“我無悔,我是民政人”
--------記建蘭路街道的民政助理員韓琴
韓琴是建蘭路街道的民政助理員,主要負責(zé)轄區(qū)居民民政救助、廉租房申報、扶殘助殘等各項工作,工作17年的她跑遍了轄區(qū)七百多戶低保戶和三百戶殘疾人家庭,居民們親切稱她為“韓大姐”、“韓主任”。
從不錯報一戶困難家庭
建蘭路街道地處西站商業(yè)繁華區(qū),轄區(qū)破產(chǎn)企業(yè)多,失業(yè)人員多,困難居民多,申請低保、醫(yī)療救助、廉租房等各項救助的工作量大,在她的腦海中轄區(qū)有多少低保戶,其家庭情況如何,如數(shù)家珍。每個季度申請低保新戶時,她必定入戶核實,掌握翔實的家庭狀況,轄區(qū)七百多戶低保戶、三百戶殘疾人家中遍布了她的身影。為了讓困難家庭享受低保政策,她從不錯報一戶困難家庭。居民孫麗潔,無業(yè),離異帶著兒子,兒子患有雙腎功能不全,按規(guī)定應(yīng)該在秀川街道申請低保,但由于租住的房子在七里河三個街道交界的范圍,地域上有些劃分不清,在秀川街道申領(lǐng)低保未果。眼看第三季度低保時間就要錯過,韓琴為了爭取時間,幫助她渡過難關(guān)。多次在建蘭路街道評議會上據(jù)理力爭,在她的幫助下孫麗潔很快將租住屋搬到建蘭路轄區(qū)居住,此后韓琴又多次與區(qū)民政局溝通,說明情況,最終給孫麗潔辦理了最低生活保障。
把居民困難當(dāng)成自家事
居民薛玉萍是一名離異的尿毒癥患者,常年靠透析維持生命,一周需要1200元的透析費,所有的生活來源全靠父母支持。最近70歲的父親為給她報醫(yī)療救助來到街道,因為手續(xù)不符愁眉苦臉。韓琴見狀后主動了解情況后稱:“你年齡大,先留下電話不用來回跑路,我來幫你解決。”按規(guī)定,大病醫(yī)療報銷只有住院才可報銷,而老人拿來的全是門診票據(jù),不符合報銷手續(xù)。韓琴多次到家里了解其困難情況,并到民政局多次協(xié)調(diào)溝通,最后給薛玉萍發(fā)放了3萬元的醫(yī)療救助金,薛玉萍的老父拿著救助金直說“韓主任是個好人”。被韓琴幫助的人很多,每次聽到大家的感謝話,韓琴都會很滿足,因為她總是把大家的事當(dāng)成自己的事來辦。
“我無悔我是民政人”
每當(dāng)韓琴走在大街上,總有熟悉的、不熟悉的群眾微笑著和她打招呼,熟悉的人稱她“韓姐好”,不熟悉的人叫她“韓主任好”,不管是熟悉的還是不熟悉的,她都笑著點頭示意,每當(dāng)看到困難群眾生活得到改善,她心里都充滿了成就感。經(jīng)她的努力,許多群眾有了基本生活保障,許多低保戶住上了廉租房。在這個普通的崗位上工作了十幾年,她覺得滿足、充實,她最大的收獲就是居民們見到她時甜甜地微笑,她說“我無悔,我是民政人”。