昨日8時許,在全聚德烤鴨店,針對員工的培訓課開始了。記者獲悉,此次培訓是由鐵路東村街道何家莊社區(qū)就業(yè)站組織的面向轄區(qū)單位的免費訂單培訓。
記者在講堂看到,全聚德的員工一個個都精神飽滿,聚精會神地聽著老師的演講,并記錄內容,當老師講到精彩之處時,員工們還會與老師有互動。何家莊社區(qū)就業(yè)站的員工向記者介紹:“此次,我們邀請來專業(yè)的老師,免費向全聚德的員工進行培訓,培訓的內容主要是有關員工儀表儀態(tài)、服務理念的培訓,接受培訓的員工人數是80人。接受培訓的全聚德的員工大多是從農村來的務工人員,我們希望通過這樣的培訓可以提高他們的服務質量與理念。”
全聚德的前廳經理指出:“我們早想要進行員工培訓了,我們前廳的員工大多數是外來人員,文化程度也不是很高,需要這方面的培訓,提高員工的服務質量,以前接受的培訓都是總公司派來的老師,這次社區(qū)組織老師來給我們免費培訓,我們非常高興。”一名參加培訓的員工表示:“我在這堂課上受益匪淺,對自己的職業(yè)性質有了新的認識,對一些儀容儀表的知識有了全面的認識,以后要在工作中學以致用,提高自己的服務。”
(責任編輯:陳冬梅)