隨著城市規(guī)模的擴(kuò)增，越來越多的流動(dòng)人口涌入蘭州。對(duì)于各級(jí)政府和相關(guān)部門來說，流動(dòng)人口作為社會(huì)服務(wù)管理的一個(gè)重要方面，已成為當(dāng)前的工作重點(diǎn)。2011年初，蘭州市政府頒布了《蘭州市流動(dòng)人口服務(wù)管理暫行規(guī)定》，為全面推進(jìn)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化提供了堅(jiān)實(shí)的法規(guī)保障。作為蘭州市精心打造的20個(gè)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）之一，渭源路街道通過整合各項(xiàng)資源，提供的全方位便民服務(wù)，使轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口享受到了與常住人口同等的政策，讓這些“新市民”真正有了“家”的感覺。

　　“一站式”服務(wù)推動(dòng)均等化進(jìn)程

　　“通過資源整合、充實(shí)力量，渭源路街道解決了轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口工作力量不足、服務(wù)難落實(shí)、管理不到位的問題，使流動(dòng)人口均等化服務(wù)得到有效的開展。”渭源路街道辦事處副主任慕軍說，渭源路街道從轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況出發(fā)，利用資源的優(yōu)化組合，實(shí)行人口計(jì)生辦、綜治辦、派出所“一套人馬、雙重身份、雙重任務(wù)、協(xié)同辦公”的流動(dòng)人口服務(wù)管理工作模式。同時(shí)，渭源路街道還與轄區(qū)各單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，發(fā)揮派出所、學(xué)校、醫(yī)院、勞動(dòng)保障、司法、民政等機(jī)構(gòu)的主觀能動(dòng)性，積極為流動(dòng)人口在申辦戶口、子女入學(xué)入托、就醫(yī)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)、購房租房、困難救助、司法援助等方面提供均等化服務(wù)。

　　慕軍說，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)量大，新婚夫婦、孕婦和嬰幼兒家庭多等特點(diǎn)，渭源路街道開展了“五點(diǎn)一線”的一站式服務(wù)。街道以政務(wù)大廳為中心，設(shè)立流動(dòng)人口服務(wù)、計(jì)劃免疫、人口管理等窗口，將計(jì)劃生育辦事程序、申報(bào)材料、監(jiān)督電話等向社會(huì)公開。街道的“一站式”服務(wù)大廳，為居民免費(fèi)辦理《一孩生育服務(wù)證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》和《流動(dòng)人口婚育證明》等服務(wù)項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”的運(yùn)作模式。

　　為新市民提供人性化服務(wù)

　　放學(xué)了，南河小學(xué)四年級(jí)學(xué)生劉杰既沒有回家，又沒有出去玩，而是去了學(xué)校附近的城關(guān)區(qū)渭源路街道寧臥莊社區(qū)。在社區(qū)的“流動(dòng)兒童之家”中，近20個(gè)同小杰一樣剛剛放學(xué)的孩子，正在這里做游戲，在旁邊的長(zhǎng)桌上，另一些孩子正在制作手工藝品。

　　“以前等到我們下班回家，都是晚上6時(shí)多了，每天有2個(gè)小時(shí)左右，孩子都是一個(gè)人呆著，讓我們很擔(dān)心。”小杰的媽媽吳女士告訴記者，2006年5月，她和丈夫從定西帶著兒子到蘭州市做小生意，以前孩子每天放學(xué)后無人照管。但自從街道、社區(qū)建立了“流動(dòng)兒童之家”，孩子放學(xué)之后有了安心的去處，不但成績(jī)上升，而且性格也外向了許多，真正為他們這些新市民做了件大好事。

　　渭源路街道辦事處副主任慕軍說，寧臥莊社區(qū)流動(dòng)兒童之家開展的“愛心爸爸、愛心媽媽”一對(duì)一的幫扶活動(dòng)，就體現(xiàn)了為新市民服務(wù)的新理念。“愛心媽媽”與流動(dòng)兒童通過建立聯(lián)系檔案等方式，不僅促進(jìn)流動(dòng)兒童的健康成長(zhǎng)，更是一種愛的傳遞，為流動(dòng)兒童的成長(zhǎng)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

　　“為流動(dòng)人口提供均等化服務(wù)，不僅意味著給他們帶來各種好政策，還要關(guān)心他們生活中的種種細(xì)節(jié)，這樣才能為他們提供貼心的便民服務(wù)。”渭源路街道計(jì)生服務(wù)中心主任陳俞霖說，在電子商貿(mào)城、蘭大電腦城、科技一條街等幾個(gè)流動(dòng)人口相對(duì)比較集中的市場(chǎng)，流動(dòng)人口約有兩萬人。在這些新市民中，許多人已來蘭多年，早已在附近成家立業(yè)。隨著流動(dòng)人口均等化服務(wù)的不斷深入，針對(duì)這些新市民的需要，渭源路街道和所屬各個(gè)社區(qū)，為他們提供了非常實(shí)在的全方位服務(wù)，這些服務(wù)非常人性化，日常生活中很多細(xì)節(jié)都包含在內(nèi)。