鑫報訊 記者獲悉，為推進婦女維權(quán)維穩(wěn)工作，有效地維護婦女群眾的合法權(quán)益，鞏固“市級和諧示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，和政西街社區(qū)積極推行“婦女信訪代理員”制度，通過推行婦女信訪代理工作，進一步暢通婦女信訪渠道，努力將矛盾化解在社區(qū)、問題解決在社區(qū)。
據(jù)了解，該社區(qū)秉承“立足貼近婦女，堅持服務(wù)婦女”的理念，通過信訪代理，積極開展面向社區(qū)信訪婦女的真情溝通，正面疏導(dǎo)和法制宣傳，以及心理咨詢、生活幫扶等多種服務(wù)，切實保障婦女群眾的合法權(quán)益。婦女信訪代理員主要職責(zé)包括：協(xié)助調(diào)解處理本級職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、信訪請求和信訪事項；對超出本單位職責(zé)范圍的信訪請求和信訪事項，與當(dāng)事人簽訂信訪代理協(xié)議書，代群眾向上級有權(quán)處理的機關(guān)反映，并及時向群眾反饋進展情況；配合做好說服教育、穩(wěn)控及法律法規(guī)的宣傳工作。
和政西街社區(qū)一位名叫時運蓮的老人，小兒子健康狀況較差不能參加正常的社會勞動，大女兒卻將老人本為小兒子準(zhǔn)備的一套房產(chǎn)變賣，老人因此將自己的困難反映給了社區(qū)婦女信訪代理員，代理員通過一步步上門走訪，仔細的了解了老人的家庭情況之后，與老人的大女兒及時溝通，并舉辦了一場家庭會議。會議上，代理員將心比心，把家庭矛盾梳理清楚后，耐心細致的跟老人解釋并與大女兒協(xié)商。畢竟，天下父母沒有一個不愛惜自己的孩子，兄弟姐妹沒有一個不希望家庭和睦。最終，在代理員的調(diào)解下，老人的家庭成員達成了一致意見，待老人去世后，老人的小兒子繼續(xù)跟大女兒住在一起，姐姐負(fù)責(zé)弟弟以后的日常生活，這樣一來，小兒子的未來有了保障，老人的心也就安穩(wěn)了下來。不久，時運蓮老人逝世，但老人的大女兒遵守了承諾，不僅照顧了弟弟的生活，還開了一間棋牌室，弟弟在棋牌室做著一些力所能及的工作，姐弟倆一起為和諧的家庭生活又增添了一份收入，也更加增添了姐弟之間的感情。代理員說：“看到時運蓮老人的家庭現(xiàn)狀，我覺得當(dāng)時的努力做的很值得，希望以后能通過社區(qū)婦女信訪代理員的工作幫助更多的人和更多的家庭。”
通過社區(qū)信訪代理員及時、耐心、細致的工作，一樁樁鄰里糾紛、財產(chǎn)糾紛、家庭糾紛成功得以化解，使“有事就找婦女信訪代理員”成為該社區(qū)廣大婦女的共識。
