大西北網(wǎng)天祝訊（特約記者程勰記者張國偉）近年來，天?？h公安局打柴溝中心派出所始終秉承“靠前一步，主動作為”的警務理念，狠抓窗口服務效能提升，積極推進為民服務舉措提檔升級。立足“惠民”與“暖心”兩個關鍵點，通過深化服務理念、創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程等舉措，全面開展窗口服務提質增效行動，全力營造高效便捷的服務環(huán)境。
宣傳入民心，貼心留群眾
為了更好地服務群眾，打柴溝中心派出所民輔警深入轄區(qū)，利用入戶走訪、送證上門契機，積極向轄區(qū)群眾宣傳戶籍政策，讓轄區(qū)群眾知曉辦事流程和需提供的資料，同時他們在“一窗通辦”窗口設置戶籍業(yè)務小便簽、戶籍業(yè)務二維碼、咨詢服務臺，做到辦事群眾來有迎聲，問有答聲，讓前來咨詢、辦事的人民群眾切實暖在心頭、滿意而歸。
窗口不打烊，節(jié)約您時間
近期，許多學生為備戰(zhàn)中、高考，亟需提前辦理居民身份證，而戶籍窗口上班時間與學生上學時間重疊，為此，打柴溝中心派出所戶籍窗口開辟了綠色通道，提供了延時、錯時服務工作機制，有效解決了轄區(qū)群眾尤其是學生“上學（上班）沒空辦，放學（下班）沒處辦”的問題。
服務全天候，方便你我他
此外，打柴溝中心派出所還為辦事群眾提供全天候便民服務，通過便民自助一體機、“甘肅公安微警務”微信小程序，為轄區(qū)辦事群眾節(jié)約了時間，減少了步驟，提供更優(yōu)質、更便捷、更高效的便民服務。真正做到了讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，讓群眾“少跑路”。同時利用“兩微一端”點對點對焦，社區(qū)民輔警全部加入社區(qū)（村、組）微信群，方便轄區(qū)群眾咨詢戶籍等業(yè)務。
據(jù)了解，今年以來，打柴溝中心派出所結合正在開展的“三抓三促”行動，“我為群眾辦實事”、“百萬警進千萬家”活動，積極為群眾解難事、辦實事、做好事。他們通過簡化辦事流程，特事特辦、急事急辦，真正打通群眾“最后一公里”，同時嚴格貫徹落實“放管服”改革要求，積極推進高頻戶政業(yè)務，優(yōu)化完善窗口服務機制，深化便民利民服務舉措，認真回應群眾關切，有效提升了轄區(qū)群眾的幸福感、安全感和滿意度。
