景女士參與一商貿(mào)公司推出的“預(yù)交話費(fèi)送手機(jī)贈寬帶業(yè)務(wù)”活動，沒想到當(dāng)她交了1350元費(fèi)用后，雖然拿到了新手機(jī)，但是新號碼的用戶名不是自己而是他人，同時(shí)贈送的寬帶業(yè)務(wù)也被冒用。這是前些天消費(fèi)者景女士遭遇的一段經(jīng)歷，經(jīng)記者幫忙，3月8日上午那家商貿(mào)公司最終以退機(jī)還費(fèi)的方式進(jìn)行了妥善處理。

　　10多天前，一代理銷售某品牌手機(jī)的商貿(mào)公司聯(lián)合某通訊商推出了“預(yù)交話費(fèi)送手機(jī)贈寬帶業(yè)務(wù)”活動。景女士了解情況后覺得很劃算，于是，她預(yù)交了1350元話費(fèi)通過該商貿(mào)公司參與了活動。交費(fèi)后，該商家按規(guī)定查看了她的身份證并進(jìn)行了復(fù)印登記。領(lǐng)到新手機(jī)和新卡號的高女士認(rèn)為，只要按規(guī)定辦完手續(xù)，就算萬事大吉了。遺憾的是事情并非如此，十幾天后當(dāng)她去查詢話費(fèi)情況時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，商貿(mào)公司給她辦理的號碼主人竟不是自己，而是另外一個(gè)人的名字。

　　對此，景女士非常納悶：當(dāng)時(shí)明明是拿自己的身份證辦理的，而且商貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員還把她的身份證進(jìn)行了復(fù)印并登記，手機(jī)號的主人怎么會變成別人呢？無奈，她向通訊商進(jìn)行了咨詢，得到的答復(fù)是問題肯定出在負(fù)責(zé)具體活動業(yè)務(wù)的商貿(mào)公司。最后，她到那家商貿(mào)公司查詢后才知道，原來給她辦理業(yè)務(wù)的那個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)只對她的身份證進(jìn)行了復(fù)印和登記，而辦理手機(jī)號碼時(shí)使用的卻是業(yè)務(wù)員自己的身份證與名字。也就是說，參與活動后雖然景女士拿到了免費(fèi)手機(jī)，但使用的號碼卻登記在那位業(yè)務(wù)員名下，而且參與活動贈送的免費(fèi)寬帶業(yè)務(wù)也被該業(yè)務(wù)員通過自己家中的電腦無償使用。

　　幾天前，當(dāng)景女士要求該商貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人給予處理時(shí)，結(jié)果被嚴(yán)詞拒絕。在萬般無奈的情況下，景女士便向晚報(bào)求助。

　　3月8日上午，記者與該商貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了聯(lián)系，最終景女士退掉了手機(jī)，還拿到了退還的全額話費(fèi)。