援助便民服務(wù)示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào),成為蘭州市唯一獲此殊榮的單位,獨(dú)具特色的法援工作“七里河模式”現(xiàn)正由甘肅省司法廳向全省司法系統(tǒng)推廣學(xué)習(xí)。
公平公正惠及群眾
記者走進(jìn)蘭州市七里河區(qū)司法局法律援助中心,呈現(xiàn)在眼前的是一派忙碌景象,有的正在受理來(lái)電咨詢法律問題,有的在法律援助網(wǎng)上解難答疑。
據(jù)了解,2005年,七里河區(qū)法援中心累計(jì)受理案件僅36起;去年,累計(jì)受理案件達(dá)300余起,無(wú)論從辦案的效率和質(zhì)量,還是受理案件的數(shù)量上看,都突顯了“質(zhì)”的飛越,連年被省、市、區(qū)評(píng)為先進(jìn)集體、先進(jìn)單位。問起法援中心“質(zhì)變”的緣由,援助中心相關(guān)負(fù)責(zé)人鏗鏘有力地說(shuō):“我們的原則就是要讓法律援助化作及時(shí)雨,公平、公正地惠及每一名群眾,贏得了群眾的信任和支持。”
家住蘭州市西固區(qū)的楊某,因病住進(jìn)蘭化醫(yī)院,在治療過(guò)程中,楊某認(rèn)為醫(yī)院有重大醫(yī)療過(guò)失,致使其自身殘疾、無(wú)力行走。出院后,楊某向省司法廳法律援助中心申請(qǐng)法律援助,出于轄區(qū)劃分、能力素質(zhì)的考慮,省司法廳點(diǎn)名指派七里河區(qū)法援中心受理。受案后,七里河區(qū)法援中心高度重視,指派經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)的得力干將、龔家灣法律事務(wù)所主任邢壽福專門負(fù)責(zé),走訪了解、調(diào)查事因。由于相關(guān)證據(jù)難以取證,且醫(yī)療事故處理時(shí)限已過(guò),法援中心商討后決定:幫助楊某向法院提起訴訟,爭(zhēng)取醫(yī)療損害賠償。事后,60多歲的楊某坐著輪椅,在家人的陪同下專程來(lái)到七里河區(qū)法援中心致謝,并感激地說(shuō):“感謝你們這樣無(wú)私的幫助,給我們這些困難家庭撐起了一片天。”
形成網(wǎng)格化工作格局
“七里河模式”以“1234”工程為核心,即打造一個(gè)窗口,推行兩種服務(wù)模式,建立三項(xiàng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)。打造一個(gè)窗口,即打造一個(gè)法律援助便民服務(wù)窗口,集法援接待咨詢、案件審批、指派辦理、人民調(diào)解、司法鑒定、法援公證等工作為一體;推行兩種服務(wù)模式,即依托“96881”民情呼叫通,將人民群眾自愿申請(qǐng)法援服務(wù)模式與法援工作人員上門提供服務(wù)模式相結(jié)合;建立三項(xiàng)機(jī)制,即把法援納入維護(hù)人民群眾合法權(quán)益機(jī)制、建立法律援助對(duì)象與民生保障相結(jié)合機(jī)制、建立公檢法司刑事案件法律援助協(xié)作配合機(jī)制;實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)接待咨詢便民化、辦案程序規(guī)范化、案件管理信息化、結(jié)案歸檔標(biāo)準(zhǔn)化。
“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”,這是七里河區(qū)法援中心為老百姓忠誠(chéng)服務(wù)的承諾。今年以來(lái),他們把改善民生、服務(wù)民生、保障民生作為法律援助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),依托基層司法所、殘聯(lián)、婦聯(lián)等設(shè)立了19處法律援助工作站,141個(gè)工作點(diǎn),初步形成了法律援助網(wǎng)格化工作格局。同時(shí),落實(shí)了一部法援熱線電話、一個(gè)法援人員數(shù)據(jù)庫(kù)、一條農(nóng)民工綠色維權(quán)通道,建立了殘疾人維權(quán)工作站、未成年法律援助工作站、婦女兒童維權(quán)工作站、老年人法律援助工作站、公證處法律援助工作站,確保更便捷地貼近群眾,更優(yōu)質(zhì)地解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
七里河模式走向全省
創(chuàng)新的“七里河模式”實(shí)行后,該區(qū)法援工作制度日趨完善,法援覆蓋面逐步擴(kuò)大,受理法援案件數(shù)量逐年遞增,法援為民服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,省司法廳已向全省開始摔推廣“七里河模式”,七里河近兩年共辦理法律援助案件2580件,受援群眾達(dá)2756人次,接待解答法律咨詢16980人次,切實(shí)維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,受到了基層人民群眾的廣泛贊譽(yù),有力促進(jìn)了轄區(qū)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
記者還了解到,近年來(lái),七里河區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)辦理法律援助案件1800余件,接待來(lái)訪當(dāng)事人2萬(wàn)余人次,免收案件代理費(fèi)上百萬(wàn)元,有效維護(hù)了貧弱群體的合法權(quán)益和社會(huì)的公平公正。
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