夜幕降臨,對(duì)飲星河。金城蘭州的盛夏夜,總是有著褪去暑氣的涼爽,子時(shí)的中山橋、黃河母親雕塑、黃河食渡文化夜市等開(kāi)放景點(diǎn)和夜市商圈仍是游人如織、活力澎湃的繁盛景象。
在蘭州旅游空前爆火的背后,在一個(gè)個(gè)燈火闌珊、人影幢幢的夜晚,閃爍的警燈、“藏藍(lán)”的身影、穿梭在人海中的一盞盞肩燈,勾勒出這座城市的“夏夜平安圖”。蘭州市公安局堅(jiān)持以人民為中心,靠前站位、主動(dòng)作為,持續(xù)深耕“旅游警務(wù)”,以細(xì)致入微的服務(wù)保障、平安穩(wěn)定的治安環(huán)境,讓每一位來(lái)蘭游客和市民群眾盡情感受金城蘭州的山水之美、文化底蘊(yùn)、熱情好客。
劉女士是來(lái)自陜西省延安市的一名游客,7月30日晚,她們一家四口自駕到達(dá)蘭州后,入住西關(guān)十字附近的一家賓館。當(dāng)晚9時(shí)許,劉女士帶著老人和孩子準(zhǔn)備前往蘭州夜市游玩吃飯,可她在西關(guān)十字附近問(wèn)了好幾個(gè)人,都是外地游客,無(wú)法得到夜市準(zhǔn)確地址,最后找到附近正在執(zhí)勤的一名民警詢問(wèn),民警很熱情地向劉女士介紹了正寧路夜市情況和具體方位。但正值高峰期,劉女士一家十多分鐘都沒(méi)有打到出租車(chē)。就在她一籌莫展時(shí),這位民警主動(dòng)走過(guò)來(lái)告訴劉女士,高峰時(shí)段出租車(chē)很難打,10分鐘后他下班,可以送劉女士一家去正寧路。下班后,民警邊開(kāi)車(chē)邊向劉女士一家介紹蘭州風(fēng)土人情和旅游景點(diǎn),讓劉女士一家非常感動(dòng)。事后劉女士在個(gè)人社交媒體賬號(hào)發(fā)布視頻說(shuō):“蘭州人簡(jiǎn)直就是蘭州的加分項(xiàng)呀,尤其是蘭州的民警又熱情又有愛(ài)心,真的非常感謝這位民警。”
溫暖+守護(hù):提供全方位服務(wù)保障
7月以來(lái),中山橋景區(qū)迎來(lái)旅游旺季,游客接待量持續(xù)“升溫”。有的外地游客在出游過(guò)程中出現(xiàn)身體不適暈倒、孩子走失、物品證件丟失等情況。蘭州市公安局城關(guān)分局第三治安派出所民輔警緊急化身“藏藍(lán)醫(yī)護(hù)工”“臨時(shí)家長(zhǎng)”“兼職導(dǎo)游”,開(kāi)道送醫(yī)、悉心照料、安全引導(dǎo)……溫暖守護(hù)景區(qū)游客,提供全方位服務(wù)保障,用堅(jiān)守“汗”衛(wèi)平安。每天夜幕降臨,來(lái)自省內(nèi)外的游客匯聚于此,東西兩側(cè)過(guò)街天橋已擠滿了行人。“請(qǐng)大家不要擁擠,扶好兩側(cè)欄桿,有序通過(guò)……”“請(qǐng)?jiān)谔鞓蛏吓恼盏挠慰?,拍完抓緊時(shí)間離開(kāi),以免引起擁堵……”,民輔警守護(hù)在天橋兩側(cè),給游客送去一句句溫馨提示。據(jù)了解,每晚8時(shí)后,東西兩側(cè)天橋?qū)嵭袉蜗蛲ㄐ?,以東進(jìn)西出方式應(yīng)對(duì)激增的人流,并增加警力對(duì)黃河邊游玩涉水的外地游客反復(fù)勸導(dǎo),注意安全、有序離開(kāi)。
“請(qǐng)問(wèn)這附近有沒(méi)有特色小吃街?這附近還有什么好玩的地方?坐黃河索道應(yīng)該怎么走……”,蘭州市公安局城關(guān)分局第三治安派出所民警除了巡邏守護(hù)中山橋景點(diǎn)秩序,每天做的最多的就是當(dāng)“臨時(shí)導(dǎo)游”,為游客指路。由于外地游客對(duì)蘭州路況及方向不熟悉,民輔警便群策群力,手繪了一張地圖,上面標(biāo)出黃河母親雕像、大眾巷美食街、白塔山公園等中山橋周邊“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”位置。“雖然我們手繪不是很專(zhuān)業(yè),但經(jīng)過(guò)電腦處理和噴繪打印,制成燈箱,現(xiàn)在游客問(wèn)路,給他們指引起來(lái)就直觀明了多了。”該所輔警王登武說(shuō)。“蘭州警察,讓我們切實(shí)感受到了蘭州的溫暖!”來(lái)自山東的游客劉剛對(duì)記者說(shuō)。
