本報(bào)“問(wèn)暖熱線”96555開(kāi)通以來(lái)，火熱異常，截至11月7日，已接到市民“熱問(wèn)題”電話千余個(gè)。在7日的“熱問(wèn)題”反映中，“部分居民欠熱費(fèi)導(dǎo)致全樓住戶被停暖”這一現(xiàn)象較為突出，許多已全額繳費(fèi)的住戶因受到“連坐”家中冰冷，老人、小孩都被凍感冒了。繳費(fèi)市民普遍認(rèn)為，欠費(fèi)住戶應(yīng)該趕快繳費(fèi)，不要連累了他人，而供熱站不應(yīng)因少數(shù)人不繳費(fèi)搞“連坐”，讓大家一起跟著挨凍受冷，應(yīng)該給繳費(fèi)戶一個(gè)說(shuō)法。

　　當(dāng)日，家住紅山根西村142號(hào)蘭州市二建家屬院的王先生反映，從供暖開(kāi)始至今，該家屬院一直沒(méi)供暖。原因是，家屬院內(nèi)有部分住戶欠繳去年和今年的暖氣費(fèi)，導(dǎo)致供熱站不供暖。而且該家屬院每年都是這樣，總有一部分人欠費(fèi)導(dǎo)致其他多數(shù)住戶沒(méi)暖氣。該家屬院收費(fèi)人員王師傅告訴記者，目前全院有12戶居民未繳今冬暖氣費(fèi)，還有一戶去年今年暖氣費(fèi)都未繳，因此，目前全院200多戶居民全部挨凍受冷。而樓上有80多歲的老人和嬰兒，看著他們挨凍于心不忍，他便與供熱站協(xié)調(diào)，但供熱站要求繳齊暖氣費(fèi)后才能供暖。

　　像王先生遇到的問(wèn)題，在張?zhí)K灘金鵬小區(qū)也存在。趙先生反映，金鵬小區(qū)9、10、11三個(gè)單元共有72戶居民，其中有17戶至今未繳今年和去年的采暖費(fèi)，導(dǎo)致供熱站不予供暖。

　　采訪中，很多市民對(duì)欠費(fèi)戶的行為表示譴責(zé)，建議欠費(fèi)戶暖氣不熱時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向供熱站和有關(guān)部門(mén)反映，商討解決辦法，而不是用拒繳取暖費(fèi)的方式進(jìn)行抗議，“綁架”全樓居民的權(quán)益。與此同時(shí)，供熱站不應(yīng)該因個(gè)別住戶不繳費(fèi)就武斷地給全樓乃至整個(gè)小區(qū)停止供暖，這種停暖逼費(fèi)的做法令人難以接受，建議供熱站探討研究更科學(xué)的方法，以便既保護(hù)了繳費(fèi)戶的權(quán)益，也能對(duì)欠費(fèi)戶起到懲戒作用。

　　而停暖逼費(fèi)的一些供熱站表示，這么做也是被逼無(wú)奈，盡管非常同情和理解繳費(fèi)戶的心情，但他們毫無(wú)辦法懲戒欠費(fèi)戶，同時(shí)一旦向欠費(fèi)戶妥協(xié)，反倒會(huì)縱容欠費(fèi)戶，還會(huì)帶引他人欠費(fèi)，這對(duì)繳費(fèi)戶很不公平。