◇記者 龍慶宏
鑫報訊 昨日,記者從七里河區(qū)三維數(shù)字中心獲悉,本月起該中心正式開通“96881”短信平臺提供“在線咨詢服務即時發(fā)送”、“就業(yè)幫扶、高齡補貼、全民醫(yī)保等關懷提醒”、“社情民意通報”等3項便民服務。
據(jù)了解,七里河區(qū)三維數(shù)字中心“96881民情通”呼叫服務中心建成以來,不斷充實服務內(nèi)容,完善服務功能。此次正式開通“96881”短信服務平臺,將從三個方面為居民提供便民服務。首當其沖的是“在線咨詢服務即時發(fā)送”,對在線咨詢服務的具體內(nèi)容,對群眾來電咨詢的政策法規(guī)、辦事程序等進行在線即時發(fā)送;其次是“就業(yè)幫扶、高齡補貼、全民醫(yī)保等關懷提醒”服務,針對定期開展的就業(yè)幫扶、高齡補貼、全民醫(yī)保等工作,向相關人群提供關懷式提醒服務;此外,還有“社情民意通報”服務,對“民情通”呼叫服務中心和各街道呼叫分中心受理的社情民意和工作開展情況,及時向相關部門領導發(fā)送輿情信息和工作通報。
據(jù)介紹,“96881”短信平臺的建成,改變了傳統(tǒng)模式的電話通知,書面答復的工作模式,為廣大群眾提供一個更加方便、快捷、即時的信息交互平臺,深受廣大居民的歡迎。