中山橋是外地來(lái)蘭游客首選“網(wǎng)紅”景點(diǎn)打卡地,蘭州市公安局城關(guān)分局第三治安派出所警務(wù)站采用車(chē)巡步巡相結(jié)合的方式,在景區(qū)及周邊開(kāi)展旅游安保執(zhí)勤巡查工作,并安排警力在景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)值守,為游客提供熱情幫助和服務(wù)。“平時(shí)除了開(kāi)展安保執(zhí)勤外,我們大量的工作就是幫助游客尋找不慎走散的孩子和老人、護(hù)送突發(fā)狀況的游客盡快就醫(yī)、歸還撿拾到的車(chē)鑰匙及身份證等。服務(wù)游客需要是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾糠郑亮脸鞘忻?,我們義不容辭。”該所所長(zhǎng)王文軍說(shuō)。據(jù)統(tǒng)計(jì),夏季治安打擊整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),警務(wù)站共服務(wù)群眾340余次,幫助找回走失老人兒童26人,將患有重病的8人送往醫(yī)院和賓館,撿還身份證、醫(yī)???、手機(jī)、項(xiàng)鏈等物品28件,全力挽回游客經(jīng)濟(jì)損失。
嚴(yán)控+服務(wù):營(yíng)造“看得見(jiàn)”的安全感
裊裊煙火氣,最撫游人心!觀夜景、品小吃,市民游客總會(huì)選擇到夜市吃一頓蘭州地方特色美食,結(jié)束一天快樂(lè)的行程。在蘭州大眾巷新光夜市,蘭州市公安局城關(guān)分局張掖路派出所民警正在開(kāi)展巡邏,提醒來(lái)往游客看管好自己的隨身物品,防止小孩走失,面對(duì)游客詢問(wèn)住宿酒店、景點(diǎn)等,民警都耐心熱情答復(fù)。“7月份以來(lái),我們累計(jì)服務(wù)群眾170余次,救助醉酒人員十余次,幫助找回走失小孩4次。”該所副所長(zhǎng)沈延強(qiáng)告訴記者。“夏日夜晚人很多、很熱鬧,警察同志在我們身邊巡邏執(zhí)勤,出來(lái)逛街感覺(jué)很安心、很踏實(shí)。”游客賀先生說(shuō)。
蘭州市公安局城關(guān)分局白銀路派出所以夜間集市、大排檔、啤酒攤等人員密集場(chǎng)所為巡邏守護(hù)重點(diǎn),科學(xué)投放巡邏警力,按照“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制,有效防范、及時(shí)化解處置各類(lèi)矛盾糾紛和案事件。針對(duì)正寧路夜市攤位多、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),民警反復(fù)提醒:“喝酒要適度,酒后一定不能開(kāi)車(chē),要把自己的朋友安全送回家”,特別是“拍肩膀”送溫馨提示,讓游客和市民群眾記憶猶新、倍感溫暖。夏季以來(lái),該所先后破獲刑事案件17起,辦結(jié)行政案件27起,救助群眾25人,化解矛盾糾紛55起,抓獲逃犯20人。“只要一有事兒,民警兩三分鐘就到了。”夜市燒烤攤生意紅火,店主一邊忙碌一邊豎起大拇指向巡邏民警“打招呼”。
8月2日晚,游客王先生一家在星光夜市吃完飯后,步行至中山橋附近游玩,因其妻子此前患有胃病,突然胃痛頭暈、渾身出汗,無(wú)法正常行走。王先生急忙向正在中山橋執(zhí)勤民警胡軍求助,希望民警幫忙聯(lián)系車(chē)輛。胡軍了解情況后立即駕駛警車(chē),將王先生一家送至酒店休息。王先生在自己的社交媒體賬號(hào)上說(shuō):“蘭州非常好客,感謝這位警察,他們都非常恪盡職守,非常感謝!”。
