鑫報(bào)訊   清明小長(zhǎng)假到來(lái)，昨日，省消協(xié)、城關(guān)區(qū)消協(xié)結(jié)合近期消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和往年清明小長(zhǎng)假前后市民在消費(fèi)中遇到的糾紛，發(fā)布節(jié)日綜合消費(fèi)警示，提醒市民在面對(duì)豐富多樣的節(jié)日消費(fèi)時(shí)，要“斤斤計(jì)較”，勿忘“望聞問(wèn)切”。為保障市民購(gòu)物安全，12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話全天開通，隨時(shí)受理解答消費(fèi)者的投訴咨詢，遏制侵害消費(fèi)者利益事件的發(fā)生。

 

　　市民出游六大注意   購(gòu)物慎防“老鄉(xiāng)店”

 

　　為了小長(zhǎng)假期間讓旅游者明白消費(fèi)、愉快出游，省消協(xié)根據(jù)歷年投訴案例發(fā)布游客出行六大注意：

 

　　提示一：出游選擇合法的旅行社。查看工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》以及證照的有效期。

 

　　提示二：簽訂好旅游合同。合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合旅行社條例規(guī)定，旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀，對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。

 

　　提示三：警惕旅行社業(yè)的潛規(guī)則。如：老年人、兒童、律師、教師等群體加收額外費(fèi)用，旅游者如遇到旅行社加收額外費(fèi)用，可直接拒絕;已經(jīng)繳了額外費(fèi)用的，要保留相關(guān)證據(jù)。遭遇潛規(guī)則的旅游者可向省、市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)提起投訴或舉報(bào)。

 

　　提示四：防止陷入零負(fù)團(tuán)費(fèi)陷阱。旅游費(fèi)低于成本價(jià)，旅行社就會(huì)以誘導(dǎo)強(qiáng)迫購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)虧損，旅游者不要貪圖小便宜，應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，防止陷入“零團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

 

　　提示五：購(gòu)物慎防“老鄉(xiāng)店”陷阱。以老鄉(xiāng)套近乎購(gòu)物是個(gè)別購(gòu)物店誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)的一種方式，其表現(xiàn)形式是購(gòu)物店老板見(jiàn)到旅游團(tuán)后，首先假裝與旅游團(tuán)團(tuán)員是老鄉(xiāng)，是因?yàn)?ldquo;老鄉(xiāng)”關(guān)系才“成本出售”，“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪，”說(shuō)得游客慷慨解囊，瘋狂購(gòu)物。

 

　　提示六：旅游購(gòu)物要慎重。付款前，確保交易時(shí)與售貨員做出的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上;四是檢查商品。確保貨品完好無(wú)損，配件齊全。特別注意提貨時(shí)防止貨品掉包。

 

　　小長(zhǎng)假中獎(jiǎng)騙局抬頭　消協(xié)曝光四種陷阱

 

　　小長(zhǎng)假期間，以中大獎(jiǎng)為誘餌，騙取郵寄費(fèi)、托運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等非法利潤(rùn)“中獎(jiǎng)”騙局將有所抬頭。城關(guān)區(qū)消協(xié)曝光四種中獎(jiǎng)促銷陷阱。據(jù)城關(guān)區(qū)消協(xié)工作人員介紹，以中獎(jiǎng)方式騙人錢財(cái)投訴屢有發(fā)生，針對(duì)節(jié)日期間泛濫的虛假中獎(jiǎng)活動(dòng)，城關(guān)消協(xié)揭露四種常見(jiàn)的中獎(jiǎng)促銷陷阱，幫助市民鑒別和識(shí)破中獎(jiǎng)騙局。

 

　　陷阱一：根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售獎(jiǎng)金金額不得超過(guò)5000元。所以，對(duì)超過(guò)5000元的有獎(jiǎng)銷售“大獎(jiǎng)”，消費(fèi)者基本不用相信。

 

