——小區(qū)收費(fèi)服務(wù)列入重點(diǎn)整治對象
 

　　鑫報(bào)訊   今起，七里河房管局聯(lián)合工商、地稅等單位重點(diǎn)開展物業(yè)小區(qū)住宅裝飾裝修、服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理市場、小區(qū)環(huán)境、綜合治安、消防安全、違章排放、噪聲污染、違規(guī)設(shè)置廣告、小區(qū)供暖等十大類專項(xiàng)整治行動。這是4月22日記者在七里河區(qū)房管局舉辦的《蘭州市物業(yè)管理規(guī)定》培訓(xùn)班上獲得的消息。

 

　　會上決定，從即日起至7月份，七里河區(qū)房管局將聯(lián)合公安分局、工商分局、地稅局、建設(shè)局、城管執(zhí)法局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、經(jīng)合局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局等多部門，制定專項(xiàng)整治工作方案，重點(diǎn)開展住宅裝飾裝修、服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理市場、小區(qū)環(huán)境、綜合治安、消防安全、違章排放、噪聲污染、違規(guī)設(shè)置廣告、小區(qū)供暖等十大類專項(xiàng)整治行動。在服務(wù)與收費(fèi)方面，建立統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)電話、服務(wù)人員、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息公示欄，主動公開信息接收業(yè)主監(jiān)督；在問題溝通和反饋方面，建立首問負(fù)責(zé)、投訴處理、業(yè)主溝通和維修回訪、業(yè)主意見建議收集整改制度，解決業(yè)主合理訴求；在創(chuàng)造小區(qū)和諧環(huán)境方面，制定小區(qū)文明公約、文明創(chuàng)建及業(yè)主聯(lián)誼活動計(jì)劃。

 

　　據(jù)悉，當(dāng)日的培訓(xùn)班上，來自七里河區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社區(qū)及區(qū)直相關(guān)部門的220余名工作人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。市委督查室、市房產(chǎn)局、七里河區(qū)政府相關(guān)人員參加了會議，蘭州物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、市房產(chǎn)學(xué)校講師張慶貞圍繞如何落實(shí)“物業(yè)管理重心下移”等問題，深入淺出地講解了街道社區(qū)在物業(yè)管理活動中相應(yīng)職責(zé)、轄區(qū)業(yè)主大會成立業(yè)主委員會選舉的組織、指導(dǎo)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)。他通過大量案例引證，引導(dǎo)街道社區(qū)依法履行職責(zé)、依法處理矛盾糾紛。此次物業(yè)培訓(xùn)，能使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及社區(qū)更好地履行指導(dǎo)業(yè)主委員會成立和業(yè)主委員會規(guī)范運(yùn)作的責(zé)任，行使對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會進(jìn)行監(jiān)督管理的權(quán)力。更好地理順物業(yè)管理工作思路、規(guī)范物業(yè)管理工作職能，減少物業(yè)矛盾投訴，將七里河區(qū)物業(yè)管理工作引入良性運(yùn)轉(zhuǎn)、和諧發(fā)展的軌道提供智力保障。

 

　　七里河區(qū)房管局將充分發(fā)揮各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道（社區(qū)）的物業(yè)管理工作職能。使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升，物業(yè)消費(fèi)理念增強(qiáng)，融洽業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系，推動全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)上水平、上臺階，通過物業(yè)培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及社區(qū)能夠更好地履行指導(dǎo)業(yè)主委員會成立和業(yè)主委員會規(guī)范運(yùn)作的責(zé)任，行使對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會進(jìn)行監(jiān)督管理的權(quán)力。為更好地理順物業(yè)管理工作思路、規(guī)范物業(yè)管理工作職能，減少物業(yè)矛盾投訴，將七里河區(qū)物業(yè)管理工作引入良性運(yùn)轉(zhuǎn)、和諧發(fā)展的軌道提供智力保障。

 

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