大西北網(wǎng)4月17日訊  “不知道咋回事，我跑了幾家藥店，發(fā)現(xiàn)醫(yī)保自助查詢機沒一個能用的！”4月16日，銀川市民李女士向記者反映，她在藥店購藥后想在醫(yī)保自助查詢機上查詢賬單明細，但插卡后顯示無法讀卡，這樣的情況她已不是第一次遇到了。

　　為了驗證李女士所說是否屬實，當日，記者先來到金鳳區(qū)一家醫(yī)保定點藥店，在自助查詢機上插卡輸入密碼驗證成功后，只見頁面出現(xiàn)8個模塊，前兩個為“醫(yī)保IC卡密碼管理”、“個人賬戶明細查詢”模塊，后6個是政策告知類模塊。點擊“個人賬戶明細查詢”后，頁面只顯示出余額，繼續(xù)點擊“個人賬戶明細”按鈕，便顯示“數(shù)據(jù)核對錯誤”。隨后，記者又走訪了興慶區(qū)、金鳳區(qū)9家醫(yī)保定點藥店，店中自助查詢機全部無法查詢明細，有的顯示“讀卡失敗”，有的處于關(guān)閉狀態(tài)，有的貼著“已壞”標志。

　　記者隨機詢問幾位市民是否使用過醫(yī)保自助查詢機，答案令人失望。姚先生說：“用了幾次，啥也查不出來，就再不用了。”楊女士則稱，不知道咋操作，從來沒用過。還有市民表示，不知道藥店有這種機器。藥店管理人員吳女士告訴記者，她所在藥店2013年開通醫(yī)保刷卡后，相關(guān)部門給藥店配備了醫(yī)保自助查詢機，使用一年后系統(tǒng)總是不穩(wěn)定，有時能用，有時不能用，其間還找人維修過，久而久之沒人用就把電源關(guān)了，“今年系統(tǒng)出現(xiàn)異常的情況越來越頻繁”。多數(shù)藥店管理人員推測，這可能與3月醫(yī)保系統(tǒng)升級有關(guān)。

　　據(jù)銀川市醫(yī)保中心工作人員介紹，為方便群眾，2006年銀川啟動醫(yī)療保險個人賬戶明細查詢系統(tǒng)，當時有人反映系統(tǒng)不太好用，于是近兩年人社局不硬性要求藥店安裝。銀川市人社局醫(yī)?？乒ぷ魅藛T表示，對于自助查詢機系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，他們一直在查找原因，近期已將此反映到自治區(qū)人社廳。