　　陷阱二：根據(jù)規(guī)定，公證處承辦抽獎(jiǎng)公證時(shí)都會(huì)要求抽獎(jiǎng)主辦單位自己交納公證費(fèi)，而不會(huì)由中獎(jiǎng)?wù)邅?lái)分別交納。因此，對(duì)要求中獎(jiǎng)?wù)呤孪冉患{公證費(fèi)用的，可以斷定屬于騙局。

 

　　陷阱三：根據(jù)規(guī)定，現(xiàn)金獎(jiǎng)一般由抽獎(jiǎng)單位從獎(jiǎng)金里先行扣除有關(guān)稅費(fèi)后將余款交中獎(jiǎng)人；實(shí)物獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)人也可要求抽獎(jiǎng)單位先行代繳稅費(fèi)，再憑有關(guān)完稅憑證向中獎(jiǎng)人追索。因此如果抽獎(jiǎng)活動(dòng)要求中獎(jiǎng)?wù)呤孪冉患{手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等的，一般都是在行騙。

 

　　陷阱四：騙子提供的電話、網(wǎng)址一般都會(huì)事先安排專人負(fù)責(zé)接聽或者做好網(wǎng)頁(yè)，消費(fèi)者不要輕易相信。對(duì)于涉及某知名企業(yè)的，消費(fèi)者應(yīng)該直接撥打該企業(yè)的咨詢電話或登陸企業(yè)的官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢；若涉及工商、消協(xié)、公安、公證處等部門的，應(yīng)該直接向這些部門打電話或登陸官方網(wǎng)站核實(shí)情況。

 

　　八項(xiàng)安全得小心   “拼車”回家最好買意外險(xiǎn)

 

　　針對(duì)小長(zhǎng)假期間有人“拼車”回家或外出游玩的情況，城關(guān)消協(xié)提醒消費(fèi)者最好和熟人“拼車”，不能只憑網(wǎng)名或QQ號(hào)?？偮烦瘫容^長(zhǎng)的時(shí)候，最好購(gòu)買意外險(xiǎn)。與陌生人拼車時(shí)，要預(yù)防騙子或劫車者，車主和乘車人有必要互相了解對(duì)方的真實(shí)身份及聯(lián)系方式，互相出示身份證，不能只是一個(gè)網(wǎng)名或QQ號(hào)。

 

　　警示稱，“拼車”在帶來(lái)方便的同時(shí)，也引發(fā)了一些問(wèn)題，如一般的“拼車”司機(jī)屬非專業(yè)司機(jī)，長(zhǎng)途行車的路況又比較復(fù)雜，駕駛員容易疲勞，易造成交通事故；“拼車”人相互不熟悉，也有可能被不法分子鉆空子。

 

　　城關(guān)消協(xié)提醒有意“拼車”的消費(fèi)者注意：與陌生人“拼車”時(shí)，要注意預(yù)防騙子或劫車者，車主和乘車人有必要互相了解對(duì)方的真實(shí)身份及聯(lián)系方式；車主和同車人應(yīng)分別將了解到的對(duì)方信息發(fā)送給至少一名親友，以備出現(xiàn)問(wèn)題后聯(lián)系使用；搭車人應(yīng)事先了解駕駛員的技術(shù)水平、所用的車型。關(guān)鍵是有無(wú)跑長(zhǎng)途的經(jīng)歷；總路程不宜過(guò)長(zhǎng)，不走夜路。避免心急趕路和疲勞駕駛，合理安排休息；車主對(duì)于沒(méi)有駕駛過(guò)所乘車型的同車人，盡量不要讓其參與駕駛；不要在途中向同車不熟悉的人炫耀自己的收入或者所攜帶財(cái)物情況；女性車主或乘車人應(yīng)有熟悉的男性成年親友相伴；即使“拼車”者自信可以確保安全，仍不妨給自己上一份相應(yīng)的人身意外保險(xiǎn)。

 

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