8月22日，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫就近期網(wǎng)絡熱議的4G降速問題接受央媒集體采訪時指出，工業(yè)和信息化部之前從未，將來也不會要求相關運營商降低或限制4G網(wǎng)絡速率。工業(yè)和信息化部將進一步加強對運營商的監(jiān)管，切實維護廣大消費者的合法權益。

　　

　　監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，4G網(wǎng)絡速率持續(xù)穩(wěn)步提升

　　

　　聞庫表示，工業(yè)和信息化部始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動信息通信產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，致力于為人民群眾提供更好的信息通信服務。當前社會各界非常關注4G網(wǎng)絡速率。前期，工業(yè)和信息化部指導中國信息通信研究院搭建了覆蓋全國31個?。▍^(qū)、市）的監(jiān)測平臺，通過技術手段監(jiān)測4G網(wǎng)絡速率，目前每季度監(jiān)測樣本數(shù)已超過7100萬。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年來全國4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升，2019年7月達23.78Mbps，整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

　　

　　受制多種因素，4G網(wǎng)絡速率會存在波動

　　

　　“用戶4G網(wǎng)絡體驗速率受多種因素影響。”聞庫表示，從技術角度看，4G網(wǎng)絡屬于共享網(wǎng)絡，接入同一基站的所有用戶共享該基站的帶寬資源，不存在單個用戶始獨占特定帶寬和速率的情況，用戶速率會在一個區(qū)間內波動。

　　

　　從用戶數(shù)角度看，隨著2G/3G用戶加速向4G遷移，截至2019年7月，我國4G用戶數(shù)達12.4億，占移動電話用戶的78.3%，尤其在演唱會、火車站等用戶密集區(qū)，可能存在用戶數(shù)過多造成暫時的體驗速率下降的情況。

　　

　　此外，網(wǎng)站訪問量過大造成阻塞、“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值、個別地方網(wǎng)絡維護改造等原因也會在一定時間和范圍內影響用戶體驗速率。

　　

　　三大舉措應對網(wǎng)絡壓力，確保4G更快更穩(wěn)定

　　

　　聞庫坦承，大流量套餐的普及給4G網(wǎng)絡帶來了較大壓力。近年來，視頻類業(yè)務快速發(fā)展，運營商相繼推出了大流量套餐來吸引用戶，進一步釋放了用戶流量需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年全年戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）為4.42GB，而今年7月DOU已達8.33GB，增長近1倍，給4G網(wǎng)絡帶來了較大壓力。

　　

　　對此，聞庫表示，工業(yè)和信息化部將從三方面入手，推動移動網(wǎng)絡擴容升級，讓用戶切實感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定。

　　

　　一是持續(xù)推進網(wǎng)絡提速降費工作。2019年5月，工信部、國資委印發(fā)了《關于開展深入推進寬帶網(wǎng)絡提速降費、支撐經(jīng)濟高質量發(fā)展2019專項行動》的通知，針對地鐵、學校、醫(yī)院、大型場館等流量熱點區(qū)域和覆蓋薄弱地區(qū)，進一步完善4G網(wǎng)絡覆蓋。深化電信普遍服務試點，支持農(nóng)村及偏遠地區(qū)4G基站建設，提前實現(xiàn)全國98%的行政村4G覆蓋。截至2019年7月，我國4G基站規(guī)模已經(jīng)超過了456萬，網(wǎng)絡規(guī)模位居全球首位。

　　

　　二是指導運營商積極開展網(wǎng)絡擴容升級。面對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務快速發(fā)展對4G網(wǎng)絡帶來的巨大壓力，運營商積極推進新技術應用，通過引入載波聚合、3D-MIM0等新技術來提升網(wǎng)絡容量。同時，加快內容分發(fā)網(wǎng)絡（CDN）向網(wǎng)絡邊緣延伸，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息源的就近訪問，改善用戶上網(wǎng)體驗。

　　

　　三是統(tǒng)籌推動4G和5G協(xié)同發(fā)展。目前，5G網(wǎng)絡建設發(fā)展剛剛起步，建成覆蓋全國的5G網(wǎng)絡還需要數(shù)年時間，4G作為移動通信網(wǎng)絡的重要組成將與5G網(wǎng)絡長期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。工業(yè)和信息化部在利用5G高速率大帶寬的特性疏導4G網(wǎng)絡流量的同時，也在持續(xù)做好4G的運維和改造，雙管齊下，保障用戶使用體驗。