數(shù)字商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟最前沿、最活躍、最集中的表現(xiàn)形式，是商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

　　

　　近年來，青海省堅持以數(shù)字化賦能商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為牽引，加快數(shù)字商務(wù)建設(shè)，優(yōu)化商品和服務(wù)消費供給，在商品生產(chǎn)、流通、消費過程中不斷催生模式創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，為提振全省網(wǎng)絡(luò)消費市場、培育數(shù)字生活、推動數(shù)字經(jīng)濟與實體商業(yè)全面融合、助推平臺經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

　　

　　數(shù)字賦能加快傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　

　　“目前監(jiān)測到我省的實物店鋪數(shù)8867家，實物網(wǎng)絡(luò)零售額15.9億元，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額8.5億元。”12月8日，青海省商務(wù)廳電子商務(wù)和信息化處處長張繼洪指著青海數(shù)字商務(wù)綜合服務(wù)平臺的電子商務(wù)實物行業(yè)監(jiān)測部分介紹說，通過這個平臺，可以看到全省各地“買”“賣”兩端電子商務(wù)發(fā)展狀況、在線產(chǎn)品和服務(wù)消費動態(tài)趨勢……

　　

　　2020年以來，青海省立足服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的工作起點，加快全省傳統(tǒng)商業(yè)在發(fā)展理念、經(jīng)營模式、服務(wù)業(yè)態(tài)、消費環(huán)境等方面的更新步伐，采取“政府+研究機構(gòu)+企業(yè)”聯(lián)建模式，以研發(fā)建成“數(shù)字商務(wù)（商業(yè)消費監(jiān)測）服務(wù)系統(tǒng)”為先導(dǎo)，積極謀劃推進青海數(shù)字商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè)，運用大數(shù)據(jù)、云計算、智能分析等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)一圖觀青海、一腦知全局、一源匯數(shù)據(jù)、一端融服務(wù)等，為我省培育商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能，平臺建設(shè)走在國內(nèi)前列。

　　

　　“平臺對全省、各市州及縣市區(qū)實施‘線上+線下’消費監(jiān)測，線上分實物類商品和服務(wù)類商品兩個層面，線下從全省消費輸入輸出、常住與外來人口本地消費、區(qū)域主要商圈和主流業(yè)態(tài)等方面，通過數(shù)量額、增降幅等數(shù)據(jù)分析全省商業(yè)消費真實狀況。”張繼洪告訴記者，通過大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)化反映全省商業(yè)消費規(guī)模數(shù)額、城鄉(xiāng)差異、企業(yè)狀態(tài)、交易變量、業(yè)態(tài)變化等實際狀況，可追溯、可平面直觀化反映近3年數(shù)據(jù)信息，全口徑、全視角、全區(qū)域?qū)崟r反映全省消費動態(tài)發(fā)展狀況。

　　

　　截至目前，通過區(qū)分月、季、半年、全年及重大活動、節(jié)假日、重點時段、異常變化期等節(jié)點，累計形成線上線下數(shù)據(jù)監(jiān)測報告近40份，對研究分析近年來全省線上、線下商品和服務(wù)消費走勢、商業(yè)運行業(yè)態(tài)模式變化、市場主體動態(tài)發(fā)展形成了數(shù)據(jù)信息支撐。“未來要在商業(yè)消費監(jiān)測系統(tǒng)基礎(chǔ)上，匯聚融合多渠道多維度數(shù)據(jù)資源，研究推動內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、外資、外經(jīng)、服貿(mào)等相關(guān)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建，構(gòu)造基于大數(shù)據(jù)與人工智能的數(shù)字商務(wù)模型，謀劃數(shù)字商務(wù)‘云’建設(shè)。”

　　

　　依托數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源對商務(wù)領(lǐng)域的賦能效應(yīng)，我省積極加快傳統(tǒng)商貿(mào)實體、企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

　　

