消費者警惕團購“差別服務”

　　　鑫報訊 針對無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品、霸王合同、虛標原價、虛標銷售數(shù)據(jù)等違法行為，昨日，城關(guān)工商分局網(wǎng)監(jiān)辦對轄區(qū)團購網(wǎng)站進行專項檢查。檢查中主要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)搜索、消費者申（投）訴舉報處理等多種渠道，對團購網(wǎng)站及其商戶進行網(wǎng)上巡查。

　　城關(guān)工商分局網(wǎng)監(jiān)辦工作人員介紹，個別商家利用人們圖便宜的心理，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置陷阱，以假充真、以次充好。為此，此次重點檢查經(jīng)營者主體資格是否合法、是否存在銷售假冒偽劣商品及虛假宣傳等違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，嚴厲查處。通過網(wǎng)上巡查和實地檢查，督促團購網(wǎng)站經(jīng)營戶整改不規(guī)范經(jīng)營行為。

　　“團購消費中，整個消費過程中由于個別商家與團購網(wǎng)沒有合作的細則，比如團購券周末能否使用，在購買時每一個環(huán)節(jié)都需要去核實。”工作人員特別提醒市民，在選擇團購網(wǎng)時第一要看網(wǎng)上展示的服務細則是否清楚，如果這個網(wǎng)站很專業(yè)，就會把這個寫得非常細。如果寫不清楚的話，消費者就要注意了：因為一個環(huán)節(jié)沒寫清楚，一些不好的商家就會鉆了空子，從而增加一些隱性條款。出現(xiàn)這種情況，要及時向團購網(wǎng)站反饋，要求其協(xié)商維護自己的合法權(quán)益。

　　在退換貨方面，網(wǎng)上經(jīng)營者很少提供商品相應的憑證和購物發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛，經(jīng)營者往往找種種理由拒絕退貨，有的甚至直接在格式合同中明文規(guī)定某些商品不得退貨。對此，工作人員提醒廣大網(wǎng)上團購的消費者在網(wǎng)絡交易中，交易前要了解賣家的信用狀況、履約能力等信息，要查看消費者給網(wǎng)店的評價、網(wǎng)店是否實名、網(wǎng)店是否有營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)上商家的地址及電話等相關(guān)信息。選擇本地有代理商或銷售點的經(jīng)銷商，發(fā)生糾紛方便解決。盡量選用貨到以后再付款的方式。如果沒有貨到付款，要選擇有第三方支付平臺的交易網(wǎng)站，因為電子平臺對網(wǎng)絡的交易安全有一定的保障。

　　同時，在團購過程中盡量提供手機及電子郵件等聯(lián)系方式，對于個人家庭住址、工作單位、家庭電話等私密性較強的個人信息不要隨便提供，防止非法網(wǎng)站將這些信息向商家兜售。要注意保留好相關(guān)證據(jù)，以便日后維權(quán)時使用。

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