上海浦東機(jī)場20余乘客不滿賠償沖上跑道攔飛機(jī)

時間:2012-04-12 09:53來源:京華時報 作者:  點(diǎn)擊: 載入中...
約20名乘客沖上機(jī)場滑行道,逼停了正在滑行的一架航班。
 
  4月11日11時28分,浦東機(jī)場,深航ZH9817航班旅客在遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)過程中,有20名左右旅客因賠償問題情緒激動不肯上機(jī),擅入機(jī)場滑行道,沖至鄰近滑行道口附近,造成多架飛機(jī)無法起飛。整個事件前后過程5分鐘,未對浦東機(jī)場航班正常運(yùn)行造成影響。這些乘客是10日因天氣原因滯留在浦東機(jī)場的。

  □事件

  約20名乘客沖上跑道

  4月10日晚,從深圳飛往南京的深圳航空ZH9817航班,因天氣原因于當(dāng)晚20時備降浦東機(jī)場,航班上共有161名旅客,后因浦東機(jī)場遭遇雷雨天氣導(dǎo)致該航班無法當(dāng)天出港。航空公司隨后安排旅客至賓館休息。

  11日,航空公司計劃于11時補(bǔ)班前往南京,補(bǔ)班旅客約40名。當(dāng)旅客在遠(yuǎn)機(jī)位下擺渡車準(zhǔn)備登機(jī)時,因在賠償方面與航空公司存在分歧,導(dǎo)致部分旅客情緒激動不肯登機(jī)。約20名未登機(jī)旅客擺脫現(xiàn)場安檢人員的勸阻,沖至鄰近的E滑行道F8道口附近。

  航班停5分鐘后起飛

  此時,一架進(jìn)港的艾德哈德航空公司EY862航班沿E滑行道滑行至該道口約200米時,機(jī)組人員觀察到前方異常情況后主動停止滑行,并與塔臺聯(lián)系,塔臺指示該航空器原地等待。

  11時28分,機(jī)場指揮中心接安檢和塔臺報告后,立即通知相關(guān)單位加派人員前往現(xiàn)場處置。經(jīng)勸說,該部分旅客于11時33分回到停機(jī)位,隨后由航空公司擺渡送至候機(jī)樓。從機(jī)場接報到整個事件處置結(jié)束,時間約5分鐘。艾德哈德航空公司EY862航班11時35分繼續(xù)正?;小?br />
  整個事件未對浦東機(jī)場正常運(yùn)行造成影響。目前該部分旅客正由相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)調(diào)查處理,ZH9817航班未按補(bǔ)班計劃起飛。

  □處置

  航空公司超限賠付

  機(jī)場方面介紹,未登機(jī)的20名左右旅客擺脫機(jī)場安檢人員的勸阻,沖至鄰近的E滑行道F8道口附近攔停正在滑行的航班。在一系列沖動的行為后,旅客最終與航空公司達(dá)成協(xié)議,每人獲賠1000元。“根據(jù)民航規(guī)定,航班因天氣原因造成延誤,航空公司是免責(zé)的。”深航相關(guān)人士頗為無奈地表示,即便因其他原因造成延誤,航空公司大多賠付的最高額度是每人500元。“這次賠償?shù)念~度,是破例的。”問及賠償原因,該人士稱“無法解釋”。

  □律師說法

  攔機(jī)涉嫌刑事犯罪

  機(jī)場方面表示,整個事件未對浦東機(jī)場航班正常運(yùn)行造成影響,目前,該部分乘客正由相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)調(diào)查處理,ZH9817航班未按補(bǔ)班計劃起飛。機(jī)場方面提醒旅客理性維權(quán),切莫采取過激行為,影響機(jī)場正常運(yùn)行秩序。

  上海泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉表示:“如果情節(jié)較輕,按照民用航空安全保衛(wèi)條例和治安管理處罰法的規(guī)定,可能處以罰款、10天以下拘留。”

  他進(jìn)一步說明,擅闖機(jī)場跑道,涉嫌違反民用航空安全保衛(wèi)條例第16條、治安管理處罰法第23條,“情節(jié)輕微的,可能被罰200元以下,較重的罰款500元、5-10天拘留。”而如果情節(jié)比較惡劣,則可能涉嫌刑事犯罪。

