小小便民舉措 郵政與社區(qū)實(shí)現(xiàn)雙贏

 

　　大西北網(wǎng)訊   “你知道土門墩街道河灣堡社區(qū)哪里最熱鬧么？”對(duì)于問(wèn)題的答案，這里的居民總是整齊的答：“社區(qū)郵政便民服務(wù)站。”位于河灣堡社區(qū)辦公區(qū)內(nèi)的郵政便民服務(wù)站，將郵政普郵服務(wù)、代理業(yè)務(wù)與社區(qū)便民服務(wù)有機(jī)結(jié)合，不僅破解了郵政投遞最后一公里難題，實(shí)現(xiàn)居民一站式繳費(fèi)需求，更是解決了樓院長(zhǎng)入戶難的普遍難題，最終實(shí)現(xiàn)了二者的雙贏。
 

 

 

　　走進(jìn)河灣堡社區(qū)政務(wù)大廳，這里人來(lái)人往，好不熱鬧，大廳內(nèi)設(shè)置的社區(qū)郵政便民服務(wù)站周圍，居民更是絡(luò)繹不絕，有來(lái)繳電費(fèi)的，有繳座機(jī)費(fèi)的，也有繳手機(jī)費(fèi)的。“現(xiàn)在真是方便多了，家里的水費(fèi)、電費(fèi)、話費(fèi)全都能在這里解決，太節(jié)省時(shí)間了。”“對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)節(jié)省的是時(shí)間，對(duì)于我們老年人來(lái)說(shuō)，就是家里的事情社區(qū)幫著辦，再也不怕腿腳上的不方便了……”居民們是一邊繳費(fèi)，一邊聊著，紛紛感嘆社區(qū)郵政便民服務(wù)站開(kāi)通后給日常生活帶來(lái)的明顯變化。

 

　　在經(jīng)過(guò)一年的試運(yùn)行后，今年年初蘭州首家郵政便民服務(wù)站正式落戶河灣堡社區(qū)，旨在給社區(qū)百姓提供更多的民生服務(wù)。目前，郵政便民服務(wù)站已開(kāi)通移動(dòng)、電信、聯(lián)通話費(fèi)和電費(fèi)等公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，飛機(jī)票等票務(wù)業(yè)務(wù)及報(bào)刊、郵件投遞等業(yè)務(wù)，并繼續(xù)開(kāi)通網(wǎng)通、水、物業(yè)、燃?xì)?、有線電視、社保、醫(yī)保、養(yǎng)路費(fèi)、交通罰款繳費(fèi)等功能，使該轄區(qū)居民能在最近的距離享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

　　“郵政便民服務(wù)站的社區(qū)，對(duì)居民而言，曾經(jīng)在各網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)等候的時(shí)代從此一去不復(fù)返。”面對(duì)已經(jīng)顯現(xiàn)的效果，河灣堡社區(qū)黨支部書(shū)記丁娟甚為欣慰。同時(shí)，她進(jìn)一步講，社區(qū)郵政便民服務(wù)站的設(shè)立并不是單純的為轄區(qū)居民提供一站式繳費(fèi)服務(wù)，除此之外，還包括郵政最初的普郵服務(wù)，居民通過(guò)郵政便民服務(wù)站訂閱報(bào)刊，投遞郵件，真正實(shí)現(xiàn)了送郵到戶。“之所以這樣說(shuō)，主要是因?yàn)猷]政便民服務(wù)站平臺(tái)的建立，不僅解決了郵政最后一公里投遞難題，更是解決了樓院入戶難的尷尬局面。”丁娟告訴記者，一般由于居民住所的變動(dòng)，門牌號(hào)的更改等諸多原因，郵政工作人員未必能再第一時(shí)間將信件投遞到指定地點(diǎn)，但是樓院長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ餍枨?，每天都要行走在社區(qū)的大街小巷中，轄區(qū)的變動(dòng)他們心里是最清楚的，他們不僅能第一時(shí)間送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)，更能確保郵件投遞過(guò)程中不發(fā)生送錯(cuò)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)生。與此同時(shí)，有了信件在收，樓院長(zhǎng)們?nèi)霊艟惋@得方便與容易，更好與居民交流。

 

　　社區(qū)作為政府服務(wù)群眾的基層單位，擔(dān)負(fù)著為社區(qū)群眾提供公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面服務(wù)的任務(wù)。社區(qū)引入郵政便民服務(wù)站不僅延伸了服務(wù)工作的廣度和深度，為社區(qū)居民帶來(lái)生活便利，也讓社區(qū)失業(yè)人員有了事情可做。據(jù)悉，社區(qū)通過(guò)郵政便民服務(wù)平臺(tái)已安排再就業(yè)人員5人。

 

　　最后記者了解到，河灣堡社區(qū)與郵政企業(yè)的的合作，使社區(qū)民情服務(wù)有了更寬廣的內(nèi)涵，充實(shí)了民情流水線工程服務(wù)內(nèi)容。在今后的探索中，該社區(qū)將挖掘更多的郵政服務(wù)產(chǎn)品，讓其可以更好的豐富轄區(qū)內(nèi)的為民服務(wù)。(更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注大西北網(wǎng)七里河頻道：http://www.578011.com/n/qilihe/)