去年新疆工商系統(tǒng)共查處214件“霸王條款”

　　28日，記者從自治區(qū)工商局獲悉，2016年全系統(tǒng)共查處合同格式條款違法案件214件，罰沒(méi)款77.83萬(wàn)元。其中：免除自身責(zé)任案件43件，加重消費(fèi)者責(zé)任案件10件，排除消費(fèi)者權(quán)利案件134件。

　　去年，根據(jù)國(guó)家工商總局的統(tǒng)一部署，結(jié)合新疆實(shí)際和舉報(bào)投訴情況，自治區(qū)工商局將合同格式條款整治重點(diǎn)定位在供水、供電、供氣、供暖、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，將打擊的重點(diǎn)聚焦在上述行業(yè)經(jīng)營(yíng)者利用不公平合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利及實(shí)施合同欺詐的違法違規(guī)行為。全區(qū)各級(jí)工商行政管理和市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)針對(duì)上述重點(diǎn)行業(yè)和違法行為，加大案件查辦力度，制止和糾正不公平合同格式條款，取得了明顯成效。

　　阿勒泰地區(qū)工商局針對(duì)物業(yè)公司利用合同格式條款違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，召開(kāi)規(guī)范物業(yè)公司收費(fèi)行為通告會(huì)，物業(yè)公司清退各類(lèi)違法收費(fèi)900余萬(wàn)元，涉及住戶(hù)4000余戶(hù)。在專(zhuān)項(xiàng)整治中，針對(duì)執(zhí)法辦案中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)約談、座談、制定示范文本或自律公約的形式進(jìn)行規(guī)范，做到查辦一個(gè)案件、糾正一類(lèi)條款，規(guī)范一個(gè)行業(yè)。

　　“自治區(qū)工商局圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活和切身利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，在全區(qū)范圍開(kāi)展了合同格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治規(guī)范工作，遏制了‘霸王條款’，規(guī)范了市場(chǎng)秩序，形成了以合同監(jiān)管為手段、有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新的監(jiān)管機(jī)制。”自治區(qū)工商局副局長(zhǎng)李艷明說(shuō)。

　　“下一步，全區(qū)工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將鞏固工作成果，從社會(huì)各界關(guān)注、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，加大對(duì)‘霸王條款’整治規(guī)范工作力度。”李艷明說(shuō)，今后將始終圍繞總目標(biāo)推進(jìn)合同格式條款監(jiān)督工作，把整治“霸王條款”工作作為一項(xiàng)民生工程落到實(shí)處。提高監(jiān)管效能和服務(wù)水平，堅(jiān)決糾正利用“霸王條款”損害消費(fèi)者權(quán)益、破壞市場(chǎng)交易秩序的突出問(wèn)題。對(duì)合同格式條款違法行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起，依法對(duì)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為予以嚴(yán)懲。