　　近年來，我省積極推進全省電子商務(wù)發(fā)展向數(shù)字商務(wù)建設(shè)升級增效，培育了如青海報業(yè)發(fā)行物流有限公司、青海朝陽國家電子商務(wù)示范基地等一批發(fā)展良好的本土電商企業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，截至2022年10月底，全省共有網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)1971家，較2021年底增加883家；網(wǎng)絡(luò)店鋪7.7萬家，較2021年底增加3000余家。我省部分商圈、商業(yè)步行街運用數(shù)字技術(shù)鏈接百姓消費端、企業(yè)端，線上賦能引流，線下體驗服務(wù)，提升消費者體驗感、商戶經(jīng)營效率和商務(wù)服務(wù)能級，西寧力盟、萬達廣場、唐道637、新千國際等步行街和大型商業(yè)綜合體運用數(shù)字技術(shù)改進管理模式、優(yōu)化消費場景、增強消費體驗。

　　

　　西寧、海東跨境電子商務(wù)綜試區(qū)也采取建設(shè)、運營雙推進方式，加快線上線下服務(wù)平臺健全完善，自獲批建設(shè)以來，累計實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額6.7億元，成為我省外貿(mào)發(fā)展新增長點。

　　

　　優(yōu)化服務(wù)加速釋放數(shù)字消費活力

　　

　　今年全省面臨幾波疫情考驗，線上下單、線下無接觸配送服務(wù)，有力緩解了省內(nèi)多地生活必需品市場保供壓力。

　　

　　受疫情影響，大批居民轉(zhuǎn)向線上下單訂餐或購買生鮮商品，而經(jīng)過多輪考驗的西寧，始終平穩(wěn)度過，這其中，完備高效、運轉(zhuǎn)順暢的保供體系提供了有力支撐，給了廣大市民更多信心。“之前的一個月，我們每天除了要供應(yīng)封控地區(qū)近萬個蔬菜包之余，還要滿足區(qū)內(nèi)顧客在‘幸福優(yōu)鮮’手機軟件上的訂單。”青海瀚祥電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理蘇冰潔告訴記者。

　　

　　據(jù)了解，青海瀚祥電子商務(wù)有限公司運營的幸福優(yōu)鮮城市共配中心建筑面積35000平方米，是西寧市集生鮮產(chǎn)品采購、運輸、倉儲、分包、批發(fā)零售和配送的線上線下新型流通實體單位，為消費者提供線上銷售、即時配送服務(wù)，是西寧市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市重點支撐項目。

　　

　　“作為專業(yè)的生鮮食材供應(yīng)平臺，我們的批發(fā)零售業(yè)務(wù)遍及全國，同時經(jīng)營優(yōu)質(zhì)蔬菜水果、糧油副食、日用百貨等產(chǎn)品，為全省各大農(nóng)貿(mào)市場、企事業(yè)單位食堂、餐飲酒店提供線上下單、線下配送服務(wù)。”據(jù)蘇冰潔介紹，項目利用城市中心的區(qū)位優(yōu)勢實現(xiàn)高效配送，從產(chǎn)地到本地貨物交付更及時。

　　

　　“借力于互聯(lián)網(wǎng)平臺和社區(qū)團購的銷售模式，不但大大提高我們的銷售量，也縮短銷售運程、節(jié)約成本，這是未來生鮮電商發(fā)展的趨勢。”商戶張慶堯表示。

　　

　　依托電子商務(wù)、數(shù)字消費輻射帶動新型業(yè)態(tài)模式和消費體驗場景更新，我省也在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)消費供給，滿足城鄉(xiāng)居民品質(zhì)生活的需求。

　　

　　近年來，青海省商務(wù)廳連續(xù)牽頭舉辦“網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”“青海享網(wǎng)購”“匯聚青海·青貨出青”等主題消費活動，協(xié)調(diào)國內(nèi)、省內(nèi)線上線下企業(yè)共同參與，推送更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。2021年全省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額達67.35億元，同比增長11.81%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物交易額達469.04億元，同比增長12.29%；2022年，盡管受到疫情影響沖擊，但加速了傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電商化銷售轉(zhuǎn)型，全省實物商品網(wǎng)絡(luò)零售保持了月均30%以上的增長量。

　　

　　同時，積極引導(dǎo)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)和消費側(cè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。近兩年會同阿里巴巴集團、螞蟻集團召開全省數(shù)字生活新服務(wù)指數(shù)發(fā)布會，同13個部門聯(lián)合組織“暢享數(shù)字生活”系列活動，協(xié)同構(gòu)建數(shù)字商貿(mào)、數(shù)字文旅、數(shù)字教育、數(shù)字健康等生活服務(wù)消費場景，聯(lián)合中國移動開展億元數(shù)字生活消費券促消費活動，通過開展網(wǎng)絡(luò)消費、定制消費、體驗消費等數(shù)字生活新模式，線上線下帶動消費近5億元。

