事故發(fā)生后，自治區(qū)公安廳交警總隊高支隊昌吉大隊、呼圖壁縣交警大隊、消防大隊、120急救等相關部門趕到現(xiàn)場進行救援、疏導交通及對事故原因展開調查。

    事故發(fā)生后，記者驅車來到烏奎高速公路364公里處，看到高速公路中間一米多高的隔離欄被“撕開”30多米的口子，地上有血跡及大量玻璃碎片。地基下，散落著鞋子、衣物、車墊等。

    呼圖壁縣消防中隊指導員楊樂說，接到報警后，他們趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有十幾名乘客受傷。“還有一位乘客被壓在車底下，生死未卜。”楊樂說，他們立即把乘客疏散到安全的地方，然后實施救援，“幾分鐘后，這名被壓在車輪下的乘客獲救，120急救車將他送到醫(yī)院救治。”之后，交警部門在高速公路上設置路障，對現(xiàn)場進行交通管制。

    “當時這輛車是從呼圖壁朝烏魯木齊方向行駛的。”一名目擊者說，突然，車輛朝路中間隔離欄沖去，并發(fā)生了側翻，“車輛被灰塵和劇烈剎車冒出的黑煙籠罩。”這名目擊者說，事故發(fā)生后，一些乘客被甩出車外兩三米遠，還有的乘客從窗戶里跳出來，現(xiàn)場一片混亂。

    24歲的烏格提古麗·侯賽因在烏魯木齊一所高校上大四，“當時我坐在中間位置，事故發(fā)生前我還在睡覺。”右胳膊纏著紗布，坐在呼圖壁縣人民醫(yī)院走廊座椅上的烏格提古麗回憶，“當時‘砰’的一聲巨響，我立即醒過來，車身在劇烈晃動，我隨后被摔在走廊上，右胳膊和右手食指劇烈疼痛，一看才發(fā)現(xiàn)胳膊被劃傷了。”她試圖打開側翻著的客車車門，卻打不開，“司機大哥看我受傷了，就走過來把車窗砸碎，把我扶到車窗邊，出去的乘客把我接下去。”

    在呼圖壁縣人民醫(yī)院急診科觀察室接受治療的一名乘客說：“車身一陣晃動，我就被甩了出去，我站起來后，才發(fā)現(xiàn)自己被甩出兩米多遠，腿、胳膊等多處皮膚擦傷。”

    “事故是乘客搶方向盤導致的。”乘客劉俊仁（化名）說，這名男性乘客說一口四川話，三十七八歲，“27日晚，他與車上其他乘客發(fā)生口角，之后還搶著要抱一位乘客的小孩被拒絕，他一整晚沒有睡覺，在車里走來走去，感覺焦慮不安的。”

    客車司機陳燕鳴說，事發(fā)前，他在專心開車，“突然，一名男乘客從我后面沖過來，搶我的方向盤。”他死拉著方向盤往左打，“就在兩三秒間，我還沒反應過來，客車就撞向了路中間的護欄。”

    之后，車輛發(fā)生側翻，客車前面和四周的玻璃都碎了，“搶方向盤的乘客被甩出窗外。”陳燕鳴說，自己系著安全帶，沒有受傷。“車側翻后，我們立即撥打了122和110，路過的四五輛小轎車駕駛員和路人紛紛來救援。”    

    據了解，這輛客車屬于新疆泰運運輸(集團)有限公司，核載43人，實載43人，27日20時從布爾津出發(fā)。泰運公司烏魯木齊辦事處一名王姓負責人說，事發(fā)后他們立即趕到現(xiàn)場展開調查，“據我們了解，一名疑似精神有問題的乘客突然搶奪司機方向盤導致車輛發(fā)生側翻。”經初步調查，該公司駕駛員精神狀態(tài)很好，也沒有疲勞駕駛的情況，“我們還對車輛各部位及性能進行了檢查，也完全正常。”

    據了解，事故導致?lián)寠Z司機方向盤的乘客當場身亡，另外15名乘客被送到呼圖壁縣人民醫(yī)院進行救治，其中一名傷勢較重的乘客被轉到昌吉州人民醫(yī)院，“這名乘客送來時已身亡。”昌吉州人民醫(yī)院急診科一名醫(yī)生說。

    呼圖壁縣人民醫(yī)院相關負責人及救治醫(yī)生不接受采訪，記者對傷者逐一走訪發(fā)現(xiàn)，他們多為腿部、胳膊等部位軟組織受傷，其中兩名乘客傷勢較重，包括一名20多歲的乘客，需對胳膊截肢。

    到5月28日下午，6名傷勢較輕的乘客經簡單包扎治療離開醫(yī)院，還有8名乘客在醫(yī)院接受住院治療。

    “初步調查，這是一起人為因素引起的事故，屬于刑事案件，我們已移交了案件。”高支隊有關負責人說。
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