大西北網(wǎng)5月11日訊 趁酒店服務(wù)員打掃房間，一名男子冒充房客朋友，進(jìn)入房間內(nèi)盜走房客及訪客的現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品。

5月6日，高超的朋友王俊來(lái)烏魯木齊出差，入住紅旗路百花村國(guó)際酒店。7日11時(shí)，高超去酒店看望朋友，“中午我們離開(kāi)酒店去吃飯，我的隨身包落在客房?jī)?nèi)。”高超說(shuō)，19時(shí)等他們返回酒店后，才發(fā)現(xiàn)遺留在房?jī)?nèi)的貴重物品都丟失了。

“我的隨身包里放有2000多元的現(xiàn)金，還有一些銀行卡等，王俊丟失了1000元現(xiàn)金和一部手機(jī)。”高超說(shuō)，在詢問(wèn)酒店員工后得知，當(dāng)天16時(shí)許，保潔員清掃王俊入住的客房時(shí)，一名男子自稱房客的朋友，進(jìn)入房間。

5月8日，記者來(lái)到百花村國(guó)際酒店，通過(guò)酒店內(nèi)的監(jiān)控畫(huà)面，記者看到，5月7日15時(shí)59分，保潔員馬崇霞正在打掃王俊入住的客房，一名身穿灰色外套、牛仔褲、身高約175厘米的男子（如上圖）出現(xiàn)在房間門(mén)口，男子邊打電話邊進(jìn)入房間。“當(dāng)時(shí)我問(wèn)他找誰(shuí)，男子說(shuō)他是房客的朋友上來(lái)拿東西，離開(kāi)前他還讓我不用打掃衛(wèi)生，說(shuō)他們?cè)跇窍鲁酝觑埦突貋?lái)。”馬崇霞說(shuō)，那時(shí)她壓根沒(méi)懷疑男子會(huì)是竊賊。

得知有房客的東西丟失后，百花村國(guó)際酒店店長(zhǎng)鄭翠花當(dāng)天立刻將監(jiān)控視頻提供給了警方，并在8日向王俊賠付2500元損失費(fèi)，但鄭翠花表示，因?yàn)楦叱皇蔷频暝L客，所以損失不予賠償。

新疆萬(wàn)和律師事務(wù)所的律師郭金聲說(shuō)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保其提供的商品或服務(wù)能保證人身財(cái)產(chǎn)安全，“對(duì)于訪客的利益受損，我認(rèn)為，消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)不應(yīng)局限于消費(fèi)者個(gè)人，與其相關(guān)的合法財(cái)產(chǎn)，都應(yīng)受保護(hù)”。
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