大西北網(wǎng)8月27日訊 據(jù)青海新聞網(wǎng)報(bào)道  8月26日，記者從西寧市相關(guān)部門了解到，西寧市不斷健全市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)村(社區(qū))四級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)體系，已建成便民服務(wù)中心491個(gè)，為群眾提供便利。

　　491個(gè)便民服務(wù)中心通過(guò)開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)，推行網(wǎng)上審批試點(diǎn)、流程再造等措施，建立了完善、公開(kāi)、高效、快捷的工作機(jī)制。以群眾需求作為工作導(dǎo)向，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、GPS系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)，新建了電子政務(wù)平臺(tái)、官方微博、微信公眾平臺(tái)、QQ群、信息指揮平臺(tái)、數(shù)字圖書(shū)館等一系列服務(wù)載體，及時(shí)公布強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富民政策、群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)等信息，把以往互動(dòng)的“單通道”變?yōu)?ldquo;立交橋”。今年以來(lái)，各類新建服務(wù)載體共提供便民服務(wù)4300人次，受理群眾訴求220人次，發(fā)布各類時(shí)事通信、工作信息8500余條。

　　同時(shí)，西寧市以解決“互相推諉”現(xiàn)象作為突破口，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任倒查制，在咨詢、受理、審查、辦結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)，要求責(zé)任人員對(duì)手續(xù)齊全的，立即予以辦理，嚴(yán)禁無(wú)故拖延和積壓現(xiàn)象的發(fā)生；對(duì)手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知其全部辦理要求和所需文書(shū)資料，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事人；對(duì)不能辦理的，責(zé)任人員耐心解釋，說(shuō)明原因，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象。

　　此外，還從中央和省、西寧市新聞媒體記者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、退休干部、出租車駕駛員、環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)干部中公開(kāi)選聘了32名政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，會(huì)同相關(guān)部門常態(tài)化開(kāi)展明察暗訪，先后組成54個(gè)督察組，對(duì)全市195個(gè)部門和單位的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、行政效能及貫徹執(zhí)行中央、省、西寧市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行檢查，通報(bào)了6起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的案件，給予黨政紀(jì)處分10人，全市各級(jí)黨員干部的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯提高。
http://www.qhnews.com/newscenter/system/2014/08/27/011492661.shtml