鑫報訊 近日，建蘭路街道政務(wù)大廳在各辦事窗口安裝了觸摸式服務(wù)滿意度評價器，采取“一事一評”的模式，及時獲取客觀真實(shí)的辦事群眾意見，接受群眾的監(jiān)督。目前，經(jīng)過緊張的安裝調(diào)試，該系統(tǒng)于昨日正式投入使用。該系統(tǒng)采用觸摸式液晶顯示評價終端配合系統(tǒng)軟件，辦事群眾可以從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面現(xiàn)場對窗口服務(wù)人員現(xiàn)場“打分”。評價分為“滿意、非常滿意、有待改進(jìn)、業(yè)務(wù)不熟、態(tài)度不好、效率不高”六個檔次。此外，該系統(tǒng)同時具有意見反饋等功能，該評價系統(tǒng)將自動收集群眾的評價信息，實(shí)時傳輸?shù)饺粩?shù)字管理系統(tǒng)中，街道定期對工作人員的辦件情況、滿意度等進(jìn)行監(jiān)控和匯總分析。下一步，該街道將向轄區(qū)七個社區(qū)居務(wù)大廳推廣使用該評價系統(tǒng)。 (責(zé)任編輯：鑫報)