“萬家購物”網(wǎng)站一夜坍塌銷售返利何以成“電子商務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)傳銷本報(bào)記者 董碧水 《 中國青年報(bào) 》( 2012年06月15日 05 版)與往日一樣，6月12日，家住杭州的吳先生點(diǎn)擊“萬家購物”網(wǎng)站，想查看“拖延”多天的返利是否到賬。但令吳先生沒想到的是，網(wǎng)站全頁被一則金華市工商局和金華公安局聯(lián)合發(fā)布的通告所覆蓋。
通告稱，浙江億家電子商務(wù)有限公司及旗下的“萬家購物”網(wǎng)站因涉嫌組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪，已被相關(guān)部門查處關(guān)閉。當(dāng)天上午，浙江金華官方召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)稱，包括公司董事長應(yīng)建成及8名大股東在內(nèi)的47名犯罪嫌疑人，已被公安部門羈押。
“零成本消費(fèi)”模式下的瘋狂擴(kuò)張兩年前，總部位于浙江金華的“萬家購物”網(wǎng)站還鮮為人知。短短兩年時(shí)間，“萬家購物”就獲得了爆炸式的增長。
“萬家購物”網(wǎng)站成立于2010年5月，由浙江億家電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立。當(dāng)時(shí)，“萬家購物”只是一家年?duì)I業(yè)額165萬元的第三方導(dǎo)購網(wǎng)，而網(wǎng)站業(yè)務(wù)也基本局限在金華地區(qū)。
然而到2011年，公司年度營業(yè)額目標(biāo)飆升到100億元。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，“萬家購物”編制了一個(gè)誘惑性極強(qiáng)的銷售返利模式。
按照“萬家”的返利模式——商家加入到“萬家購物”，所銷售的商品就成了返利商品，商家每銷售500元金額的產(chǎn)品，需上繳16%的傭金給“萬家購物”。如：加盟商銷售了1000元商品，就必須拿出160元上繳給“萬家購物”。而“萬家購物”承諾“每天拿出消費(fèi)額的10%給累計(jì)消費(fèi)滿500元的會(huì)員均分。”
對(duì)消費(fèi)者而言，“萬家購物”以每500元為1個(gè)分紅權(quán)，消費(fèi)者累積消費(fèi)達(dá)到500元，就可以得到1個(gè)分紅權(quán)，1000元就是兩個(gè)分紅權(quán)。以此類推，每個(gè)分紅權(quán)每天最多可返利1元。如果消費(fèi)了500元，一天可能收到1元，賬戶累計(jì)100元后可以取現(xiàn)。從理論上講，500天后，消費(fèi)者便可收回全部消費(fèi)款，最終成為“零成本消費(fèi)”。
為此，“萬家購物”還打出非常具有煽動(dòng)性的宣傳廣告口號(hào)，如“你消費(fèi)、我返錢、零成本購物”、“消費(fèi)=存錢=免費(fèi)”、“消費(fèi)500返500，消費(fèi)1000返1000”等，聲稱注冊(cè)網(wǎng)站商家、會(huì)員、代理商都免費(fèi)，返還滿100元可以提現(xiàn)，并通過給所謂的區(qū)域代理商、金牌代理商、金牌代理分別支付銷售額的1.5%、0.4%、0.2%的傭金。
“萬家購物”以此在全國各地拉攏吸納加盟商和會(huì)員，其誘人的返利模式吸引了眾多網(wǎng)購用戶和商家，行銷規(guī)模在兩年內(nèi)迅速擴(kuò)張，從2011年7月開始，“萬家購物”加盟商和會(huì)員數(shù)量急劇增加。到今年5月底，“萬家購物”在全國2300多個(gè)縣區(qū)設(shè)有代理點(diǎn)，實(shí)體聯(lián)盟店遍布全國2300多個(gè)縣市，共有9.4萬多個(gè)加盟商，擁有分紅權(quán)的高級(jí)會(huì)員70多萬人。
