新華社杭州11月5日電（屈凌燕、許曲成）國家市場監(jiān)管總局5日在杭州召開“規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營活動行政指導座談會”，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會、1藥網(wǎng)等20多家平臺企業(yè)參會。

 

　　座談會上，國家市場監(jiān)管總局相關負責人指出近期網(wǎng)絡經(jīng)營活動中存在突出問題，如平臺競爭加劇，“二選一”問題突出，引發(fā)各方關注?；ヂ?lián)網(wǎng)領域 “二選一”“獨家交易”行為是《電子商務法》明確規(guī)定禁止的行為，同時也違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定，既破壞了公平競爭秩序，又損害了消費者權益。同時，市場監(jiān)管部門將對各方反映強烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調查。

 

 

　　近期網(wǎng)絡經(jīng)營活動中還存在平臺把關不嚴，導致銷售侵權假冒偽劣商品、不符合產(chǎn)品質量安全標準商品、禁限售商品等違法行為頻頻出現(xiàn)，社會反響強烈；網(wǎng)絡藥品銷售存在亂象，網(wǎng)上無資質售藥,非法銷售進口藥品，違規(guī)銷售處方藥、禁用藥、假藥等問題比較突出，輿論高度關注；個人信息收集和保護等問題突出，網(wǎng)絡交易活動中屢次出現(xiàn)個人信息被違規(guī)收集、利用以及泄露、竊取的事件。

 

　　尤其在當前網(wǎng)絡集中促銷活動中存在一些易發(fā)高發(fā)問題，如虛假折扣、虛假宣傳或發(fā)布違法廣告、刷單炒信、拒不履行七日無理由退貨義務、限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺的促銷活動等。

 

　　針對上述問題，國家市場監(jiān)管總局提出，網(wǎng)絡促銷活動參與方要嚴格遵守相關法律規(guī)定，主動履行義務，依法合規(guī)經(jīng)營；平臺要嚴格落實主體審核和信息公示等基本義務，嚴格審核資質資格；平臺要積極落實平臺治理義務，履行法定責任；平臺要督促促銷經(jīng)營者自覺履行促銷活動義務，遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益；平臺要公平有序競爭，不得損害競爭對手商業(yè)信譽，不得限制、排斥其他經(jīng)營者開展促銷活動；平臺要采取必要的技術手段保障平臺的正常運行，禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用消費者個人信息。