大西北網(wǎng)4月2日訊 據(jù)銀川新聞網(wǎng)報道 花1680元就能去港澳游玩,還是所謂的品質(zhì)團??山诲X后,才發(fā)現(xiàn)所謂的品質(zhì)團成了強迫購物團。日前,某旅行社明知這是違規(guī)操作的購物團,卻默許轉讓旅行社的業(yè)務經(jīng)營許可資質(zhì),讓游客在旅游中被迫購物。市旅游局對違法轉讓出租旅行社經(jīng)營許可的寧夏某國際旅行社進行了查處,對該旅行社某營業(yè)部做出停業(yè)整頓15天,主要負責人黃某給予5000元的行政處罰。這也市旅游局在去年《旅游法》實施后,針對旅行社開出的首張罰單。
3月19日,市旅游局接到興慶區(qū)居民趙某投訴。對方稱其以1680元的價格參加了銀川市某保險公司獎勵客戶“香港、澳門海洋公園火車品質(zhì)八日游”活動。在寧夏某國際旅行社的組織下,趙某前往港澳旅游,旅游過程中存在指定購物場所,強迫游客購物等違法行為,要求給予查處。
經(jīng)市旅游局旅游監(jiān)督管理處調(diào)查,無業(yè)人員王某在明知此團存在零負團費,屬于非法“購物團”的情況下,仍與北京某旅行社聯(lián)系承接操作此團。為了讓“購物團”披上正規(guī)的“外衣”,王某制作了包含指定購物點和時間的違法行程單,在寧夏某國際旅行社營業(yè)部的電腦上,打印使用帶有該旅行社標志、許可證號等內(nèi)容的行程單發(fā)給該團游客。而該旅行社營業(yè)部經(jīng)理黃某,明知王某私自使用旅行社行程單并注明具體購物場所,屬于違法行程,卻默許王某使用。造成游客誤認為參加的是由該旅行社營業(yè)部組織的規(guī)范旅游團,造成極壞的影響。
市旅游監(jiān)督管理處主管李洪江介紹,《旅游法》于去年10月1日實施以來,重點打擊的就是通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的行為。但還有很多“黑社”、“黑導”打著掛靠、租借的旗號,以低價甚至免費誘導游客參加“購物團”,從中謀取不正當利益。而個別正規(guī)旅行社為謀取不正當利益,默許這些“野馬旅行社”以本社名義組團,對銀川旅游形象造成了惡劣影響。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關規(guī)定,市旅游局依法責令該旅行社營業(yè)部停業(yè)整頓15天,直接負責的主管人員黃某被罰款5000元。
李洪江提醒廣大游客,權益受到侵害或發(fā)現(xiàn)“黑社”、“黑導”擾亂旅游市場的現(xiàn)象,可向旅游行政主管部門或工商行政主管部門舉報,投訴電話分別是6889280,12315。
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