而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，浙江億家電子商務(wù)有限公司及其平臺(tái)營業(yè)額累計(jì)則達(dá)到290億元。
“萬家購物”作為這一銷售模式的創(chuàng)始者，也一躍成為全國最大的購物返利網(wǎng)站。
“消費(fèi)返利”異化為“投資返利”
“從表面上看，這是一個(gè)很大的蛋糕，但這種返利模式是建立在公司銷售業(yè)績不斷增長的前提下的。”金華市委常委、常務(wù)副市長陶誠華說，“實(shí)質(zhì)是以后人的消費(fèi)來支付前人的返利，隨著業(yè)務(wù)的急劇擴(kuò)張，各種風(fēng)險(xiǎn)日益顯現(xiàn)。”
浦江劉女士是較早加入“萬家購物”的，她說：“開始還有點(diǎn)懷疑，試著投了1萬余元后，發(fā)現(xiàn)真的每天都能收到幾百元返利，于是深信不疑。”
從返利中嘗到了甜頭，劉女士不僅自己在“萬家購物”上消費(fèi)20余萬元，還把周圍的親友介紹去了“萬家購物”。
“只要交納16%的交易稅費(fèi)，萬家就會(huì)默認(rèn)發(fā)生了交易，同時(shí)‘承諾’將100%的金額逐步退還給自己。”漸漸地，劉女士和親友們發(fā)現(xiàn)不買東西通過“萬家購物”就可以直接套利。“哪怕扣掉取現(xiàn)的稅費(fèi)，哪怕每個(gè)積點(diǎn)經(jīng)常一天分不到一塊錢，我覺得收回本金肯定沒問題，后面有大把的紅利等著分。”
為了提高效率，她干脆就舍棄了購物的環(huán)節(jié)，直接繳納“傭金”，回報(bào)率也高了不少。劉女士表示，其實(shí)“萬家購物”上的不少商品實(shí)際價(jià)格比普通商店的價(jià)格要高不少，“之所以投入重金，看重的還是投資回報(bào)。”
類似劉女士，一些商家為了獲取高額回報(bào)，開始鉆起返利購物模式的漏洞，干脆放棄購物環(huán)節(jié)，直接繳納16%的“傭金”，不再進(jìn)行線下商品交易。
“這樣一來，所謂的‘返利銷售’名存實(shí)亡，變成以‘搶會(huì)員’為目的的虛假銷售，類似非法傳銷中的‘拉人頭’”。金華市政府新聞發(fā)言人任建生說，“消費(fèi)返利”也變成“投資返利”，網(wǎng)站則從“返利促銷”逐漸成為“返利投機(jī)”的金融游戲，直至涉嫌傳銷。
更為嚴(yán)重的是，金華市官方披露，“萬家購物”在給高級(jí)會(huì)員返利的同時(shí)，還出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬現(xiàn)象。“萬家購物”網(wǎng)站設(shè)有不同級(jí)別的區(qū)域代理商、金牌代理商、金牌代理等，每一級(jí)代理(商)都可根據(jù)自己吸納加盟商的業(yè)績，按照一定的比例獲取傭金。
“高額的傭金刺激各級(jí)代理(商)不斷鼓動(dòng)新成員加盟。這使得加盟行為實(shí)質(zhì)上成了‘拉人頭’，用后來加盟者交的傭金去堵前面返利的窟窿。” 陶誠華說。
據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)，從今年2月15日起，“萬家購物”堅(jiān)持每個(gè)積分權(quán)每天分紅1元的促銷活動(dòng)，大約每天虧損600萬元，到5月25日，累計(jì)虧損超過6億元，而公司賬面資金僅有3億元。
任建生說，“萬家購物”實(shí)質(zhì)變成穿著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)外衣、換上高科技內(nèi)核的新型網(wǎng)絡(luò)傳銷行為，“消費(fèi)返利”變?yōu)?ldquo;投資返利”，清晰地透露出“金融傳銷”的影子。
營銷創(chuàng)新從“實(shí)惠”變“騙局”
