核心提示 4月13日，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳召開(kāi)自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步年——

　　“走近社?？?rdquo;專項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，針對(duì)部分參保人員未能及時(shí)領(lǐng)到社會(huì)保障卡的有關(guān)問(wèn)題，提出8條解決措施。我區(qū)社會(huì)保障卡的發(fā)行情況如何？還存在哪些問(wèn)題？8條舉措的具體內(nèi)容是什么？本報(bào)記者連線自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員、副廳長(zhǎng)劉長(zhǎng)江，就這些問(wèn)題進(jìn)行解答。

　　連線主持人

　　連線嘉賓劉長(zhǎng)江自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員、副廳長(zhǎng)

　　增發(fā)8萬(wàn)張社會(huì)保障卡臨時(shí)卡

　　主持人：有多少參保人員未能及時(shí)領(lǐng)到社會(huì)保障卡？原因是什么？

　　嘉賓：經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)還未能制卡的參保人員共有354253人，占累計(jì)制卡總數(shù)的2.96%。主要原因有以下三方面：參保人員個(gè)人基本信息存在問(wèn)題，無(wú)法制卡。此類人員共233236人，占未能成功制卡總數(shù)的65.84%；合作銀行未及時(shí)提交參保人員制卡信息。部分地區(qū)將社會(huì)保障卡的個(gè)人信息提供和發(fā)放業(yè)務(wù)委托合作銀行辦理，因合作銀行前臺(tái)服務(wù)人員流動(dòng)性較大、工作重視程度不夠，在社會(huì)保障卡信息提交和發(fā)放環(huán)節(jié)存在拖延現(xiàn)象，參保人員前后多次提交資料，延長(zhǎng)了制卡和發(fā)卡時(shí)間；信息不對(duì)稱，部分參保人員未能及時(shí)領(lǐng)取已制作完成的社會(huì)保障卡。我們已為參保人員提供了社會(huì)保障卡制卡查詢網(wǎng)站、12333電話咨詢服務(wù)熱線、微信平臺(tái)、手機(jī)軟件等途徑查詢社會(huì)保障卡的制卡進(jìn)度、領(lǐng)卡地點(diǎn)等相關(guān)信息，但部分參保人員未掌握查詢方法，影響此類人員及時(shí)領(lǐng)卡。

　　主持人：因個(gè)人基本信息存在問(wèn)題無(wú)法制卡應(yīng)如何處理？

　　嘉賓：一是再增發(fā)8萬(wàn)張社會(huì)保障卡臨時(shí)卡（累計(jì)達(dá)36萬(wàn)張），臨時(shí)卡的社保功能與社會(huì)保障卡的社保功能一致，確保此類人員能夠及時(shí)享受社會(huì)保障的各項(xiàng)待遇。二是通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行攻堅(jiān)，先行先試，重點(diǎn)解決由于姓名中的“·”而造成的不能制卡的問(wèn)題。同時(shí)就此問(wèn)題做好與自治區(qū)公安廳、人民銀行烏魯木齊中心支行等相關(guān)部門的對(duì)接工作。

　　積極推行即時(shí)發(fā)卡業(yè)務(wù)

　　主持人：合作銀行未能及時(shí)提交參保人員制卡信息的問(wèn)題應(yīng)該怎么辦？

　　嘉賓：在做好社會(huì)保障卡即時(shí)補(bǔ)（換）卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極推行即時(shí)發(fā)卡業(yè)務(wù)，取消合作銀行提交參保人員制卡信息的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)參保人員在銀行柜臺(tái)辦理社會(huì)保障卡領(lǐng)卡、補(bǔ)（換）卡業(yè)務(wù)“立等可取”，從根本上解決部分參保人員未能及時(shí)領(lǐng)到社會(huì)保障卡的問(wèn)題。

　　主持人：有些參保人員未掌握查詢方法，不能及時(shí)知道自己的社會(huì)保障卡是否辦好，導(dǎo)致不能及時(shí)領(lǐng)卡，這個(gè)問(wèn)題如何解決？

　　嘉賓：我們今年要開(kāi)展社會(huì)保障卡專項(xiàng)清理行動(dòng)，一是各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)面向社會(huì)發(fā)布公告，對(duì)本地區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法制卡人員進(jìn)行集中登記，開(kāi)辟綠色通道，限時(shí)制卡。二是通過(guò)參保人員在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作銀行留存的聯(lián)系方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知已完成制卡的參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡。三是持續(xù)開(kāi)展宣傳引導(dǎo)工作。加強(qiáng)已有的人社門戶網(wǎng)站、12333咨詢電話、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、合作銀行客服電話、戶外電子屏的服務(wù)功能，加強(qiáng)社會(huì)保障卡申辦流程、制作進(jìn)度、領(lǐng)取地點(diǎn)等方面的宣傳，盡可能方便參保人員查詢和問(wèn)詢。

　　主持人：有些大中專畢業(yè)生未能及時(shí)領(lǐng)取社會(huì)保障卡，異地就業(yè)需返回原參保地領(lǐng)取的問(wèn)題，是否有其他便捷解決方式？

　　嘉賓：自治區(qū)社會(huì)保障卡管理中心建立社會(huì)保障卡統(tǒng)一歸集和異地領(lǐng)取機(jī)制，將參保人員的社會(huì)保障卡在原參保地歸集后交由現(xiàn)參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取。

　　主持人：對(duì)于行動(dòng)不便的參保人員是否有便捷的服務(wù)？

　　嘉賓：參保人員（代理人）向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由合作銀行提供社會(huì)保障卡上門激活和發(fā)放服務(wù)。

　　184家合作銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)“社會(huì)保障卡受理網(wǎng)點(diǎn)”

　　主持人：有群眾反映社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，這個(gè)問(wèn)題如何解決？

　　嘉賓：為了方便群眾，我們將在全區(qū)14個(gè)地（州、市）184家合作銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)“社會(huì)保障卡受理網(wǎng)點(diǎn)”，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，辦理社會(huì)保障卡即時(shí)補(bǔ)（換）卡等業(yè)務(wù)。在烏魯木齊市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦大廳增設(shè)5個(gè)“社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口”。

　　主持人：社會(huì)保障卡能否“一卡多用”？

　　嘉賓：一是繼續(xù)做好參保人員持社會(huì)保障卡跨省異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算工作，在已完成海南、四川、重慶、陜西、吉林5個(gè)省市的基礎(chǔ)上，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)上海、浙江、廣州3個(gè)省市的異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算。二是積極推廣社會(huì)保障卡“就醫(yī)一卡通”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡替代定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)行的“就診卡”的功能應(yīng)用，目前已經(jīng)在阿克蘇地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州開(kāi)展試點(diǎn)，效果良好。三是進(jìn)一步擴(kuò)大通過(guò)社會(huì)保障卡代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放的人群范圍。

　　主持人：社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與合作銀行信息不同步的問(wèn)題該如何解決？

　　嘉賓：完善各級(jí)人社部門與合作銀行之間的業(yè)務(wù)委托協(xié)議，明確權(quán)利與責(zé)任，實(shí)現(xiàn)人社部門和合作銀行間的數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化社會(huì)保障卡數(shù)據(jù)提交和成品卡發(fā)放環(huán)節(jié)的管理工作，做到當(dāng)日數(shù)據(jù)當(dāng)日清，卡片發(fā)放不滯留。