“網(wǎng)住”萬(wàn)千百姓心——銀川市公安局閱海萬(wàn)家社區(qū)民警侯金知系列報(bào)道之二
不久前，家住閱海萬(wàn)家B區(qū)的黃阿姨遇到了難事。
常年臥病在床的老伴深夜忽然發(fā)起高燒，唯一的女兒又不在身邊，把黃阿姨急壞了。情急之下，她試著給侯金知發(fā)了條信息。幾分鐘內(nèi)，侯金知便聯(lián)系醫(yī)院上門(mén)送診，使黃阿姨的老伴得到了及時(shí)救治。“比家人還親，啥時(shí)候打電話、發(fā)短信都有回音。”黃阿姨逢人就夸。
“每次聽(tīng)到大家夸我，看到有的居民在群里給我點(diǎn)贊，我就覺(jué)得特別滿足。正是這些溫暖鼓勵(lì)的話，讓我堅(jiān)持走到了今天。”侯金知說(shuō)。
居民對(duì)侯金知放心，她也讓大家安心。從警10多年來(lái)，侯金知練就了一雙“火眼金睛”，排查隱患，不光會(huì)看，她還會(huì)思考，力爭(zhēng)將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2016年4月，閱海萬(wàn)家D區(qū)附近的一處工地上，有人養(yǎng)了兩只身長(zhǎng)近兩米的藏獒，雖然被關(guān)進(jìn)籠子，但其吼聲和外形著實(shí)嚇壞了路人。侯金知上班路過(guò)時(shí)，總覺(jué)得不安：轄區(qū)里的孩子和老人多，萬(wàn)一藏獒掙斷了繩索、撞壞了鐵籠跑出來(lái)，后果不堪設(shè)想。她和物業(yè)公司聯(lián)系到了藏獒的主人，幾番勸說(shuō)，終于將藏獒搬離了居民區(qū)。
2016年9月，侯金知通過(guò)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)兩名可疑男子尾隨居民進(jìn)入小區(qū)。她迅速將監(jiān)控畫(huà)面上傳朋友圈和微信群，提醒廣大市民不要給陌生人開(kāi)單元門(mén)，防止不法分子混入樓道入室盜竊。此后的幾天，居民群防群治，盜賊無(wú)可下手時(shí)機(jī)。
侯金知最令人叫絕的是網(wǎng)上巡查。
轄區(qū)內(nèi)有300多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，且高層建筑眾多，消防安全被放在了首位。
一些商戶消防意識(shí)不強(qiáng)，亂擺亂放雜物、消防設(shè)施不全等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。侯金知利用網(wǎng)絡(luò)，不定期與商戶視頻連線，進(jìn)行巡查，違規(guī)之處立即提出整改意見(jiàn)，監(jiān)督商戶整改。同時(shí)，還讓商戶拍照上傳留存檔案。結(jié)合日?，F(xiàn)場(chǎng)抽查，不久前，侯金知對(duì)6家違規(guī)商戶進(jìn)行了處罰。
“侯警官多半都是口頭提醒和警告，屢次不改的才處罰。她時(shí)常給我們發(fā)消防安全常識(shí)，時(shí)間久了，我們也習(xí)慣了，消防器材沒(méi)放到位自己都覺(jué)得心里不踏實(shí)。”商戶李先生告訴記者。
自2009年侯金知負(fù)責(zé)閱海萬(wàn)家社區(qū)至今，轄區(qū)無(wú)一起火災(zāi)造成人員傷亡。
去年10月，幾個(gè)陌生人到閱海小學(xué)和閱海中學(xué)，冒充教職工熟人推銷(xiāo)洗滌用品。學(xué)校保安通過(guò)學(xué)校的治安微平臺(tái)向社區(qū)警務(wù)室報(bào)警。4分鐘后，侯金知和社區(qū)“N+1”的巡邏隊(duì)到達(dá)學(xué)校，把這幾個(gè)人帶回警務(wù)室做筆錄，并寫(xiě)下保證書(shū)，永不再擅闖推銷(xiāo)。
“對(duì)于大型社區(qū)而言，傳統(tǒng)的進(jìn)樓入戶巡防模式已無(wú)法實(shí)現(xiàn)安全宣傳和防范全覆蓋，必須依靠‘互聯(lián)網(wǎng)+’技術(shù)手段構(gòu)筑安全天眼。事實(shí)上，群眾就是我們最好的天眼。”侯金知說(shuō)，依靠微信，居民隨時(shí)隨地都可以將可疑事件和可疑人員拍攝上傳，大家一起分析、觀察，民警第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其他群眾也可以防患于未然。
在侯金知的帶動(dòng)下，如今，銀川市不少社區(qū)的民警也紛紛效仿。退休返聘回閱海萬(wàn)家社區(qū)的老民警曹臺(tái)慶也開(kāi)通了微信，加入了居民群，在小侯繁忙時(shí)，作為“B崗”及時(shí)解答。
1輛騎了8年的白色自行車(chē)，兩部手機(jī)，是社區(qū)民警侯金知工作的“神器”。之所以有兩部手機(jī)，是怕一旦手機(jī)沒(méi)電斷線，居民聯(lián)系不到她。
面積7平方公里內(nèi)，侯金知要負(fù)責(zé)9100多住戶、158棟樓和300多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和日常管理等工作。騎自行車(chē)可以提高工作效率，而手機(jī)微信和QQ就是她聯(lián)通千家萬(wàn)戶的橋梁和紐帶。
“小侯是我見(jiàn)過(guò)的最聰明能干的民警，她把年輕人用來(lái)聊天、娛樂(lè)的工具用來(lái)干工作，思路新、辦法多。”老民警曹臺(tái)慶豎起大拇哥，滿是贊許。