蘭州市公安局城關(guān)分局副局長(zhǎng)魏職兵介紹,針對(duì)當(dāng)前蘭州火熱出圈,外地游客暴增的情況,城關(guān)分局堅(jiān)決落實(shí)市公安局黨委關(guān)于加強(qiáng)旅游警務(wù)工作一系列部署要求,立足省會(huì)中心區(qū)治安實(shí)際,圍繞中心服務(wù)大局,持續(xù)當(dāng)好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“護(hù)航員”,充分發(fā)揮“五巡”(車(chē)巡、步巡、視頻巡、快警巡、警航巡)優(yōu)勢(shì),嚴(yán)格按照“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制,加強(qiáng)夜經(jīng)濟(jì)區(qū)、旅游景區(qū)、“網(wǎng)紅打卡地”等區(qū)域巡邏防控,屯警街面,動(dòng)中備勤,為“煙火氣”裝上“安全閥”。最近一個(gè)月,中山橋警務(wù)站出動(dòng)警力1230余人次,救助游客210余人,得到廣大游客群眾廣泛贊許。
午夜時(shí)分,很多市民和游客選擇前往黃河兩岸漫步,感受夏日清涼。“老人家,您平時(shí)出門(mén)散步發(fā)現(xiàn)什么異常,隨時(shí)告知我們義警巡邏隊(duì)員。”七里河區(qū)黃河樓景區(qū),蘭州市公安局七里河分局濱河西路派出所“濱河義警”與乘涼的市民嘮嗑。該所持續(xù)加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、城管執(zhí)法、街道辦事處、消防救援等部門(mén)溝通協(xié)作,整合資源,聯(lián)管聯(lián)控,常態(tài)化開(kāi)展安全隱患排查,對(duì)燃?xì)狻⒁夯瘹鉅t灶安全使用情況進(jìn)行細(xì)致檢查,做到治安巡邏防范不留死角、安全檢查不留盲區(qū)。做好從業(yè)人員摸排登記,督促落實(shí)行業(yè)場(chǎng)所各項(xiàng)安全管理制度,提高轄區(qū)群眾安全防范能力和遵紀(jì)守法意識(shí),為轄區(qū)群眾創(chuàng)造良好生活環(huán)境。“‘小細(xì)節(jié)’關(guān)乎‘大安全’,我們派出所明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),堅(jiān)決守住夜間經(jīng)濟(jì)安全底線。”在夜市商鋪檢查的民警說(shuō)。蘭州市公安局七里河分局各派出所在做好夜間巡邏的同時(shí),不斷延伸宣傳觸角,將反詐、禁毒、防火等安全元素融入景點(diǎn),擴(kuò)大宣傳影響力,加大打擊違法犯罪活動(dòng)力度,全方位織密“夜經(jīng)濟(jì)”安全網(wǎng),打造放心安全治安環(huán)境。夏季以來(lái),分局各派出所先后檢查夜市、集市攤位312處,發(fā)現(xiàn)整改安全隱患53處;檢查行業(yè)場(chǎng)所216家次,發(fā)現(xiàn)安全隱患21處,現(xiàn)場(chǎng)整改4處,下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)17份,目前已全部整改完畢。
疏導(dǎo)+溫度:打造更暢通的夏夜道路環(huán)境
晚上10點(diǎn)多的中山橋南側(cè)丁字路口,蘭州市公安局交警支隊(duì)城關(guān)大隊(duì)交警還在對(duì)過(guò)往車(chē)輛和行人進(jìn)行疏導(dǎo),“進(jìn)入中山橋請(qǐng)走東側(cè)天橋,從中山橋出來(lái)請(qǐng)走西側(cè)天橋。”交警陳柏辰一邊引導(dǎo)行人按照指示燈指引過(guò)馬路,一邊向行人和游客介紹進(jìn)入景點(diǎn)路徑。“隨著旅游旺季到來(lái),市公安局黨委高度重視,堅(jiān)持交警+治安警‘交所合一’巡防聯(lián)動(dòng),專(zhuān)門(mén)抽調(diào)133名警力支援我們交警支隊(duì),著力強(qiáng)化重點(diǎn)路口和人流密集路段高頻巡邏、高效查控,由點(diǎn)串線、以線織面,形成強(qiáng)大工作合力,最大限度清除路面風(fēng)險(xiǎn)隱患。全市公安交警日均出動(dòng)警力2200余人次,警車(chē)310余輛次,快騎摩托車(chē)380余臺(tái)次。交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)王永剛介紹說(shuō)。
