怎樣才能便捷地找到靠譜的家政服務(wù)人員？1月5日，江蘇啟動(dòng)家政行業(yè)服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)將搭建誠(chéng)信大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力家政服務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。
隨著人們生活水平的提高以及家庭人口結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)已成為不少家庭的"剛需"。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模連續(xù)3年保持20%的年增長(zhǎng)率。2018年，江蘇家政服務(wù)營(yíng)業(yè)收入有望突破300億元。雖然市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，但家政服務(wù)的質(zhì)量卻有待提高。在《2018江蘇服務(wù)業(yè)公眾滿意度測(cè)評(píng)分析報(bào)告》中，"家政服務(wù)"的滿意度排名位列10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)的第8名。主要存在信息不對(duì)稱、收費(fèi)混亂、服務(wù)水平不一、售后服務(wù)保障難等問(wèn)題。
為解決這一痛點(diǎn)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，江蘇啟動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。其中一大亮點(diǎn)便是充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打通全省家政中介、從業(yè)人員數(shù)據(jù)，建立機(jī)構(gòu)人員紅黑榜。也就是說(shuō)，消費(fèi)者今后有家政服務(wù)需求，只需登錄平臺(tái)網(wǎng)站，不僅可以查詢到家政服務(wù)公司、服務(wù)人員的具體信息，還能詳細(xì)了解歷史誠(chéng)信情況。當(dāng)遭遇糾紛時(shí)，也不再擔(dān)心后續(xù)處理出現(xiàn)"爛尾"。
江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)辦公室主任曹揚(yáng)說(shuō)，我們目前已經(jīng)入駐平臺(tái)的企業(yè)有1200多家。在未來(lái)，服務(wù)人員要達(dá)到10萬(wàn)人，覆蓋全省。
(責(zé)任編輯：張?jiān)莆?
