業(yè)主反映強(qiáng)烈 整改不到位

 

 

　　大西北網(wǎng)訊   昨日，記者從蘭州市房管局了解到，因業(yè)主反映強(qiáng)烈，整改不到位，在蘭州市首次開展的物業(yè)管理服務(wù)年活動中，蘭州8家物業(yè)管理企業(yè)被約談。其中暫扣1家物業(yè)企業(yè)資質(zhì)。

 

 

　　2013年，蘭州首次大規(guī)模展開物業(yè)管理服務(wù)年活動，市房管局與市建設(shè)局、市城管執(zhí)法局等多部門聯(lián)動，重點開展住宅裝飾裝修、服務(wù)收費、物業(yè)管理市場、小區(qū)環(huán)境、綜合治安、消防安全、違章排放、噪聲污染、違規(guī)設(shè)置廣告、小區(qū)供暖等十大類專項整治行動。同時要求在服務(wù)與收費方面，建立統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)電話、服務(wù)人員、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息公示欄，主動公開信息接收業(yè)主監(jiān)督；在問題溝通和反饋方面，建立首問負(fù)責(zé)、投訴處理、業(yè)主溝通和維修回訪、業(yè)主意見建議收集整改制度，解決業(yè)主合理訴求；在創(chuàng)造小區(qū)和諧環(huán)境方面，制定小區(qū)文明公約、文明創(chuàng)建及業(yè)主聯(lián)誼活動計劃。

 

 

　　據(jù)介紹，按照物業(yè)管理服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組階段性工作安排，從6月份起，市房產(chǎn)局在各物業(yè)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，牽頭組織物價、建設(shè)、公安、城管執(zhí)法等及縣區(qū)有關(guān)部門工作人員組成了4個檢查督導(dǎo)組，對全市物業(yè)住宅小區(qū)進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式大檢查，扎實推進(jìn)10大類專項整治行動。截至目前，督察組已對城關(guān)區(qū)96個物業(yè)小區(qū)進(jìn)行了專項檢查督查，對業(yè)主反映強(qiáng)烈、整改不到位的8家物業(yè)企業(yè)經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）進(jìn)行了約談，向存在問題的物業(yè)企業(yè)下發(fā)了整改通知書，暫扣了1家物業(yè)企業(yè)資質(zhì)，較好地規(guī)范了全市物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為。

 

 

　　針對蘭州市前期連續(xù)發(fā)生兩起天然氣閃爆事故，蘭州市房管局有針對性地重點安排了安全生產(chǎn)的檢查項目，著重強(qiáng)調(diào)對燃?xì)獍踩?、電梯安全、消防安全、裝修安全、特種設(shè)施設(shè)備安全、公共場地安全、夏季防疫等方面進(jìn)行全面檢查，要求物業(yè)企業(yè)通過小區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標(biāo)語等多種形式，加大對天然氣使用和安全防范知識的宣傳力度，積極配合燃?xì)庵鞴軉挝婚_展入戶檢查，增強(qiáng)居民對天然氣事故防范和自救、互救能力，進(jìn)一步提高業(yè)主自我防范意識和防控能力。同時，要求各物業(yè)企業(yè)，認(rèn)真配合街道、社區(qū)做好文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市創(chuàng)建工作，切實提升城市形象，打造宜居宜業(yè)宜游的美麗蘭州。（更多關(guān)注請點擊大西北網(wǎng)頻道城事   網(wǎng)址：http://www.578011.com/n/chengshi/）