——建蘭路社區(qū)專干閆雅琦的一上午


　　“張大媽，您先別著急，我們會想辦法給您解決的。”每天，建蘭路街道建蘭路社區(qū)禁毒專干閆雅琦都會遇到這樣的“告狀”，此時，不管她工作有多忙，都會立即放下手頭的工作，聽著老人的“嘮叨”。昨日上午，記者來到建蘭路社區(qū)，和閆雅琦一起，經(jīng)歷了她一上午工作的點點滴滴，就是這樣一天又一天的積累，她用自己的雙腳，走出了居民的理解，走出了鄰里情。


8:30 走訪小區(qū)查看供暖


　　閆雅琦是建蘭路街道建蘭路社區(qū)的禁毒專干，卻操心著社區(qū)大大小小瑣碎的工作，8點30分，閆雅琦到社區(qū)報到后，泡了一杯茶還沒來得及喝一口，便和社區(qū)綜治員到轄區(qū)查看老樓院的供暖事宜。寒風中，閆雅琦的臉不一會便被凍得通紅。“現(xiàn)在天冷，如果哪棟樓院的暖氣沒有供，我們就要排摸并解決。”閆雅琦語速很快。 整整一個小時，閆雅琦頂著寒風奔走于社區(qū)的大街小巷。談起自己在這個崗位上的感受，閆雅琦告訴記者，她覺得自己肩負重擔。“從前就覺得家里的事都是天大的事，漏個水、停個電看似事小，卻給整個家庭帶來不便。自從我來到社區(qū)擔任專干，覺得肩上的擔子很重。”閆雅琦說。


9：30 步行街清除“牛皮癬”


　　從轄區(qū)小區(qū)轉(zhuǎn)完后，閆雅琦回到了辦公室，打開電腦，拿出U盤，將昨晚在家中做好的表格拷到了電腦中，“這幾天都是工作總結(jié)，忙得只能將工作帶回家做了。”一邊說，一邊在電腦上嫻熟地操作著。幾分鐘后，閆雅琦從辦公室中拿出噴壺、抹布、小鏟子，準備和志愿者一起去建蘭路步行街消滅“牛皮癬”。走在建蘭路步行街上。閆雅琦在路燈柱上發(fā)現(xiàn)了一個小廣告。他拿出噴壺，朝廣告噴了水，然后用鏟子將廣告鏟掉，鏟下來的垃圾，閆雅琦仔細地放進了自帶的塑料袋里。一旁的城關(guān)環(huán)衛(wèi)工人大姐邊掃地邊說：“社區(qū)清理‘牛皮癬’，從來都把垃圾收拾得好好的。”閆雅琦謙虛地說：“環(huán)衛(wèi)工人也不容易，我們做工作的同時不能給別人增加負擔。”


11:00 調(diào)解居民間的糾紛


　　清理了一個半小時的小廣告后，記者跟隨閆雅琦回到了社區(qū)，剛一進門，就看到一位白發(fā)蒼蒼的老人正等著她反映問題。


　　老人反映完問題后又離開了社區(qū)。“剛才的老大媽反映樓上租客晚上穿高跟鞋走來走去，影響了她的休息。”閆雅琦說，只要她在社區(qū)，每天都會有居民向她反映鄰居間的糾紛，這些居民大多都是老人，他們對聲音比較敏感，可能一點點的聲音都會被他們認為是噪音，“既然居民找到了我們，我們就不能不管，我們就要去被反映的那戶居民家里查看情況，有時候很多事情都是誤會，并不是有意而為之，當我們將老人反映的情況說清楚時，兩家的誤會也就冰釋前嫌了，經(jīng)過調(diào)解樓上的房客表示今后會注意。”閆雅琦說。


12：00 趕回家給孩子做飯


　　閆雅琦說，跑腿、協(xié)調(diào)是社區(qū)工作者必不可少的工作內(nèi)容。為了改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、完善社區(qū)里的公共設(shè)施，社區(qū)工作者要經(jīng)常與居民交流，了解社區(qū)有什么問題，然后逐一聯(lián)系解決。眼看著時間已經(jīng)過了十二點，到了下班的時間，記者和閆雅琦從社區(qū)所在的小區(qū)出來，就碰上了一名認識的居民，“小閆，才下班啊。”其實他不知道，閆雅琦還要趕回家給上學的兒子做午飯，中午都沒有休息的時間，據(jù)說，下午還要走訪困難群眾，為他們送去社區(qū)捐贈的冬衣。 (責任編輯：鑫報)