2013年9月10日開始，河北鑫華新鍋爐制造有限公司將在全國范圍內(nèi)開展為期20余天的鑫華新數(shù)控鍋爐免費年檢服務(wù)活動，此活動為鍋爐行業(yè)首創(chuàng)。期間，凡是鑫華新數(shù)控鍋爐用戶，只要撥打鑫華新全國免費咨詢電話，或者撥打當?shù)亟?jīng)銷商電話，或者登錄鑫華新公司網(wǎng)站進行預(yù)約，鑫華新將會迅速安排專業(yè)的數(shù)控鍋爐服務(wù)人員上門為鍋爐免費進行全身檢查。為此，鑫華新專門制定了相關(guān)的免費年檢服務(wù)標準、項目技術(shù)檢查標準，并對企業(yè)的售后服務(wù)人員、遍布全國的經(jīng)銷商隊伍進行系統(tǒng)化的培訓。

    鑫華新全智動數(shù)控鍋爐推出"免費年檢"活動即將啟動

    在制造企業(yè)中，一直流行著這樣一句話：產(chǎn)品的初級競爭是價格，中級競爭是品質(zhì)，

    高級競爭是服務(wù)。鍋爐行業(yè)素有"四分產(chǎn)品、六分服務(wù)"的說法。鍋爐產(chǎn)品在安裝前只相當于半成品，系統(tǒng)配置是否合理、安裝是否規(guī)范、使用過程中的維護與保養(yǎng)是否到位，均直接關(guān)系到鍋爐的使用安全、效果和壽命等問題。企業(yè)若能給客戶提供完善的、主動的服務(wù)，則能夠使客戶獲得更高的讓渡價值，也能使企業(yè)獲得更高的品牌忠誠度，但鍋爐行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對服務(wù)的認識還停留在表面的的層次上，僅僅為了服務(wù)而服務(wù)，而不是為了用戶安心應(yīng)用而服務(wù)。正是基于對此現(xiàn)狀的深刻認識，鑫華新決定從顧客的角度出發(fā)進行服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和提升。據(jù)了解自2006年起，鑫華新每年都會在春季供暖結(jié)束后舉辦為期兩個月左右的"感恩服務(wù)萬里行"活動，這次鑫華新全智動數(shù)控鍋爐（http://www.xinhuaxin.com.cn/）推出的"免費年檢"活動是企業(yè)主動服務(wù)的又一新舉措，同時也為行業(yè)樹立了"鍋爐必須年檢"的服務(wù)標準化概念，促進行業(yè)服務(wù)升級，為用戶營造一個安全無憂的消費環(huán)境，對整個行業(yè)的良性發(fā)展也會起到很好的促進作用。

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