大西北網(wǎng)訊 為持續(xù)深化“最多跑一次”改革，進一步提高政務(wù)服務(wù)效能，減少窗口辦事群眾等待時長，經(jīng)七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員多次測試，七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月25日試運行微信公眾號預(yù)約功能，以實現(xiàn)即來即辦，排隊零等候，緩解實體政務(wù)大廳部門窗口辦事群眾排隊壓力。
辦事群眾可通過關(guān)注“蘭州市七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號，在菜單欄“預(yù)約來訪”中進入“線上預(yù)約”界面，無需注冊即可點擊“在線預(yù)約”。辦事群眾僅需填寫聯(lián)系人、手機號碼并選擇要辦理的業(yè)務(wù)名稱、日期及即可完成預(yù)約。同時，還可查詢現(xiàn)場排隊進度和預(yù)約的情況。預(yù)約時間為工作日9時至16時。
當(dāng)日可以預(yù)約隔日起連續(xù)5個工作日的號票。通過系統(tǒng)預(yù)約成功的用戶僅需在預(yù)約時間段內(nèi)到政務(wù)服務(wù)大廳排隊叫號機取號，即可獲取號碼辦理業(yè)務(wù)。實現(xiàn)即來即辦，排隊零等候。對預(yù)約用戶，將會優(yōu)先辦理，錯過預(yù)約時間段還未辦理取號則預(yù)約單直接作廢。
七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信預(yù)約平臺可為辦事群眾提供12個板塊的辦事預(yù)約服務(wù)，具體包括涉稅業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)業(yè)務(wù)、民政業(yè)務(wù)、商企業(yè)務(wù)、人社保障、退伍軍人、工程改革、城管、消防、窗口代辦等200余項服務(wù)事項。
目前，微信預(yù)約平臺仍處于試運行階段，雖然市民已可以通過平臺進行預(yù)約，但仍有相當(dāng)一部分功能有待進一步完善。未來等到系統(tǒng)正式完善后，只要是通過微信預(yù)約辦事成功的市民，其領(lǐng)到的辦事號碼，優(yōu)先級別將會比大廳直接領(lǐng)到的號碼更高。屆時，只要預(yù)約人按時來到大廳，刷過預(yù)約登記的二代身份證后，窗口就會優(yōu)先為其服務(wù)，以節(jié)省排隊等候時間。
蘭州日報社全媒體首席記者葛強通訊員劉濤
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
