22日，記者從城關(guān)區(qū)區(qū)委宣傳部了解到，執(zhí)法局拱星墩中隊副中隊長已被免職，3名參與打人的城管已經(jīng)被停職。城關(guān)區(qū)政府從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息后，立刻對事件進(jìn)行調(diào)查。初步調(diào)查表明，21日上午10時50分左右，城關(guān)區(qū)執(zhí)法局拱星墩中隊聯(lián)合轄區(qū)街道辦事處，對當(dāng)?shù)厥腥菔忻策M(jìn)行綜合整治，在處理一處長期占道經(jīng)營的商鋪時，店主與執(zhí)法局人員發(fā)生了肢體沖突。事件發(fā)生后，城關(guān)區(qū)執(zhí)法局委派調(diào)查小組前往事發(fā)現(xiàn)場向當(dāng)事人致歉。城關(guān)區(qū)執(zhí)法局認(rèn)為，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中存在過激行為與不文明執(zhí)法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思。城關(guān)區(qū)執(zhí)法局形成處理意見：一是停止當(dāng)日帶隊人員拱星墩執(zhí)法中隊副中隊長工作，等待接受處理；二是停止參與該事件執(zhí)法人員一切工作，配合轄區(qū)派出所調(diào)查；三是城關(guān)區(qū)執(zhí)法局將在全局范圍內(nèi)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，避免此類事件再次發(fā)生。
如何應(yīng)對全媒體時代突發(fā)事件，城關(guān)區(qū)宣傳部采取了積極主動的措施，城關(guān)區(qū)政務(wù)微博“城關(guān)發(fā)布”于21日11時50分關(guān)注到微博網(wǎng)友爆料此事，立即聯(lián)系相關(guān)部門了解情況，至14時50分首次回應(yīng)，期間“城關(guān)發(fā)布”積極跟進(jìn)，于21日20時15分將處理結(jié)果及時公布。
21日“蘭州城管打人事件”經(jīng)媒體報道后，引起城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府高度重視。22日14時，城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人召集會議，詳細(xì)聽取聯(lián)合調(diào)查組的情況匯報。鑒于所造成的社會影響，經(jīng)研究，做出進(jìn)一步處理決定：免去責(zé)任人執(zhí)法局拱星墩中隊副中隊長職務(wù)；要求相關(guān)責(zé)任人做出書面檢查，進(jìn)行通報批評；取消責(zé)任人年底一切評先選優(yōu)的資格；在全區(qū)全面開展執(zhí)法人員文明執(zhí)法教育活動，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法隊伍素質(zhì)。
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