8月3日中午,北京來(lái)蘭游客劉先生吃飯時(shí),停在餐館外的車(chē)輛被他人車(chē)輛剮蹭,因肇事車(chē)輛已駛離現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法聯(lián)系,劉先生便到交警支隊(duì)河北大隊(duì)事故中隊(duì)報(bào)警。民警陳文寶負(fù)責(zé)接待劉先生,了解情況后,陳文寶考慮到劉先生一家已經(jīng)結(jié)束在蘭州的行程,為了讓他們不耽誤后續(xù)路程,陳文寶迅速對(duì)劉先生車(chē)輛進(jìn)行勘查后,通過(guò)監(jiān)控核查聯(lián)系到肇事車(chē)主,整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)10分鐘,便將這起交通事故處置完畢。劉先生非常滿意,通過(guò)122電話聯(lián)系到交警支隊(duì),對(duì)陳文寶熱情接待和迅速處置表示感謝,“我去過(guò)很多城市,但陳警官對(duì)游客的熱情服務(wù)和幫助給我留下了很深的印象”。
據(jù)了解,進(jìn)入7月暑期旅游高峰,蘭州日均在途車(chē)輛69.14萬(wàn)輛,較之前65萬(wàn)余輛正常流量增加近4萬(wàn)輛。尤其是省內(nèi)蘭外車(chē)12.21萬(wàn)輛,較上月同期增長(zhǎng)1.05萬(wàn)輛;省外車(chē)9.18萬(wàn)輛,較上月同期增長(zhǎng)1.28萬(wàn)輛。結(jié)合暑期旅游高峰情況,蘭州公安交管部門(mén)全力以赴緩堵保暢,積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位在景區(qū)周邊可對(duì)外開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)入口處增設(shè)停車(chē)場(chǎng)出入口指示標(biāo)志,強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)指引,方便市民快速找到停車(chē)場(chǎng)地。針對(duì)中山橋、黃河母親等景點(diǎn)周邊道路交通壓力持續(xù)增大特點(diǎn),根據(jù)景點(diǎn)交通潮汐現(xiàn)象,景區(qū)人流、道路交通分布情況,科學(xué)合理安排勤務(wù),延長(zhǎng)管控時(shí)間至夜間12時(shí),部分重點(diǎn)崗位至凌晨2時(shí)。按照遠(yuǎn)端分流、中端管控、近端疏導(dǎo)原則,定人、定點(diǎn)、定責(zé),在中山橋周邊區(qū)域增設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)13處。在確保二十條嚴(yán)管路段、主次干道暢通,不占用消防通道、斑馬線,不影響道路交通安全前提下,對(duì)市區(qū)景點(diǎn)集中的通渭路西側(cè)、九州大道、金城路等10條南北走向路段暫時(shí)允許夜間臨時(shí)停放,對(duì)之前僅允許節(jié)假日臨時(shí)停放的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)北側(cè)、五泉山、濕地公園、植物園等5條路段,拓展至全時(shí)段。
