疫情就是命令，防控就是責(zé)任。連日來(lái)，蘭州公安戶政部門嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，有序開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。全市111個(gè)戶籍派出所窗口實(shí)行“一消二測(cè)、一人二碼”“一人一進(jìn)、一人一辦”防疫措施，引導(dǎo)群眾有序排隊(duì)、依次辦理。同時(shí)，積極開展線上辦理，不讓病毒有機(jī)可乘。

　　

　　

　　01.全國(guó)范圍跨省通辦讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿

　　

　　下放審批權(quán)限、升級(jí)服務(wù)措施、壓縮辦理時(shí)限、優(yōu)化工作流程，在“全城通辦”與“蘭州公安戶政服務(wù)新十條”的基礎(chǔ)上，積極推行全國(guó)范圍內(nèi)“5類遷移+2類證明”跨省通辦，窗口民警可與省外派出所直接聯(lián)系，上網(wǎng)核實(shí)準(zhǔn)遷信息，避免群眾奔波，縮短辦結(jié)時(shí)間。截至目前，已為324名群眾提供了跨省戶籍業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

　　

　　

　　02.蘭州公安“戶籍e辦”戶政業(yè)務(wù)安心在家網(wǎng)上辦

　　

　　蘭州公安“戶籍e辦”可在線受理4大類13項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)，為蘭州市戶籍人員提供足不出戶辦理戶政業(yè)務(wù)的便利服務(wù)，使廣大蘭州市民疫情期間減少外出、減少人員流動(dòng)，安心在家、靜待疫情消散。截至目前，蘭州公安“戶籍e辦”實(shí)名注冊(cè)26599人，網(wǎng)上辦理出生登記落戶、臨時(shí)身份證明等各類戶政業(yè)務(wù)4227筆。

　　

　　

　　03.人在國(guó)外證件到期委托國(guó)內(nèi)近親屬可代辦

　　

　　疫情期間，曹女士的女兒在白俄羅斯留學(xué)，因疫情影響無(wú)法回國(guó)，由于身份證到期無(wú)法使用,導(dǎo)致銀行賬戶凍結(jié)無(wú)法取錢，女兒的生活學(xué)習(xí)受到了影響。窗口民警認(rèn)真細(xì)致地向曹女士講解人在國(guó)外代辦身份證所需材料，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視頻通話確認(rèn)曹女士女兒的身份后，當(dāng)即為其辦理了新的身份證。曹女士激動(dòng)的說(shuō)，“現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)辦事真是又貼心又讓人舒心。”居民身份證有效期滿無(wú)法回國(guó)的人員，可委托近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)。截至目前，已為因疫情無(wú)法回國(guó)人員辦理居民身份證業(yè)務(wù)221件，解答群眾現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢300余人次。

　　

　　

　　

　　04.電話預(yù)約咨詢服務(wù)隔離不隔愛(ài)服務(wù)無(wú)止境

　　

　　推行“不見(jiàn)面”預(yù)約咨詢服務(wù)，對(duì)外公布全市111個(gè)戶籍派出所窗口預(yù)約咨詢電話方便群眾問(wèn)得了人、辦得了事，真正做到有效分流辦事人群、及時(shí)回應(yīng)群眾需求。截至目前，通過(guò)電話預(yù)約辦理戶籍、身份證業(yè)務(wù)73筆，解答群眾電話咨詢2000余人次。