用“民情流水線”理念創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)新機(jī)制

 

 

　　鑫報(bào)訊  七里河區(qū)近日召開有關(guān)會(huì)議，動(dòng)員部署全區(qū)農(nóng)村基層黨組織全面推廣“為民服務(wù)代理制”，并制定下發(fā)了關(guān)于在全區(qū)農(nóng)村基層黨組織全面推廣“為民服務(wù)代理制”的實(shí)施意見。

 

 

　　按照省、市有關(guān)精神要求，七里河區(qū)委確定用“民情流水線”工程理念建立健全聯(lián)系和服務(wù)農(nóng)民新機(jī)制，對(duì)廣大人民群眾需要辦理的事情實(shí)行全程服務(wù)代理，積極主動(dòng)為群眾提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決人民群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難和問題，把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程。

 

 

　　據(jù)悉，實(shí)行為民服務(wù)代理制，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾，依法行政、公開透明，無償代理、廉潔高效，注重實(shí)效、探索創(chuàng)新，整合資源、整體推進(jìn)的五項(xiàng)原則。推廣為民服務(wù)代理制，要以“積極主動(dòng)、熱情周到、便捷高效、群眾滿意”為目標(biāo)，以“代辦、代訪、代訴”為主要內(nèi)容，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村將根據(jù)本地實(shí)際，對(duì)民服務(wù)代理的各類內(nèi)容作出更為具體明晰的規(guī)定，切實(shí)向群眾提供全方位、全覆蓋的服務(wù)。

 

 

　　代辦的主要內(nèi)容：黨務(wù)服務(wù)類，行政審批類，綜合服務(wù)類，便民服務(wù)類等項(xiàng)目。代訪的主要內(nèi)容：對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈且本級(jí)難以解決的問題，根據(jù)群眾意愿實(shí)行代訪、導(dǎo)訪或陪訪，由為民服務(wù)代理人員或協(xié)調(diào)信訪專兼職工作人員代表群眾或陪同上訪群眾代表，向上級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門進(jìn)行反映溝通，確保維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，確保把矛盾化解在基層，確保不出現(xiàn)重大集訪等問題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。代訴的主要內(nèi)容：凡屬群眾特別是生活困難群體因涉及自身權(quán)益，需要依法進(jìn)行訴訟的問題，各為民服務(wù)代理室（大廳）可根據(jù)群眾申請(qǐng)，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所提供義務(wù)法律咨詢和法律援助，根據(jù)情況可進(jìn)行代訴。

 

 

　　為民服務(wù)代理制的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“全程服務(wù)、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一受理、分類辦理、專人承辦、限時(shí)辦結(jié)”的要求，進(jìn)一步完善以區(qū)為龍頭、鄉(xiāng)為主體、村為基礎(chǔ)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)、規(guī)范有序的為民服務(wù)體系。其中，村建立為民服務(wù)代理室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，區(qū)級(jí)建立為民服務(wù)中心，并建立為民服務(wù)咨詢網(wǎng)絡(luò)。

 

 

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