本報(bào)記者在“萬家購物”所在的創(chuàng)新大廈看到，公司已被貼上封條，創(chuàng)新大廈外還拉上了警戒線。據(jù)金華市公安局通報(bào)，金華市政府已經(jīng)責(zé)成相關(guān)部門開始做好“萬家購物”相關(guān)資產(chǎn)的清理登記工作，同時(shí)敦促各方做好債權(quán)債務(wù)登記。
金華市公安局相關(guān)人士稱，“萬家購物”網(wǎng)絡(luò)傳銷嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和正常的金融秩序，影響十分惡劣。“由于該案涉及面廣，人員眾多，相關(guān)偵查工作仍在進(jìn)行中。”
返利銷售作為一種令多方受益并被行業(yè)看好的商業(yè)模式，近年來，在各種商業(yè)場(chǎng)合風(fēng)生水起。依據(jù)從2010年年底逐漸發(fā)展起來的“返利購物”模式，網(wǎng)站消費(fèi)者只要通過返利網(wǎng)站的連接登錄網(wǎng)上商城，進(jìn)行購物就可以獲得相應(yīng)返利，其誘人的模式在誕生之初，也被認(rèn)為是電子商務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新。
據(jù)中國反傳銷志愿者聯(lián)盟網(wǎng)發(fā)布的《2012中國消費(fèi)返利模式調(diào)查報(bào)告》顯示，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前以“消費(fèi)返利”為經(jīng)營方式的企業(yè)組織已經(jīng)達(dá)到2000多家，“消費(fèi)多少全額返還”的企業(yè)也已經(jīng)達(dá)到近1000家。“我國參與到消費(fèi)返利經(jīng)營模式中的代理商、商家會(huì)員、消費(fèi)者會(huì)員人數(shù)已經(jīng)超過3000多萬，并且隨著這種經(jīng)營模式的線上推廣與線下發(fā)展，參與人數(shù)快速擴(kuò)張。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在返利模式下，返利網(wǎng)站以返利的形式將部分利潤讓給消費(fèi)者，能給用戶帶來實(shí)惠，網(wǎng)站則是通過促成交易賺取傭金，商家則通過返利網(wǎng)站達(dá)到薄利多銷的效果，達(dá)到三方共贏。
但近來，返利購物網(wǎng)站卻因多家網(wǎng)站涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷屢屢被推到風(fēng)口浪尖。在金華“萬家購物”被查之前，各地已有多家此類網(wǎng)站出現(xiàn)資金鏈斷裂危機(jī)。在此前，江西“精彩生活”、福建“百分百返利網(wǎng)”、溫州“百業(yè)聯(lián)盟”先后崩盤，溫州“百業(yè)聯(lián)盟”董事長郭傳志、福州“百分百返利網(wǎng)”負(fù)責(zé)人姚建清相繼攜款“跑路”。
返利購物網(wǎng)站也因此成為輿論焦點(diǎn)，也引發(fā)了大家對(duì)這種新型購物模式的質(zhì)疑，一個(gè)原本以消費(fèi)為導(dǎo)向的電子商務(wù)工具，演化成了一個(gè)套利和傳銷的平臺(tái)。
有市場(chǎng)不可控、會(huì)員投機(jī)賭博心理濃重、企業(yè)監(jiān)管不力等因素，不論是個(gè)別網(wǎng)站通過“返利消費(fèi)”的旗號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳銷，還是正規(guī)返利網(wǎng)站的返利漏洞，有專家認(rèn)為，都充分暴露了我國在返利購物市場(chǎng)監(jiān)管方面空白，急需出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)管條例更好地規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展。
本報(bào)杭州6月14日電
