是12306的系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間
其間網(wǎng)站和APP只提供查詢服務(wù)
不能購(gòu)票、退票、改簽
這看起來(lái)是12306的“下班時(shí)間”
但全國(guó)各地的車站仍在繼續(xù)售票
對(duì)于客票的守夜人來(lái)說(shuō)
一天最忙碌的時(shí)刻才剛剛開(kāi)始
從這壯觀的機(jī)房就不難看出
每天通過(guò)12306辦理業(yè)務(wù)的流量
非！常！龐！大！
為防患于未然
必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行例行維護(hù)
同時(shí)要定期檢查運(yùn)行日志、更新數(shù)據(jù)庫(kù)
↑↑↑
這里就是12306守夜人的大本營(yíng)
鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)中心主要負(fù)責(zé)7x24小時(shí)為全路18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司、各個(gè)車站提供客票窗口售票、電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、自動(dòng)售票、自動(dòng)檢票、中鐵銀通卡、站車交互、實(shí)名制、驗(yàn)證檢票等系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)；為18個(gè)鐵路局集團(tuán)公司客服中心提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息支持服務(wù)。
今天就請(qǐng)大家跟隨小編一起
到這個(gè)大本營(yíng)看看
每天晚上
客票運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)都在忙什么？
守夜人——夜間運(yùn)維監(jiān)控工作
雖然此時(shí)大多數(shù)人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，但守夜人們的工作才剛剛開(kāi)始，他們需要在夜間按每個(gè)規(guī)定時(shí)段實(shí)時(shí)監(jiān)控大量數(shù)據(jù)，如：夜間客票營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、實(shí)名制數(shù)據(jù)等。
除了客票系統(tǒng)的監(jiān)控工作外，守夜人還要為各個(gè)夜間售票的車站提供技術(shù)支持，為夜間出行的旅客持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
“有些問(wèn)題，從反饋上來(lái)到解決，可能用不了多長(zhǎng)時(shí)間。但是對(duì)于每一位旅客來(lái)講，問(wèn)題肯定也是很棘手的，耽誤了會(huì)影響他們的正常出行。”
小哥哥們
為小編舉了兩個(gè)例子
↓↓↓
證件在中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)無(wú)被限制信息，但購(gòu)票時(shí)客票系統(tǒng)提示限制高消費(fèi)
Q&A
目前中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)系統(tǒng)每日進(jìn)行一次更新的數(shù)據(jù)發(fā)送，在中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)未將解除后的旅客信息發(fā)送至客票系統(tǒng)前，該旅客無(wú)法購(gòu)票。
12306用戶注銷后，與之綁定的常旅客會(huì)員賬號(hào)會(huì)不會(huì)隨之注銷？
Q&A
根據(jù)相關(guān)細(xì)則：已經(jīng)激活的常旅客會(huì)員不會(huì)隨12306注冊(cè)賬號(hào)注銷。
全天候的任務(wù)——客票監(jiān)控工作
客票系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容非常之多，需要對(duì)20多個(gè)系統(tǒng)、線上線下、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)同步等內(nèi)容進(jìn)行全方位監(jiān)控。
對(duì)于12306網(wǎng)站及APP的業(yè)務(wù)，包括購(gòu)票排隊(duì)、旅客平均等待時(shí)間、互聯(lián)網(wǎng)余票查詢等情況也要進(jìn)行全方位監(jiān)控。
天亮了，守夜人也終于結(jié)束了一晚的工作。根據(jù)前一天晚上出現(xiàn)的問(wèn)題，其中一位小哥哥下班時(shí)還不忘囑咐小編，有些事情一定要跟旅客提個(gè)醒。
注銷12306賬戶時(shí)，未激活的會(huì)員，會(huì)同步注銷會(huì)員；已激活的會(huì)員，線上注銷12306賬戶時(shí)，不注銷會(huì)員。注冊(cè)12306賬戶后，需要重新綁定。
購(gòu)票請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)12306，第三方平臺(tái)購(gòu)票不僅存在風(fēng)險(xiǎn)，還可能導(dǎo)致他人盜用身份信息購(gòu)票產(chǎn)生未支付訂單，影響您的正常購(gòu)票。
核驗(yàn)手機(jī)時(shí)收不到短信：有可能是因?yàn)槁每褪謾C(jī)攔截了核驗(yàn)短信，或被運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)所攔截。建議大家先檢查一下短信是否被攔截。
積分未到賬：根據(jù)鐵路暢行計(jì)劃規(guī)則，乘車積分會(huì)在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)員本人賬戶。（所以，不要著急啦?。?/div>
每每夜幕降臨
萬(wàn)家燈火之時(shí)
總有一些人始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上
默默守護(hù)著鐵路的暢行
(責(zé)任編輯：張?jiān)莆?
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