  飛機(jī)是怎樣被攔停的

  本應(yīng)降落南京的航班因暴雨備降浦東機(jī)場,機(jī)組希望等天氣好轉(zhuǎn)的間隙再次起飛,在能不能飛的糾結(jié)之中旅客身心俱疲。最終,因為賠償額度的分歧,導(dǎo)致20余名旅客沖向機(jī)場滑行道,攔下一架正在滑行的客機(jī)。

  備降航班滯留一夜

  事實上,沖上跑道的事件早在前一天就已埋下了種子,前天晚上不少乘客就已經(jīng)在滑行道口附近有過滯留的經(jīng)歷。

  因10日天氣原因,ZH9817航班從深圳起飛后,無法按原計劃于19:00左右降落南京機(jī)場,直到晚20時左右,ZH9817航班只能備降浦東機(jī)場。

  飛機(jī)降落后,所有乘客仍然留在機(jī)艙中等待。“等了2個多小時,一直都只說是天氣原因,也不知道什么時候起飛。”當(dāng)天ZH9817航班乘客孟靖凱(音)回憶,10時左右,航班乘務(wù)員解釋,飛機(jī)起飛需要將貨艙行李重新裝入,安排艙單手續(xù)后才能起飛,但一直沒有接到安排。繼續(xù)等待的乘客覺得乘務(wù)人員解釋模糊,與乘務(wù)人員發(fā)生爭吵。

  滯留跑道乘客病倒

  等待一直持續(xù)到深夜12時。“機(jī)長是一個外國機(jī)師,熬到12點(diǎn)的時候也已經(jīng)有些恍惚了。”孟先生說,這樣的情況下,乘客也不敢再乘坐該航班,乘務(wù)人員打開艙門后,四五十名乘客走下飛機(jī),打算到候機(jī)廳尋找解決辦法。

  當(dāng)時浦東正在下暴雨,40多名乘客沖到C222號停機(jī)口時,卻發(fā)現(xiàn)入口緊鎖,乘客無法進(jìn)入候機(jī)樓。暴雨之下,乘客滯留在跑道停機(jī)口門前,半個小時后,才有工作人員打開候機(jī)樓門。

  “后來想找深圳航空公司的負(fù)責(zé)人,卻沒有一個深圳航空的負(fù)責(zé)人來向乘客解釋,后來的安排中轉(zhuǎn)住宿都由國航來處理。”這一場淋雨,孟先生的愛人隨后也著涼病倒,進(jìn)入候機(jī)廳不久后,就由120急救車送往醫(yī)院治療。凌晨3時左右,大部分乘客被安排進(jìn)機(jī)場附近的一家酒店休息,孟先生夫婦從醫(yī)院回來后,進(jìn)入酒店時已是凌晨6時。凌晨6時40分時,航空公司又通知可以安排8時以后的飛機(jī),但孟先生愛人已經(jīng)病倒,只能改變行程滯留上海。

  沖動下奔向滑行道

  “早上8點(diǎn),通知9點(diǎn)有車送機(jī),到了機(jī)場又是等。到了預(yù)定時間仍無法起飛。”昨日清晨,ZH9817乘客“貓的書窩”再次通過微博表達(dá)她的不滿。另一名不得不改簽今天航班離滬的張先生也抱怨,苦等了近15個小時,航空公司明顯沒有應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案,就把所有人關(guān)在飛機(jī)上等,沒有人理。

  根據(jù)上海機(jī)場集團(tuán)事后發(fā)出的信息稱,深航計劃于昨日11點(diǎn)補(bǔ)班前往南京,補(bǔ)班旅客約為40名。深航透露,其他旅客已通過其他方式分流。當(dāng)補(bǔ)班旅客乘坐擺渡車,前往遠(yuǎn)機(jī)位準(zhǔn)備登機(jī)的過程中,因為在賠償問題方面與航空公司存在分歧,導(dǎo)致部分旅客情緒激動,多人不肯上機(jī)。隨后,事態(tài)向著更為極端的方向發(fā)展。中午11點(diǎn)過,十余個背著行李的旅客,三三兩兩向空曠的機(jī)坪深處走去。

  據(jù)央視《東方早報》《新聞晨報》《上海商報》
 
 
(責(zé)任編輯:鑫報)
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