大西北網(wǎng)訊 企業(yè)獲利之道就是“使顧客滿意”，這雖然是老生常談，但是許多公司仍然誤解了“獲利”的真正意義，并以追求自身的利潤最大化為經(jīng)營的唯一目標(biāo)。
　　這種態(tài)度是不該有的，企業(yè)的原則應(yīng)該是使人愉悅。我們不但要使外來的顧客高興，也要取悅那些“內(nèi)在”的客戶——也就是依賴企業(yè)生存的員工和部門。

　　我們努力在期限內(nèi)完成工作，是為了在顧客需要時，能把產(chǎn)品交給他們，我們制造出藝術(shù)般的產(chǎn)品，不僅是迎合，更是為了超越顧客的期望。我們不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品是為了讓顧客用了之后，獲得更大的利益。我們所做的每一件事都是來自“使顧客滿意”這個原則。 　　有太多的人只想到自己的利益，然而，機會之神很少去敲自私自利者的門，沒有一個上門的顧客是來取悅店主的。

　　能夠成功的經(jīng)營大企業(yè)者，就是那些能使顧客獲得更多好處的人，只有這種態(tài)度才能帶來更多機會，并使自己的公司獲利更大。 (責(zé)任編輯：李勤芳)