盲目追求線上辦結(jié)率、避重就輕……“放管服”真放，百姓才真“服”     

 

    

    中央推進(jìn)“放管服”改革以來，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的痼疾有所減輕。但據(jù)《半月談》報道，一些地方仍存在“明放暗不放”“賦權(quán)不賦能”“概念多行動少”等問題。不少基層干部反映，一些上級部門將核心權(quán)力牢牢抓在手里，下放的多為責(zé)大利小的事項(xiàng)，名為放權(quán)，實(shí)為湊數(shù)。

    

    選擇性、避重就輕式放權(quán)，背后是根深蒂固的部門利益。一些干部認(rèn)為，“部門權(quán)力可不能在我這一任上丟掉，要對所在部門負(fù)歷史責(zé)任”,于是“香餑餑捏手里，燙手山芋放下去”.正是這種錯誤思想，讓簡政放權(quán)的實(shí)效大打折扣。

    

    核心權(quán)力不下放的另一面，是一些權(quán)力下放不同步、不完整。一些權(quán)力事項(xiàng)需要全鏈條下放，現(xiàn)實(shí)卻是A部門放了，B、C、D部門卻沒放，反而讓企業(yè)和群眾更難辦事。有基層政務(wù)辦干部表示，在牽頭“放管服”改革時，存在“誰牽頭、誰磕頭”現(xiàn)象，一些部門不配合，未能形成改革合力。以數(shù)據(jù)共享為例，為了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”,需要部門將數(shù)據(jù)拿出來，但現(xiàn)實(shí)中有些部門卻讓人感覺“要數(shù)據(jù)跟要飯一樣”.

    

    “放管服”改革的另一個問題是，明明做不到，非要喊口號。當(dāng)前，一些令人眼花繚亂的口號，正在讓“放管服”改革脫實(shí)向虛。比如，一些基層行政審批部門喊出“24小時不打烊”“有求必應(yīng)、無事不擾”等口號，實(shí)際卻是辦事大廳到下班時間就會關(guān)門。一些部門明知漂亮浮夸的口號喊過頭會讓基層群眾反感，有損政府形象，也使基層空耗人力、物力、財力，但卻照做不誤。

    

    此外，一些地方盲目追求線上辦結(jié)率，事實(shí)上造成了“線下比線上更難辦”.當(dāng)前，各地都在力推“不見面審批”,不少政務(wù)服務(wù)搬到網(wǎng)上，有些事項(xiàng)在手機(jī)端就能辦理。但現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)上辦事端口太多，讓人無所適從，個別辦事系統(tǒng)不穩(wěn)定，操作易出錯。更令人不解的是，一些地方為盲目追求網(wǎng)上辦件量，群眾即使帶材料來現(xiàn)場辦理，也會被要求回去線上辦。

    

    還有一些事項(xiàng)，網(wǎng)上申請雖很快，等待卻很漫長。以南京市的新生兒醫(yī)?？ㄉ觐I(lǐng)為例，市民通過“我的南京”App申領(lǐng)要等幾十個工作日，僅后臺核驗(yàn)提交的材料信息就要等至少7個工作日，速度反倒不如去區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場申領(lǐng)。

    

    持續(xù)深化“放管服”改革，不能讓改革停留在紙面上，口惠而實(shí)不至，應(yīng)以提升辦事企業(yè)和群眾獲得感為衡量標(biāo)尺。改革最忌花架子、喊口號、樹盆景，事關(guān)全民的“放管服”改革，必須名副其實(shí)。