　　

　　數(shù)商興農(nóng)助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展蹄疾步穩(wěn)

　　

　　今年9月，支付寶推出連續(xù)7天的“百縣百品”主題助農(nóng)活動。借助國家稅務(wù)總局對口幫扶機制的牽線搭橋下，海東市民和回族土族自治縣積極組織推薦電商企業(yè)參與支付寶“百縣百品”助農(nóng)專場活動，12種農(nóng)副產(chǎn)品入選并暢銷全國，活動期間總成交量4.2萬單，實現(xiàn)銷售額約90萬元。

　　

　　“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間，民和縣也組織電商企業(yè)利用832平臺、淘寶、微信視頻號、拼多多、抖音、快手、公司小程序等電商平臺，通過線上促銷、滿減、直降、上架新品、團購禮品劵等方式進行了豐富多樣的網(wǎng)上促銷活動，產(chǎn)品主要銷往江浙滬、北上廣、湖北、湖南等地。通過活動開展各電商平臺總計完成銷售額67.88萬元，線下完成銷售額10.2萬元。

　　

　　“選品+直播+電商”，為了讓更多的農(nóng)優(yōu)產(chǎn)品從生產(chǎn)地直達客戶餐桌，降低流通成本，讓消費者以更低成本更高效率購買到優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，今年民和縣郵政分公司聯(lián)合青海茵藍科技有限公司在郵樂平臺直播帶貨，將民和隆治蘋果、北山土豆、總堡大蔥等11種本地特色農(nóng)產(chǎn)品“乘網(wǎng)銷售”，在1個半小時的直播實現(xiàn)訂單300單，銷售額近萬元。

　　

　　無獨有偶，今年海東市互助土族自治縣對當?shù)仉娚探?jīng)營主體進行了“地毯式”調(diào)研，整理出了以畜產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)品、工業(yè)品類為主的互助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨開發(fā)譜系，開發(fā)了以土豆酸辣粉、高原油菜蜜、牦牛蹄筋肉、八眉豬肉脯、草膘牛羊肉、民俗文創(chuàng)品和土族盤繡品為主的77種熱銷網(wǎng)貨，設(shè)計了一批具有高原特點、互助特色的網(wǎng)貨產(chǎn)品系列包裝，并在京東互助特產(chǎn)館、拼多多特色館、抖音店鋪等電商平臺進行推廣營銷。2022年互助縣共開展線上、線下農(nóng)特產(chǎn)品展銷活動57場，農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達4537.2萬元……

　　

　　直播電商、社區(qū)電商、內(nèi)容電商、生鮮電商……數(shù)據(jù)顯示：2021年全省直播帶貨4.7萬場，同比增長251.7%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1.8億元，2022年1-10月，直播場次超過4萬場，同比增長41.3%，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額3.2億元。

　　

　　如今，我省各地緊密結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)，以發(fā)展農(nóng)村電商為基點，加速供應(yīng)鏈線上線下融合、產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合、省內(nèi)省外市場融合，助推農(nóng)牧區(qū)消費升級和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至目前，全省共建成3028個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級電商服務(wù)站點，41個縣級電子商務(wù)服務(wù)中心和縣級倉儲物流配送中心。初步建成以縣城為中心，輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落的三級物流體系。

　　

　　農(nóng)牧區(qū)特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)模式開拓市場，國內(nèi)省內(nèi)電商平臺開設(shè)青海特色商品線上展銷專區(qū)，直播帶貨開辟我省特色農(nóng)產(chǎn)品銷售市場……近年來我省千余款特色產(chǎn)品實現(xiàn)觸“網(wǎng)”營銷，培育出一批農(nóng)牧區(qū)公共品牌，2018年—2021年全省農(nóng)特產(chǎn)品累計實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額近37億元。

　　

　　除此之外，依托電商進農(nóng)村項目實施，累計為鄉(xiāng)村合作社社員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、留守婦女等9萬余人培訓(xùn)電商技能，直接帶動近3000人縣域就業(yè)，間接帶動2萬余人產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)。（記者譚梅）