培訓(xùn)近郊四區(qū)社區(qū)工作人員，在“家門口”解決矛盾糾紛

 

　　鑫報(bào)訊 蘭州市房管局日前表示，針對新的《蘭州市物業(yè)管理規(guī)定》及蘭州今年開展的“物業(yè)管理服務(wù)年”活動(dòng)，將對城關(guān)區(qū)七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)街道社區(qū)的工作人員分期分批組織專題培訓(xùn)，為群眾在“家門口”解決矛盾糾紛提供條件。目前，城關(guān)區(qū)24個(gè)街道社區(qū)的72名工作人員培訓(xùn)工作已全面展開。

 

　　物管體制“沉到底” 街道社區(qū)唱主角

 

　　蘭州物業(yè)管理協(xié)會表示，做為城市房屋管理的新模式，物業(yè)管理在推進(jìn)住房制度商品化，社會化，提高城市管理水平，改善居民居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量，推動(dòng)社區(qū)平安建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用。然而，在物業(yè)管理和發(fā)展過程中，公共服務(wù)不到位、管理人員不稱職、商業(yè)停車配套等公建設(shè)施擅自更改等問題使得物業(yè)矛盾糾紛集中突出，并成為了社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)。為提升物業(yè)服務(wù)整體水平，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)良性、健康發(fā)展，蘭州市今年特舉辦“物業(yè)管理服務(wù)年”活動(dòng)，與此同時(shí)，新的《蘭州市物業(yè)管理規(guī)定》也于4月1日出臺。

 

　　細(xì)心的市民一定會注意到，在物業(yè)新規(guī)中，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的組織、指導(dǎo)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，依法處理物業(yè)管理糾紛。社區(qū)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作。在發(fā)生物業(yè)糾紛時(shí)，采取社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會（業(yè)主代表）三方協(xié)商機(jī)制。不難看出，新規(guī)的最大變化就是“沉到底”，通過地方法規(guī)的形式，明確賦予了街道辦事處在物業(yè)管理活動(dòng)中的基礎(chǔ)作用。

 

　　專題培訓(xùn) 在“家門口”解決矛盾糾紛

 

　　蘭州市房管局表示，為深入貫徹“物業(yè)管理服務(wù)年”各項(xiàng)工作，全面落實(shí)《蘭州市物業(yè)管理規(guī)定》，推進(jìn)物業(yè)管理重心下移工作，提升街道社區(qū)工作人員政策水平和管理能力。近日，市房產(chǎn)局在城關(guān)區(qū)率先舉辦了《蘭州市物業(yè)管理規(guī)定》培訓(xùn)班，來自城關(guān)區(qū)24個(gè)街道社區(qū)的72名工作人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

 

　　培訓(xùn)會上，蘭州物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、市房產(chǎn)學(xué)校講師張慶貞圍繞如何落實(shí)“物業(yè)管理重心下移”等問題，深入淺出地講解了街道社區(qū)在物業(yè)管理活動(dòng)中相應(yīng)職責(zé)、轄區(qū)業(yè)主大會成立業(yè)主委員會選舉的組織、指導(dǎo)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)。并通過大量案例引證，引導(dǎo)街道社區(qū)依法履行職責(zé)、依法處理矛盾糾紛。

 

　　建立“區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)”三級物業(yè)管理體系，將物管工作重心下移，納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理是新規(guī)一大亮點(diǎn)。據(jù)此，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)年活動(dòng)安排，市房產(chǎn)局還將對七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)街道社區(qū)的工作人員分期分批組織專題培訓(xùn)，為群眾在“家門口”解決矛盾糾紛提供了條件。與此同時(shí)，針對蘭州市物業(yè)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，配合蘭州市“物業(yè)管理年”活動(dòng)的開展，市房管學(xué)校也舉辦物業(yè)管理工作人員崗前培訓(xùn)班，以課堂授課、案例討論分析、實(shí)地考察調(diào)研等方式進(jìn)行，力爭培訓(xùn)出合格的物業(yè)管理工作人員。（更多關(guān)注請點(diǎn)擊大西北網(wǎng)城事頻道   網(wǎng)址：http://578011.com/n/cs/）