大西北網(wǎng)4月3日訊  據(jù)銀川新聞網(wǎng)報(bào)道 （記者 王輝）“自從報(bào)紙上陸續(xù)刊登了發(fā)放敬老卡的新聞以后，我們服務(wù)站天天都要接待好多老人。”勝利街南華市民服務(wù)站馬主任說(shuō)：“老人抱怨我們登記那么久了，他們也跑了好多趟，就是遲遲拿不到卡，告知老人可以用身份證免費(fèi)乘車，但有不少老人反映，給公交司機(jī)看身份證時(shí)被拒絕。” 

　　“當(dāng)時(shí)登記信息的時(shí)候，社區(qū)工作人員就告訴我，‘敬老卡’沒(méi)辦下來(lái)之前，用身份證也能免費(fèi)乘公交車，我家鄰居出門(mén)坐公交車就用身份證，也沒(méi)掏錢(qián)，可是為啥我坐公交車用身份就被拒絕了呢？還被那司機(jī)說(shuō)了一頓，當(dāng)時(shí)又氣，又委屈！”市民劉玉珍老人今年67歲，坐公交車亮身份證后，沒(méi)免費(fèi)反被數(shù)落，讓老人心里難免有些怨氣，跑到社區(qū)追問(wèn)了好幾次，社區(qū)也沒(méi)法給她一個(gè)合理的解釋：“是我一個(gè)人也就罷了，我們小區(qū)還有其他的老伙伴也被拒絕了，如果說(shuō)4月1日起身份證才能當(dāng)卡用，那為啥之前有人就能免費(fèi)，而我們卻不可以？” 

　　針對(duì)社區(qū)和老人的一些疑問(wèn)，銀川市公交公司給出了解釋。“銀川市共有幾百個(gè)小區(qū)，而我們的工作人員只有十幾個(gè)人，工作量卻涉及銀川市三區(qū)兩縣，由于人力資源有限，所以工作進(jìn)度難免有些慢，還希望廣大老年人給予理解。”工作人員說(shuō)，這個(gè)月底之前，保證所有65歲以上老人都能拿到敬老卡。 

　　而關(guān)于老人使用身份證被司機(jī)拒絕免費(fèi)乘車的問(wèn)題，工作人員告訴記者，公交公司對(duì)于65歲以上老人可以持身份證免費(fèi)乘坐公交車的問(wèn)題，給公交車司機(jī)都已經(jīng)作過(guò)交代，如果以后再遇到類似情況，老人可撥打“96196”進(jìn)行投訴，“投訴時(shí)，老人們只要說(shuō)明車輛車牌號(hào)和上車時(shí)間及地點(diǎn)即可，我們肯定會(huì)嚴(yán)肅處理。”

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