◇記者  吳少華關(guān)鍵詞：街道 調(diào)解 用水糾紛

        鑫報(bào)訊  “這下可好啦，以后用水再也不用發(fā)愁啦……”連日來，家住伏龍坪街道后街11號—66號的居民心里樂開了花，曾經(jīng)困擾他們的欠費(fèi)停水問題，終于得到了妥善解決。說起這背后的故事，居民講：“這多虧了伏龍坪街道的工作人員幫忙，真是太感謝他們了。”

　　原來，前不久，伏龍坪街道后街11號至66號居民反映，家中已停水多日，嚴(yán)重影響了正常生活。獲悉此情況后，伏龍坪街道調(diào)委會立即組織工作人員入戶調(diào)查事情緣由，原來這一片區(qū)水費(fèi)一直由王大爺義務(wù)負(fù)責(zé)收取，但是在收費(fèi)的過程中存在個(gè)別用戶不自覺繳費(fèi)，拖欠或者拒絕繳費(fèi)的情況，更有甚者，互相指責(zé)，大打出手。王大爺為此疲于奔命，心力交瘁，加之年事已高已主動請辭。這樣一來，水費(fèi)交不上去，自來水公司就停了這50多戶居民的水。

　　調(diào)委會工作人員在摸清了事情的來龍去脈后，立刻組織人員到這50多戶人家入戶做工作，并召開了現(xiàn)場調(diào)解會。會上各家各戶都作了發(fā)言，歷數(shù)了近年來因用水問題所產(chǎn)生的種種矛盾，場面一度陷入混亂。調(diào)委會工作人員正確引導(dǎo)大家首先要心平氣和，才能解決實(shí)際問題，爭吵是徒勞的，起不了任何實(shí)際作用，并提出了三個(gè)原則：首先大家要消除芥蒂，既往不咎。其次，選舉產(chǎn)生居民代表制定收費(fèi)細(xì)則，并進(jìn)行監(jiān)督。最后，推舉一個(gè)大家信得過的、責(zé)任心強(qiáng)的人擔(dān)任義務(wù)收費(fèi)員。

　　這三點(diǎn)意見得到大家一致的認(rèn)可。在調(diào)委會工作人員的組織下，選出了5名居民代表。由居民代表提議，確定了收費(fèi)方式，即水費(fèi)每戶按60元收取，多退少補(bǔ)，對實(shí)際用水量和所需繳納的款項(xiàng)進(jìn)行公示，并推選出了一名義務(wù)收費(fèi)員。

　　管理有章可循，事情有人去做，又有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，沒兩天水費(fèi)就交上了，和自來水公司一協(xié)調(diào)，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了供水。