為切實(shí)給市民群眾旅游打卡熱門(mén)景點(diǎn)提供便利,交警支隊(duì)對(duì)周邊道路實(shí)行人性化、有溫度管理措施,對(duì)旅游景區(qū)和熱門(mén)打卡點(diǎn)周邊道路停車(chē)上下客的一般短時(shí)違法停車(chē),以教育、提醒、勸離為主。允許私家車(chē)、出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)在靠近各景區(qū)大門(mén)附近位置停放臨時(shí)上下客,減少游客步行距離。在不影響道路通行情況下,允許出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)在指定區(qū)域內(nèi)沿道路最右側(cè)短時(shí)間依次有序停車(chē)候客,縮短游客打車(chē)等候時(shí)間。外地游客(駕駛員)因路況不熟,違反禁令標(biāo)志,誤闖禁行和單行道的,依法予以糾正,不予處罰。
檢查+救援:筑牢生命財(cái)產(chǎn)“安全防線”
“今天住宿的游客有多少,是否全部嚴(yán)格執(zhí)行了信息登記……”隨著蘭州市旅游旺季客流高峰到來(lái),為確保游客有一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,蘭州公安治安管理部門(mén)持續(xù)不斷對(duì)轄區(qū)旅館業(yè)開(kāi)展檢查,核查確認(rèn)是否嚴(yán)格按照實(shí)名制要求登記上傳旅客信息,是否存在無(wú)證住宿、一證多住等情況。重點(diǎn)對(duì)旅館業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況、“亮照”經(jīng)營(yíng)、監(jiān)控設(shè)備存儲(chǔ)運(yùn)行狀況等進(jìn)行詳細(xì)檢查,對(duì)硬件設(shè)施不達(dá)標(biāo)、證照不上墻及消防安全隱患等問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)要求、責(zé)令限期整改。
蘭州市公安局治安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)張炳強(qiáng)介紹,全市治安部門(mén)聚焦夏季旅游特點(diǎn),先后對(duì)26家2A級(jí)景區(qū),8家4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行隱患檢查。其中,存在臨崖風(fēng)險(xiǎn)隱患3家;存在臨水風(fēng)險(xiǎn)隱患景區(qū)景點(diǎn)10家,發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題隱患78處,增加設(shè)立安全提示牌90余個(gè)。針對(duì)水域安全管理、周邊安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),先后出動(dòng)警車(chē)120余輛次,出動(dòng)警力420余人次,全面開(kāi)展隱患排查;積極會(huì)同教育部門(mén),緊扣中小學(xué)生防溺水主題,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,提前謀劃、制定方案、細(xì)化措施,聯(lián)合下發(fā)文件,強(qiáng)力推進(jìn)防溺水工作開(kāi)展,確保學(xué)生假期安全。
蘭州旅游火熱出圈由來(lái)已久,至今為盛,后期如何持續(xù)長(zhǎng)久火爆下去,蘭州市政府各相關(guān)部門(mén)和全市人民都在積極行動(dòng)中。蘭州市公安局負(fù)責(zé)同志表示,將持續(xù)不斷優(yōu)化強(qiáng)化措施,做細(xì)做精旅游警務(wù),全力以赴創(chuàng)造更加安全有序、舒心滿意的社會(huì)治安環(huán)境和旅游生活環(huán)境,堅(jiān)決維護(hù)好廣大游客和市民群眾合法權(quán)益,把“黃河之濱也很美”的名片傳播到祖國(guó)的四面八方。
(責(zé)任編輯:陳冬梅)