寧夏回族自治區(qū)黨委政法委員會勇于直面問題，對全區(qū)34個(gè)政法窗口單位掛牌督辦，限期整改6個(gè)方面116條問題——
近日，經(jīng)過多次明察暗訪和社會評議，自治區(qū)黨委政法委員會篩查確定了34個(gè)政法機(jī)關(guān)最差窗口單位，決定通報(bào)并掛牌督辦，限期整改。
從今年4月開始，自治區(qū)政法各部門、5市黨委政法委員會按照自治區(qū)黨委政法委員會《關(guān)于篩查剖析整改政法機(jī)關(guān)最差窗口單位的通知》要求，分別牽頭對本系統(tǒng)、本地區(qū)的政法窗口單位進(jìn)行了篩查。在篩查中，各牽頭單位以窗口單位建設(shè)的“四化”標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，采取明察暗訪、交叉互評、群眾評議等靈活多樣的工作方式，對本系統(tǒng)或本地區(qū)的窗口單位逐一篩查，涌現(xiàn)出了不少好的做法和經(jīng)驗(yàn)。有的牽頭單位將篩查與窗口單位達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和評先評優(yōu)結(jié)合進(jìn)行，在篩查中對本系統(tǒng)窗口單位進(jìn)行全面整治，有的牽頭單位在報(bào)送最差窗口單位的同時(shí)，明確了本級掛牌整治的最差窗口單位。這些做法使篩查工作達(dá)到了一舉多得、事半功倍的效果。
被確定為全區(qū)重點(diǎn)剖析、整改的34個(gè)最差窗口單位，法院系統(tǒng)7個(gè)、檢察院系統(tǒng)4個(gè)、公安系統(tǒng)13個(gè)、司法系統(tǒng)10個(gè)。掛牌的窗口單位存在的問題有6個(gè)方面、共計(jì)116條。
自治區(qū)政法各部門和5市黨委政法委員會在進(jìn)行明察暗訪和社會評議中，做了大量細(xì)致的工作，通過認(rèn)真分析篩查，最后發(fā)現(xiàn)一些政法機(jī)關(guān)窗口單位主要存在如下問題：
一是服務(wù)質(zhì)量不高。部分窗口單位缺少業(yè)務(wù)熟練的工作人員，便民服務(wù)措施不到位，標(biāo)牌標(biāo)識缺失，該公開的事項(xiàng)不公開，服務(wù)質(zhì)量低下。
存在此類問題的有：銀川市興慶區(qū)法院大新法庭、石嘴山市惠農(nóng)區(qū)法院燕子墩法庭、固原市原州區(qū)法院寨科法庭、永寧縣檢察院控申舉報(bào)大廳、賀蘭縣公安局交警大隊(duì)車管所、石嘴山市公安局石炭井交警大隊(duì)、鹽池縣公安局花馬池派出所、涇源縣公安消防大隊(duì)服務(wù)窗口、銀川市興慶區(qū)司法局月牙湖司法所、吳忠市法律援助便民服務(wù)窗口等20家窗口單位。
二是規(guī)章制度不落實(shí)，業(yè)務(wù)管理不規(guī)范。部分窗口單位有章不循、制度不健全，業(yè)務(wù)工作開展不規(guī)范。
存在此類問題的有：青銅峽市檢察院控申舉報(bào)大廳、銀川市金鳳區(qū)公安分局滿城北街派出所、吳忠市紅寺堡區(qū)紅寺堡鎮(zhèn)司法所、中寧縣司法局喊叫水司法所等7家窗口單位。
三是人員管理不到位，服務(wù)意識欠缺。部分窗口單位對工作人員缺乏明確的職責(zé)分工，疏于教育，導(dǎo)致工作人員作風(fēng)松散、態(tài)度冷漠。有的言行舉止不規(guī)范、不文明，有的著裝隨意，還有的工作時(shí)間干私事。
存在此類問題的有：中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)法院迎水法庭、涇源縣法院六盤山法庭、石嘴山市大武口區(qū)司法局朝陽司法所等9家窗口單位。
四是存在違紀(jì)行為。個(gè)別窗口單位違反中央八項(xiàng)規(guī)定有關(guān)精神，存在“四風(fēng)”問題，有的甚至頂風(fēng)違紀(jì)，損害了政法機(jī)關(guān)和政法干警的形象。
存在此類問題的有：西吉縣檢察院控申舉報(bào)大廳、海原縣公安局交警大隊(duì)、固原市原州區(qū)司法局開城司法所等5家窗口單位。
五是工作環(huán)境臟亂差，窗口單位形象不佳。部分窗口單位不注重細(xì)節(jié)養(yǎng)成，接待大廳臟亂差，物品擺放雜亂無序。
存在此類問題的有：海原縣法院西安鄉(xiāng)法庭、吳忠市利通區(qū)公安分局古城派出所、涇源縣司法局六盤山司法所、海原縣司法局曹洼司法所等9家窗口單位。
六是硬件建設(shè)不達(dá)標(biāo)。部分窗口單位硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒有落到實(shí)處，基礎(chǔ)設(shè)施落后、缺失或無法正常工作，一些硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)未按規(guī)定完成。
存在此類問題的有：吳忠市紅寺堡區(qū)法院太陽山法庭、海原縣檢察院控申舉報(bào)大廳、靈武市公安局信訪接待室、同心縣公安局出入境受理點(diǎn)、吳忠市紅寺堡區(qū)公安分局大河派出所、固原市原州區(qū)公安分局官廳派出所、西吉縣公安局吉強(qiáng)派出所、海原縣公安局九彩派出所、平羅縣司法局紅崖子司法所、同心縣司法局河西司法所等19家窗口單位。
對以上篩查出來的問題，自治區(qū)黨委政法委員會要求，自治區(qū)政法各部門和5市黨委政法委員會要按照自治區(qū)黨委政法委員會的統(tǒng)一部署和要求，繼續(xù)推進(jìn)工作。要嚴(yán)格按既定的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟要求，深刻剖析原因，有針對性地制定整改方案并監(jiān)督落實(shí)。以對最差窗口單位的剖析、整改作為落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”教育活動的具體抓手，把牽頭單位的責(zé)任進(jìn)一步履行到位。
最差，就意味著工作沒有做好，群眾不滿意，服務(wù)存在問題。通報(bào)曝光，會不會影響這些窗口單位的工作積極性？有沒有負(fù)面影響？自治區(qū)黨委政法委員會對此十分慎重，幾次召開會議進(jìn)行討論。最后，大家消除了顧慮，統(tǒng)一了思想，決定直面問題，通報(bào)并掛牌督辦政法機(jī)關(guān)最差窗口單位，促使這些單位以壯士斷腕的決心，主動接受整改。
自治區(qū)黨委政法委員會要求，最差窗口單位要勇于面對掛牌督辦，深入剖析存在的問題，知恥后勇，落實(shí)整改措施，大膽整改，徹底改變落后的形象，摘掉“最差窗口單位”的帽子。全區(qū)政法機(jī)關(guān)窗口單位要以此為鑒，圍繞群眾是否滿意這一主題，全面查擺自身在宗旨觀念、服務(wù)意識、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、規(guī)范執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、群眾工作等方面的問題和不足，堅(jiān)持軟硬件一起抓，推進(jìn)政法隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)實(shí)現(xiàn)大的轉(zhuǎn)變，帶動政法機(jī)關(guān)服務(wù)型窗口單位建設(shè)，為建設(shè)開放寧夏、富裕寧夏、和諧寧夏、美麗寧夏提供穩(wěn)定的社會環(huán)境和法治保障。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
